Das Dashboard ist die erste Seite nach Ihrer Anmeldung, und es beantwortet eine Frage: Was ist passiert, seit ich zuletzt hier war?
Zwei Bedienelemente bestimmen, was Sie sehen. Die Tabs oben wählen, welchen Teil Ihres Geschäfts Sie ansehen, und die Datumsauswahl in der Kopfzeile wählt, welchen Zeitraum die Zahlen abdecken. Einige Karten zeigen statt eines Zeitraums den aktuellen Stand, und sie sagen das.
Auf dem Handy falten sich die Tabs zu einem Menü in der Kopfzeile, daneben liegt die Datumsauswahl.
Was Aufmerksamkeit braucht
Die Übersicht beginnt mit Braucht Aufmerksamkeit: die offenen Punkte aus Ihren Mitgliedern, Ihrem Lernbereich und Ihrem Konto, an einer Stelle gesammelt, damit Sie sie nicht Tab für Tab suchen müssen. Die drei Bereiche stehen nebeneinander, jeder mit seiner eigenen Liste.
| Bereich | Was erscheinen kann |
|---|---|
| Personen | Unterhaltungen, die auf eine Antwort warten, Einsprüche gegen Sperren, Zugangsanfragen zu Foren und Modulen, offene Meldungen |
| Lernen | Zu bewertende Einreichungen und Prüfungen, Kurse ohne Inhalt |
| Konto | Bald endende Testphase, ein Planlimit, dem Sie nahe kommen, nicht verbundenes Stripe, nicht eingerichteter oder pausierter E-Mail-Versand, fehlgeschlagene Webhook-Zustellungen |
Jede Zeile trägt eine Anzahl und führt direkt dorthin, wo Sie die Sache erledigen. Innerhalb jedes Bereichs stehen die dringenden Zeilen oben: Rot blockiert Mitglieder oder Geld, Gelb kann warten, bis Sie dazu kommen, Blau ist ein Hinweis. Zeilen, die wartende Einträge zählen, sagen außerdem, wie alt der älteste davon ist.
Sie sehen nur, worum Sie sich kümmern dürfen. Ein Teammitglied ohne Zugriff auf den Posteingang sieht keine wartenden Unterhaltungen, zwei Administratoren können also zwei verschiedene Listen sehen. In einer ruhigen Woche sagt die Karte Nichts braucht Ihre Aufmerksamkeit.
Die Reihe der Kennzahlen
Die meisten Tabs beginnen mit einer Reihe von Kennzahlen. Jede ist eine einzelne Zahl für den gewählten Zeitraum.
- Der Trend neben dem Wert vergleicht den Zeitraum mit dem davor. Grün bedeutet aufwärts, Rot abwärts, außer bei Abwanderung und Rückerstattungen: Dort ist ein Rückgang die gute Nachricht und erscheint grün. Nicht jede Zahl hat einen Trend. Zahlen, die den aktuellen Stand beschreiben, etwa die Anzahl Ihrer Hubs, zeigen nur den Wert.
- Das kleine Diagramm darunter zeigt dieselbe Zahl Tag für Tag. So sehen Sie, ob eine Summe stetig gewachsen ist oder in einem einzigen Sprung.
- Manche Anteile und Bewertungen, etwa Aktiv-Rate, Teilnahmequote und Ø Bewertung, bekommen statt eines Diagramms eine Skala.
Die Zeile unter dem Wert erklärt, was Sie sehen. Keine in diesem Zeitraum bedeutet, dass nichts gezählt wurde. Kein Vorzeitraum bedeutet, dass der Zeitraum vor Ihrem leer war und es nichts zu vergleichen gibt. Zahlen, die immer ihre eigene Zeile tragen, etwa MRR mit der Anzahl aktiver Abos, behalten diese Zeile.
Auf der Übersicht stehen vier Zahlen in der Reihe: Neue Mitglieder und Aktiv, dazu Umsatz und MRR, wenn Sie Mitgliedschaften verkaufen, oder Beiträge und Abschlüsse, wenn Ihre Plattform von Community und Kursen lebt.
Fast jede Kachel ist ein Link. Klicken Sie auf Neue Mitglieder und Sie landen in Ihrer Mitgliederliste, bereits gefiltert auf die Personen, die innerhalb des Zeitraums dazugekommen sind. Das ist der schnellste Weg von einer Zahl zu den Menschen dahinter. Aktiv-Rate, Ø Bewertung und Teilnahmequote werden aus anderen Zahlen berechnet, deshalb bleibt ihre Kachel ohne Link.
Wenn eine verlinkte Zahl falsch aussieht, klicken Sie darauf. Die Liste darunter sagt Ihnen viel schneller, welche Datensätze sie erzeugt haben, als die Kachel es je könnte.
Manche Zahlen können außerdem ein Ziel und einen Alarm tragen.
Die Karten darunter
Unter den Kennzahlen liegen die Karten: Diagramme, Ranglisten, Listen der letzten Aktivitäten, Landkarten. Welche erscheinen, hängt vom Tab ab.
Die meisten Karten folgen dem Zeitraum. Karten, die den aktuellen Stand beschreiben, tun das nicht: Braucht Aufmerksamkeit, Plan-Auslastung, die Zwölfmonats-Heatmaps, Bevorstehende Events, Zu bewertende Einreichungen, Retention-Kohorten und einige mehr. Während eine solche Karte lädt, sagt sie Aktueller Wert, unabhängig vom Zeitraum.
Listen und Ranglisten, etwa die letzten Bestellungen, die aktivsten Mitglieder oder bevorstehende Events, tragen in ihrem Kopf eine Schaltfläche CSV exportieren, damit Sie die Zeilen in eine Tabellenkalkulation übernehmen können.
Letzte Aktivität fasst gleiche Aktionen desselben Tages zu einer Zeile zusammen, etwa achtzehn Anmeldungen zu derselben Veranstaltung, mit den gestapelten Avataren der Mitglieder und einem Zähler, der die einzelnen Einträge aufklappt. Beiträge bleiben immer einzeln. Kürzlich bearbeitet führt die letzten fünf Kurse, Module, Lektionen, Hubs oder Events auf, die jemand aus Ihrem Team geändert hat.
Zwei Karten auf der Übersicht sprechen über Ihr eigenes Konto statt über Ihr Geschäft. Partnerprogramm erscheint, sobald Ihr erster bezahlter Monat vorbei ist, und erklärt, was Sie verdienen, wenn Sie die Plattform empfehlen; Jetzt nicht blendet die Karte aus. Concierge fragen bietet einige vorbereitete Fragen an den Assistenten und öffnet dessen Chat. Die Karte erscheint nur, wenn Ihr Plan den Assistenten enthält, und Sie können sie beim Anpassen hinzufügen.
Karten ohne Inhalt
Eine Karte ohne Inhalt schrumpft auf eine einzige Zeile mit ihrem Namen und einem Hinweis, statt als leerer Rahmen dazustehen. Ein junges Konto liest sich damit als kurzes Dashboard und nicht als kaputtes, und jede Karte wächst von selbst auf volle Größe, sobald die Daten eintreffen.
Manche Karten treten ganz zur Seite, bis sie etwas zu sagen haben, etwa Plan-Auslastung, Kürzlich bearbeitet oder die Karte zur Einrichtung von Stripe. Beim Anpassen sehen Sie sie wieder.
Aktivitätsdiagramme brauchen mindestens zehn Ereignisse im Zeitraum. Zwei Anmeldungen in einem Monat ergäben eine Zackenlinie, die einen Trend vortäuscht, wo keiner ist. Die Karte sagt deshalb Noch nicht genug Daten und bietet Längeren Zeitraum wählen an, das von 7 auf 30 und 90 Tage und zwölf Monate weiterschaltet.
Ein ganz neues Konto
Bevor Ihre ersten Mitglieder, Inhalte oder Aktivitäten eintreffen, ist die Übersicht bewusst kurz: die Startcheckliste, Schnelllinks zu Mitgliedern, Kursen, Hubs, Events und Community sowie die Karte Support. Die volle Übersicht übernimmt, sobald es etwas zu berichten gibt.
Die Checkliste richtet sich nach den Funktionen, die Sie eingeschaltet haben. Sie beginnt mit Ihrem Konto, Ihrem Profil und Ihrem Branding, fragt nach Ihrem ersten Forum, Kurs, Hub oder Event, dann nach Ihrem ersten Beitrag oder Ihren Kursinhalten, und endet damit, Ihre ersten Mitglieder einzuladen. Ein Schritt hakt sich selbst ab, sobald er erledigt ist.
Die Checkliste lässt sich ausblenden. Setup-Guide anzeigen holt sie zurück.
Wer das Dashboard sieht
Das Admin-Dashboard braucht die Berechtigung Dashboard verwalten. Von den mitgelieferten Rollen haben Administrator und Eigentümer sie, Content-Manager, Mitgliederverwaltung und Trainer nicht. Einer eigenen Rolle können Sie die Berechtigung unter Team & Rollen in Ihren Einstellungen geben.
Alle mit Zugriff sehen dieselben Tabs und Karten, gefiltert danach, was sie öffnen dürfen, wie unter Was Aufmerksamkeit braucht beschrieben. Alarme und Meilensteine gehen an die Rollen Administrator und Eigentümer.
Was fehlt, und warum
Das Dashboard zeigt nur Bereiche, die Sie eingeschaltet haben. Keine Kurse bedeutet kein Kurse-Tab und keine Kurskarten, und dasselbe gilt für Community, Events, Hubs, Zahlungen und Partner.
Das ist Absicht: Das Dashboard soll auf einen Blick lesbar sein, und ein leerer Abschnitt ist nur Lärm. Wenn Sie einen Tab erwartet haben und er fehlt, ist die Funktion ausgeschaltet und nicht defekt.
Wie es weitergeht
Die Tabs teilen das Dashboard nach Bereichen auf, und die Datumsauswahl setzt den Zeitraum hinter den Zahlen.