Se ha creato il suo spazio di lavoro dall'app dentro il suo admin Shopify, paga il suo piano MemberArea tramite Shopify. Shopify aggiunge il piano alla sua fattura Shopify, e la sua area membri segue il piano che Shopify comunica. Questo articolo tratta un solo flusso di denaro: ciò che lei paga per il suo spazio di lavoro. Ciò che i suoi acquirenti le pagano nel negozio è un altro argomento, spiegato in Verificare che cosa riceve un acquirente.
Quali spazi di lavoro fattura Shopify
Viene fatturato da Shopify solo uno spazio di lavoro creato con "Create workspace and choose a plan" nell'app. Parte senza un piano a pagamento e ne riceve uno appena lei sceglie un piano in Shopify. Fino ad allora funziona con un piano limitato.
Collegare al suo negozio uno spazio di lavoro che ha già, per esempio con un codice di collegamento, non cambia il modo in cui quello spazio di lavoro viene fatturato. Continua a pagare MemberArea direttamente. Entrambi i modi di collegamento sono descritti in Iniziare dallo Shopify App Store.
Scegliere il piano in Shopify
Subito dopo la creazione dello spazio di lavoro, l'app la porta ai piani in Shopify. Se non è successo, usi il link "Choose your plan in Shopify" nell'app.
- Scelga uno dei piani: Starter, Professional o Business, ciascuno mensile o annuale.
- Approvi l'addebito in Shopify.
- Shopify la riporta all'app, che mostra "Confirming your plan with MemberArea." mentre verifica il piano con il suo spazio di lavoro.
- Quando la verifica riesce, l'app mostra "Your plan is active:" seguito dal nome del piano, e si ricarica.
Il piano stabilisce i suoi limiti come qualsiasi altro piano MemberArea. Un piano conta solo quando Shopify ha confermato l'abbonamento. Se Shopify lo sta ancora elaborando quando lei torna, l'app mostra "Shopify has not confirmed this plan yet. It is applied as soon as the subscription is active." Non è un errore, e non deve approvare di nuovo l'addebito. Il suo spazio di lavoro adotta il piano appena Shopify segnala l'abbonamento come attivo.
I prezzi sono stabiliti in Shopify e mostrati nella sua pagina dei prezzi. La sua fattura Shopify è il posto in cui verificare che cosa le viene addebitato.
Che cosa mostra la pagina Fatturazione
Apra Impostazioni, poi Fatturazione, in /admin/settings/billing. Al
posto del consueto ordine del piano vede ciò che Shopify gestisce per lei:
| Sulla pagina | Che cosa le dice |
|---|---|
| Avviso "Questo spazio di lavoro viene fatturato tramite Shopify." | Il suo piano, il suo metodo di pagamento e le sue fatture si trovano nel suo admin Shopify, non qui. |
| Piano attuale | Il piano che Shopify ha confermato per ultimo. |
| Fatturato da | L'indirizzo del negozio sulla cui fattura compare il suo piano. |
| Prossima fatturazione | La data del prossimo addebito di Shopify. |
| Gestisci il piano in Shopify | Apre la pagina dei prezzi dell'app nel suo admin Shopify. |
| Fattura tramite MemberArea | Passa la sua fatturazione a MemberArea. Solo il proprietario dell'account la vede. |
Le schede dei piani, il pulsante del metodo di pagamento e l'indirizzo di fatturazione non vengono mostrati, perché Shopify gestisce tutti e tre.
Le sue fatture
La sezione Fatture indica "Shopify addebita questo spazio di lavoro sulla tua fattura Shopify, quindi i documenti si trovano nel pannello Shopify." Sotto, il riquadro Le tue fatture sono in Shopify offre Apri la fatturazione Shopify, che apre la pagina delle fatture del suo admin Shopify. Lì è elencato ogni addebito per l'app, e da lì scarica le fatture. MemberArea non emette fatture proprie per uno spazio di lavoro fatturato da Shopify.
Cambiare il piano
Clicchi su Gestisci il piano in Shopify nella pagina Fatturazione. Si apre la pagina dei prezzi dell'app nel suo admin Shopify, dove passa a un altro piano o a un altro intervallo di fatturazione. Shopify addebita il nuovo piano sulla sua fattura Shopify, e il suo spazio di lavoro adotta il nuovo piano appena Shopify lo comunica.
Finché Shopify fattura il suo spazio di lavoro, MemberArea non accetta per esso ordini di piano, carte o dati di fatturazione. Un link che altrimenti aprirebbe un ordine di piano apre la pagina Fatturazione senza finestra d'ordine.
Se il suo abbonamento Shopify termina
L'abbonamento termina quando lo annulla in Shopify o disinstalla l'app dal suo negozio. La disinstallazione scollega anche il negozio, quindi i nuovi ordini smettono di sbloccare l'accesso. Questa parte è trattata in Scollegare Shopify ed eliminare i dati del negozio.
Quando Shopify comunica la fine, la pagina Fatturazione cambia:
- L'avviso indica "Il tuo abbonamento Shopify è stato annullato." con "Scegli di nuovo un piano in Shopify per mantenere il tuo spazio di lavoro. Non è stato eliminato nulla."
- La riga della data indica Accesso fino al al posto di Prossima fatturazione.
- Il pulsante indica Scegli un piano in Shopify al posto di Gestisci il piano in Shopify.
Il suo spazio di lavoro continua a funzionare fino alla fine del periodo che Shopify ha già addebitato. Dopo quella data torna al piano limitato e l'area di amministrazione viene bloccata: le pagine di amministrazione portano a Il suo abbonamento è terminato, dove Riattiva il piano la porta a Fatturazione. I suoi contenuti e i suoi membri restano. Scelga di nuovo un piano con Scegli un piano in Shopify, oppure passi alla fatturazione MemberArea come descritto sotto.
Passare alla fatturazione MemberArea
Può smettere in qualsiasi momento di pagare tramite Shopify e pagare MemberArea direttamente. Solo il proprietario dell'account può farlo.
- Apra Impostazioni, poi Fatturazione.
- Clicchi su Fattura tramite MemberArea.
- La finestra Passare alla fatturazione MemberArea? indica "Nel tuo spazio di lavoro non cambia nulla." Se Shopify le ha addebitato un periodo, nomina la data fino a cui dura quel periodo e dice che la sua prima fattura MemberArea parte dopo quella data.
- Clicchi su Passa alla fatturazione MemberArea.
La pagina Fatturazione funziona poi come per ogni altro spazio di lavoro: scelga lì un piano e aggiunga un metodo di pagamento. Se sceglie un piano mentre il periodo addebitato da Shopify è ancora in corso, il suo primo periodo di fatturazione MemberArea inizia solo dopo la sua fine, così non paga due volte gli stessi giorni. Che cosa succede a un piano senza tempo residuo è spiegato in Fatturazione tramite Shopify.
Il passaggio non annulla l'abbonamento dell'app in Shopify. Lo annulli lei stessa nel suo admin Shopify, altrimenti Shopify continua ad addebitarle l'app.
Scollegare il negozio ed eliminare la piattaforma
Finché Shopify fattura il suo spazio di lavoro, non può scollegare l'integrazione Shopify in Impostazioni, poi Integrazioni. Il tentativo viene rifiutato con "Passa la fatturazione a MemberArea prima di scollegare Shopify." Passi prima alla fatturazione MemberArea, poi scolleghi il negozio.
Nemmeno eliminare la sua piattaforma pone fine alla fatturazione Shopify. In Impostazioni, poi Generale, la sezione Elimina piattaforma lo dice quando clicca su Mostra dettagli: "Eliminare questa piattaforma non interrompe la fatturazione Shopify. Disinstalla l'app dal pannello di amministrazione Shopify per terminarla." Lo stesso avviso compare nella conferma prima dell'eliminazione.