Der Versand bestimmt, was Käufer physischer Produkte für die Lieferung ihrer Bestellung zahlen. Sie fassen Länder zu Zonen zusammen und geben jeder Zone eine oder mehrere Versandarten. Im Checkout sieht der Käufer die Versandarten für das Land, in das er liefern lässt, und wählt eine aus.
Gehen Sie von dort zu Zahlungen > Einstellungen > Versand. Sind Zahlungen auf Ihrer Plattform ausgeschaltet, schalten Sie sie zuerst unter Einstellungen > Funktionen ein. Um die Seite zu sehen, brauchen Sie Zahlungen ansehen. Zonen und Versandarten hinzufügen oder ändern erfordert Katalog verwalten (Produkte, Preise, Gutscheine).
Welche Produkte nutzen den Versand?
Nur Produkte vom Typ Physisch. Digitale Produkte, Dienstleistungen und Geschenkgutscheine zeigen nie einen Versandschritt. Mischt ein Warenkorb physische und digitale Produkte, wählt der Käufer eine Versandart für die ganze Bestellung.
Was ist von Anfang an eingerichtet?
Wenn Sie die Seite zum ersten Mal öffnen oder ein Käufer den Checkout erreicht, werden zwei Zonen für Sie angelegt: eine für Ihr Heimatland und eine für alle anderen Länder. Jede bekommt eine kostenlose Versandart. Solange Sie nichts ändern, werden physische Produkte überallhin kostenlos versendet. Das Heimatland ist das Land unter Unternehmensdaten, legen Sie es also fest, bevor Sie die Seite öffnen. Ohne Angabe gilt Deutschland. Die Startzonen und ihre Versandart tragen Namen in der Standardsprache Ihrer Plattform, auf Deutsch Inland, Rest der Welt und Kostenloser Versand. Käufer sehen die Namen der Versandarten, benennen Sie sie also um, wenn sie nicht passen.
Zonen
Eine Zone ist eine benannte Liste von Ländern. Zone hinzufügen öffnet den Editor, in dem Sie einen Zonenname eingeben und Länder nach Kontinent gruppiert ankreuzen, mit Alle auswählen für einen ganzen Kontinent. Eine Zone braucht mindestens ein Land, um gespeichert zu werden.
Jede Zone hat einen Schalter. Schalten Sie ihn aus, wird die Zone als Inaktiv markiert und im Checkout nicht mehr verwendet. Wer eine Zone löscht, löscht auch alle ihre Versandarten.
Die Zonenliste fasst die Länder jeder Zone zusammen, zum Beispiel Weltweit, Weltweit außer gefolgt von einigen Ländern, EU oder Europa. Eine Zone ohne Länder ist mit "Greift nicht: Diese Zone hat noch keine Länder." markiert.
Deckt keine aktive Zone das Land des Käufers ab, zeigt der Checkout keine Versandoptionen, und der Kauf lässt sich nicht abschließen.
Versandarten
Klicken Sie unter einer Zone auf Versandart hinzufügen. Eine Versandart hat drei Abschnitte:
- Details: der Name, den Käufer sehen, ein optionaler Anbieter wie ein Versanddienstleister und eine Beschreibung, die Käufern im Checkout angezeigt wird.
- Preise: Fester Preis berechnet einen festen Preis pro Bestellung, Kostenlos ist in dieser Zone immer kostenlos, und Kostenlos ab Bestellwert ist kostenlos, sobald die Bestellung den Betrag unter Kostenlos ab erreicht.
- Bedingungen: Mindestgewicht, Maximalgewicht und Maximaler Bestellwert. Die Versandart wird nur angeboten, wenn die Bestellung alle Grenzen einhält. Lassen Sie ein Feld leer, wenn es keine Grenze geben soll.
Üblich ist eine feste Versandart mit Maximaler Bestellwert plus eine Versandart Kostenlos ab Bestellwert, die beim selben Betrag beginnt. Der Bestellwert zählt nach Abzug von Gutschein-Rabatten.
In der Zonenliste können Sie auf einen Preis klicken, um ihn direkt zu ändern, und eine einzelne Versandart ausschalten, ohne sie zu löschen. Versandarten werden in Ihrer Standardwährung aus den Unternehmensdaten berechnet. Ein Produkt mit einem Preis in einer anderen Währung findet im Checkout keine Versandarten. Jede Versandart behält die Währung, in der sie angelegt wurde. Ändern Sie die Standardwährung später, legen Sie Ihre Versandarten also neu an.
Der Einrichtungsassistent
Versand einrichten legt in drei Schritten eine neue Zone mit ihren Versandarten an: Anbieter, Zone und Versandarten. Wählen Sie einen Versanddienstleister aus der Liste, um seine Paketgrößen mit Gewichtsgrenzen und Listenpreisen übernehmen zu lassen, oder wählen Sie Eigene und geben Sie einen Anbietername ein. Die Liste enthält deutsche Versanddienstleister mit ihren Listenpreisen in Euro. Für jede Zone übernimmt der Assistent den Inlands-, EU- oder Weltpreis aus der Liste. Rechnet Ihre Plattform in einer anderen Währung ab, bleiben die Beträge leer, und Sie tragen sie selbst ein. Kreuzen Sie die gewünschten Versandarten an und passen Sie ihre Preise an, bevor Sie die Zone anlegen.
Was der Käufer sieht
Der Checkout zeigt einen Abschnitt Versand mit jeder aktiven Versandart aus den Zonen, die das Zielland enthalten, die günstigste zuerst. Passt nur eine Versandart, wird sie für den Käufer ausgewählt. Beginnt eine kostenlose Versandart erst ab einem Bestellwert, den der Käufer noch nicht erreicht hat, zeigt der Checkout "Kostenloser Versand ab" mit diesem Betrag.
Ziel ist die Rechnungsadresse. Kreuzt der Käufer An eine andere Adresse liefern an, entscheidet stattdessen die Lieferadresse, und wenn er deren Land ändert, wird die gewählte Versandart zurückgesetzt.
Versandeinstellungen am Produkt
Öffnen Sie ein physisches Produkt und gehen Sie zu Bestand & Versand.
Versandprofil beschränkt das Produkt auf eine Zone. Standardversand, die Voreinstellung, nutzt jede Zone. Ist eine Zone gewählt, bietet der Checkout nur deren Versandarten an. Profile werden geteilt, eine geänderte Zone ändert sich also für jedes Produkt, das sie nutzt. Wird die Zone im Profil eines Produkts ausgeschaltet oder gelöscht, fällt das Produkt auf Standardversand zurück, und das Löschen der Zone setzt auch das Profil am Produkt zurück. Verschieben Sie diese Produkte also zuerst in ein anderes Profil, wenn sie eine Beschränkung behalten sollen. In einem Warenkorb greift die Beschränkung nur, wenn alle physischen Produkte dasselbe Profil nutzen.
Gewichtsbedingungen verwenden das Nettogewicht pro Stück, das Sie unter Zoll eintragen, nachdem Sie Zollangaben hinzufügen eingeschaltet haben. Es wird mit der Menge multipliziert. Ein Produkt ohne Nettogewicht zählt als 0 g, eine Versandart mit Mindestgewicht erscheint dafür also nie.
Bei einem Abonnement wird der Versand einmal berechnet, mit der ersten Zahlung. Um den Versand in jedem Abrechnungszeitraum zu berechnen, nehmen Sie ihn in den wiederkehrenden Preis auf.