Das Dashboard ist die erste Seite nach Ihrer Anmeldung, und es beantwortet eine Frage: Was ist passiert, seit ich zuletzt hier war?
Alles darauf folgt zwei Regeln. Die Tabs oben bestimmen, welchen Teil Ihres Geschäfts Sie ansehen, und die Datumsauswahl in der Kopfzeile bestimmt, welchen Zeitraum die Zahlen abdecken. Nichts sonst auf der Seite ändert, was Sie sehen.
Auf dem Handy falten sich die Tabs zu einem Menü im Kopf, daneben liegt die Zeitraumwahl. Die beiden Regeln bleiben dieselben.
Was Aufmerksamkeit braucht
Die Übersicht beginnt mit einer kurzen Liste unter Braucht Aufmerksamkeit: die offenen Punkte aus Ihren Mitgliedern, Ihrem Lernbereich und Ihrem Konto, an einer Stelle gesammelt, damit Sie sie nicht Tab für Tab suchen müssen.
Jede Zeile benennt die Sache und führt direkt hin. Unterhaltungen, die auf eine Antwort warten, Zugangsanfragen, Einreichungen, die auf eine Bewertung warten, ein Planlimit, dem Sie nahe kommen, ein noch nicht verbundenes Stripe, eine Domain, deren Prüfung nie fertig wurde. Eine rote Zeile blockiert Mitglieder oder Geld und steht oben; eine gelbe kann warten, bis Sie dazu kommen. Unter jeder Zeile steht, wie alt ihr ältester Eintrag ist. Die Liste ist nur so lang, wie sie sein muss, und in einer ruhigen Woche sagt sie das in einer Zeile.
Es ist der eine Block im Dashboard, bei dem es ums Tun geht statt ums Lesen. Alles darunter berichtet, dieser fragt.
Die Reihe der Kennzahlen
Die meisten Tabs beginnen mit einer Reihe von Kennzahlen. Jede ist eine einzelne Zahl für den gewählten Zeitraum, und jede trägt mehr als nur die Zahl selbst.
- Der Trend neben dem Wert vergleicht den Zeitraum mit dem davor. Grün bedeutet aufwärts, Rot abwärts, außer bei Abwanderung und Rückerstattungen: Dort ist ein Rückgang die gute Nachricht und erscheint grün.
- Das kleine Diagramm darunter zeigt dieselbe Zahl Tag für Tag. So sehen Sie, ob eine Summe stetig gewachsen ist oder in einem einzigen Sprung.
- Prozentwerte bekommen statt eines Diagramms eine Skala, weil sich ein Anteil von hundert besser als Zeiger liest denn als Linie.
Eine Kachel ohne Vergleichswert sagt das: Kein Vorzeitraum unter dem Wert bedeutet, dass der Zeitraum vor Ihrem leer war, nicht, dass sich nichts geändert hat. Unter MRR zählt die Zeile stattdessen die aktiven Abos. Umsatz und MRR liegen nur bei Konten, die Mitgliedschaften verkaufen, auf der Übersicht; alle anderen sehen dort Beiträge oder Abschlüsse.
Fast jede Kachel ist ein Link. Klicken Sie auf Neue Mitglieder und Sie landen in Ihrer Mitgliederliste, bereits gefiltert auf die Personen, die innerhalb des betrachteten Zeitraums dazugekommen sind. Das ist der schnellste Weg von einer Zahl zu den Menschen dahinter. Aktiv-Rate, Ø Bewertung und Teilnahmequote sind die Ausnahmen. Jede wird aus anderen Zahlen berechnet statt aus einer Liste gezählt, deshalb bleibt ihre Kachel ohne Link.
Wenn eine verlinkte Zahl falsch aussieht, klicken Sie darauf. Die Liste darunter sagt Ihnen viel schneller, welche Datensätze sie erzeugt haben, als die Kachel es je könnte.
Ziele und Benachrichtigungen
Manche Zahlen können ein Ziel tragen. Fahren Sie über eine Kachel, die das unterstützt, und ein kleines Symbol erscheint; es öffnet einen Bereich, in dem Sie ein Ziel und auf Wunsch eine Benachrichtigung festlegen.
Ein Ziel zeichnet einen Fortschrittsbalken auf die Kachel, sodass die Zahl an Ihrem Anspruch gemessen wird statt an gar nichts. Eine Benachrichtigung beobachtet dieselbe Zahl und informiert alle Administratoren, sobald sie einen Schwellenwert über- oder unterschreitet, auf Wunsch auch per E-Mail.
Ziele gibt es für Mitglieder gesamt, aktive Mitglieder, neue Mitglieder, Aktiv-Rate, MRR, Umsatz und Abwanderung.
Benachrichtigungen hängen an der Zahl, nicht an der Person. Alle mit Administratorzugang erhalten sie.
Die Karten darunter
Unter den Kennzahlen liegen die Karten: Diagramme, Ranglisten, Listen der letzten Aktivitäten, Karten. Welche erscheinen, hängt vom Tab ab, und alle folgen demselben Zeitraum wie die Zahlen darüber.
Eine Karte ohne Inhalt schrumpft auf eine einzige Zeile mit ihrem Namen und einem Hinweis, statt als leerer Rahmen von dreihundert Pixeln dazustehen. Ein junges Konto liest sich damit als kurzes Dashboard und nicht als kaputtes, und jede Karte wächst von selbst auf volle Größe, sobald die Daten eintreffen.
Letzte Aktivität fasst gleiche Aktionen desselben Tages zu einer Zeile zusammen, etwa achtzehn Anmeldungen zu derselben Veranstaltung, mit den gestapelten Avataren der Mitglieder und einem Zähler, der die einzelnen Einträge aufklappt. Kürzlich bearbeitet bleibt bei den fünf Dingen, die Sie zuletzt angefasst haben. Ein Diagramm mit weniger als zehn Ereignissen im Zeitraum zeichnet sie nicht. Zwei Anmeldungen in einem Monat ergäben eine Zackenlinie, die einen Trend vortäuscht, wo keiner ist. Die Karte schrumpft deshalb auf ihre eine Zeile, sagt Noch nicht genug Daten und bietet den nächst längeren Zeitraum an.
Was fehlt, und warum
Das Dashboard zeigt nur Bereiche, die Sie eingeschaltet haben. Keine Kurse bedeutet kein Kurse-Tab und keine Kurskarten, und dasselbe gilt für Community, Events, Hubs, Websites, Zahlungen und Affiliates.
Das ist Absicht: Das Dashboard soll auf einen Blick lesbar sein, und ein leerer Abschnitt ist nur Lärm. Wenn Sie einen Tab erwartet haben und er fehlt, ist die Funktion ausgeschaltet und nicht defekt.
Wie es weitergeht
Zwei Dinge verändern das Dashboard am stärksten. Die Tabs teilen es nach Bereichen auf, und die Datumsauswahl setzt den Zeitraum hinter jeder Zahl der Seite.