La spedizione decide quanto pagano gli acquirenti di prodotti fisici per ricevere il loro ordine. Raggruppa i paesi in zone e assegna a ogni zona una o più tariffe. Al checkout l'acquirente vede le tariffe per il paese di spedizione e ne sceglie una.
Apra la panoramica dei pagamenti
Da lì vada su Pagamenti > Impostazioni > Spedizione. Se i Pagamenti sono disattivati nella sua area di lavoro, li attivi prima in Impostazioni > Funzionalità. Per vedere la pagina serve Visualizza pagamenti. Per aggiungere o modificare zone e tariffe serve Gestisci catalogo (prodotti, prezzi, coupon).
Quali prodotti usano la spedizione?
Solo i prodotti di tipo Fisico. Prodotti digitali, servizi e carte regalo non mostrano mai un passaggio di spedizione. Se un carrello mescola prodotti fisici e digitali, l'acquirente sceglie una sola tariffa per l'intero ordine.
Che cosa è già configurato all'inizio?
La prima volta che apre la pagina o che un acquirente arriva al checkout, vengono create per lei due zone: una per il suo paese di origine e una per tutti gli altri paesi. Ognuna riceve una tariffa gratuita. Finché non le modifica, i prodotti fisici vengono spediti gratis ovunque. Il paese di origine è il Paese in Informazioni aziendali, quindi lo imposti prima di aprire la pagina; senza di esso viene usata la Germania. Le zone iniziali e la loro tariffa prendono il nome nella lingua predefinita della sua area di lavoro, in italiano Nazionale, Resto del mondo e Spedizione gratuita. Gli acquirenti vedono i nomi delle tariffe, quindi li rinomini se non sono adatti.
Zone
Una zona è un elenco di paesi con un nome. Aggiungi zona apre l'editor, in cui inserisce un Nome della zona e spunta i paesi raggruppati per continente, con Seleziona tutto per un intero continente. Per essere salvata, una zona ha bisogno di almeno un paese.
Ogni zona ha un interruttore. Se lo disattiva, la zona viene segnata come Inattivo e non viene più usata al checkout. Eliminare una zona elimina anche tutte le sue tariffe.
L'elenco delle zone riassume i paesi di ogni zona, per esempio Tutto il mondo, Tutto il mondo tranne seguito da alcuni paesi, UE o Europa. Una zona senza paesi viene contrassegnata con "Non applicata: questa zona non ha ancora paesi."
Se nessuna zona attiva copre il paese dell'acquirente, il checkout non mostra opzioni di spedizione e l'acquisto non può essere completato.
Tariffe
Clicchi su Aggiungi tariffa sotto una zona. Una tariffa ha tre sezioni:
- Dettagli: il Nome che vedono gli acquirenti, un Fornitore facoltativo come un corriere, e una Descrizione, che viene mostrata agli acquirenti al checkout.
- Prezzi: Prezzo fisso addebita un prezzo stabilito per ordine, Gratis è sempre gratis in questa zona, e Gratuita oltre un importo è gratis quando l'ordine raggiunge l'importo indicato in Gratis da.
- Condizioni: Peso minimo, Peso massimo e Importo massimo dell'ordine. La tariffa viene proposta solo quando l'ordine rispetta tutti i limiti. Lasci vuoto un campo per non avere limiti.
Una configurazione comune è una tariffa fissa con un Importo massimo dell'ordine più una tariffa Gratuita oltre un importo che parte dallo stesso importo. L'importo dell'ordine si calcola dopo gli sconti dei coupon.
Nell'elenco delle zone può cliccare su un prezzo per modificarlo direttamente, e disattivare una singola tariffa senza eliminarla. Le tariffe vengono addebitate nella sua Valuta predefinita di Informazioni aziendali. Un prodotto con prezzo in un'altra valuta non trova tariffe al checkout. Ogni tariffa mantiene la valuta in cui è stata creata, quindi se in seguito cambia la valuta predefinita, crei di nuovo le sue tariffe.
La procedura guidata
Configura la spedizione crea una nuova zona con le sue tariffe in tre passaggi: Fornitore, Zona e Tariffe. Scelga un corriere dall'elenco per ottenere i suoi formati di pacco con limiti di peso e prezzi di listino già compilati, oppure scelga Personalizzato e inserisca un Nome del provider. L'elenco contiene corrieri tedeschi con i loro prezzi di listino in euro. Per ogni zona la procedura prende dall'elenco il prezzo nazionale, UE o mondiale. Se la sua area di lavoro fattura in un'altra valuta, gli importi restano vuoti e li inserisce lei. Spunti le tariffe desiderate e ne adegui i prezzi prima di creare la zona.
Che cosa vede l'acquirente
Il checkout mostra una sezione Spedizione con ogni tariffa attiva delle zone che includono il paese di destinazione, dalla più economica. Se c'è una sola tariffa adatta, viene selezionata per l'acquirente. Quando una tariffa gratuita parte da un importo d'ordine che l'acquirente non ha ancora raggiunto, il checkout mostra "Spedizione gratuita da" con quell'importo.
La destinazione è l'indirizzo di fatturazione. Se l'acquirente spunta Consegna a un altro indirizzo, decide invece l'indirizzo di consegna, e cambiarne il paese annulla la tariffa scelta.
Impostazioni di spedizione sul prodotto
Apra un prodotto fisico e vada su Magazzino e spedizione.
Profilo di spedizione limita il prodotto a una sola zona. Spedizione standard, il valore predefinito, usa tutte le zone. Con una zona scelta, il checkout propone solo le tariffe di quella zona. I profili sono condivisi, quindi modificare una zona la cambia per ogni prodotto che la usa. Se la zona del profilo di un prodotto viene disattivata o eliminata, il prodotto torna a Spedizione standard, ed eliminare la zona azzera anche il profilo sul prodotto. Quindi sposti prima quei prodotti su un altro profilo se devono mantenere un limite. In un carrello, il limite vale solo quando tutti i prodotti fisici usano lo stesso profilo.
Le condizioni di peso usano il Peso netto per unità, che inserisce in Dogana dopo aver attivato Aggiungi informazioni doganali. Viene moltiplicato per la quantità. Un prodotto senza peso netto conta come 0 g, quindi una tariffa con Peso minimo non compare mai per esso.
Su un abbonamento, la spedizione viene addebitata una sola volta, con il primo pagamento. Per addebitare la spedizione a ogni periodo di fatturazione, la includa nel prezzo ricorrente.