La dashboard è la prima pagina su cui arriva dopo l'accesso e risponde a una domanda: che cosa è successo da quando sono stato qui l'ultima volta?
Due comandi decidono che cosa vede. Le schede in alto scelgono quale parte della sua attività sta guardando, e il selettore di date nell'intestazione sceglie quale periodo coprono i numeri. Alcune schede informative riportano lo stato attuale invece di un periodo, e lo dicono.
Sul telefono le schede si ripiegano in un unico menu nell'intestazione, con il selettore di date accanto.
Che cosa richiede attenzione
La panoramica si apre con Richiede attenzione: i punti aperti che riguardano le persone, la formazione e il suo account, raccolti in un solo posto così non deve cercarli scheda per scheda. Le tre aree stanno una accanto all'altra, ciascuna con il proprio elenco.
| Area | Che cosa può comparire |
|---|---|
| Persone | Conversazioni in attesa di risposta, ricorsi contro un ban, richieste di accesso a forum e moduli, segnalazioni aperte |
| Apprendimento | Invii ed esami da valutare, corsi senza contenuti |
| Account | Prova in scadenza, un limite del piano a cui si sta avvicinando, Stripe non collegato, invio e-mail non configurato o in pausa, consegne di webhook non riuscite |
Ogni riga porta un conteggio e la conduce direttamente al punto in cui se ne occupa. In ogni area le righe urgenti vengono prima: il rosso blocca membri o denaro, il giallo può aspettare che ci arrivi, il blu è un suggerimento. Le righe che contano voci in attesa le dicono anche quanto è vecchia la più vecchia.
Vede solo ciò su cui ha il permesso di agire. Un membro del team senza accesso alla posta in arrivo non vede le conversazioni in attesa, quindi due amministratori possono vedere due elenchi diversi. In una settimana tranquilla la scheda dice Nulla richiede la sua attenzione.
La riga degli indicatori
La maggior parte delle schede si apre con una riga di indicatori. Ognuno è un numero singolo per il periodo scelto.
- L'andamento accanto al valore confronta il periodo con quello precedente. Il verde indica una crescita, il rosso un calo, tranne su Abbandono e Rimborsi, dove il calo è la buona notizia e compare in verde. Non ogni numero ha un andamento: i conteggi che descrivono lo stato attuale, come il numero dei suoi hub, mostrano solo il valore.
- Il grafico piccolo sotto è lo stesso numero giorno per giorno, così vede se un totale è cresciuto in modo costante o con un unico salto.
- Alcune quote e valutazioni, come Tasso di attività, Tasso di partecipazione e Valutazione media, ricevono un indicatore a lancetta invece di un grafico.
La riga sotto il valore spiega che cosa sta guardando. Nessuno in questo periodo significa che non è stato contato nulla. Nessun periodo precedente significa che il periodo prima del suo era vuoto, quindi non c'è nulla con cui confrontare. I numeri che portano sempre una riga propria, come MRR con il numero di abbonamenti attivi, mantengono quella riga.
Nella panoramica la riga contiene quattro numeri: Nuovi membri e Attivo, più Ricavi e MRR se vende iscrizioni, oppure Post e Completamenti se la sua piattaforma vive di community e corsi.
Quasi tutte le schede sono collegamenti. Faccia clic su Nuovi membri e arriva all'elenco dei membri, già filtrato sulle persone iscritte nel periodo. È la via più rapida da un numero alle persone che ci stanno dietro. Tasso di attività, Valutazione media e Tasso di partecipazione sono calcolati a partire da altri numeri, quindi le loro schede restano senza collegamento.
Se un numero collegato le sembra sbagliato, ci faccia clic sopra. L'elenco sottostante le dirà quali record lo hanno prodotto molto più in fretta di quanto potrebbe fare la scheda.
Alcuni numeri possono avere anche un obiettivo e un avviso.
Le schede sottostanti
Sotto gli indicatori ci sono le schede informative: grafici, classifiche, elenchi di attività recente, mappe. Quali compaiono dipende dalla scheda.
La maggior parte segue l'intervallo di date. Quelle che descrivono lo stato attuale no: Richiede attenzione, Utilizzo del piano, le mappe di calore di dodici mesi, Eventi in arrivo, Invii da valutare, Coorti di retention e poche altre. Mentre una di queste si carica, dice Valore attuale, indipendente dal periodo.
Elenchi e classifiche, come gli ordini recenti, i principali contributori o gli eventi in arrivo, hanno un pulsante Esporta CSV nell'intestazione, così può portare le righe in un foglio di calcolo.
Attività recente riunisce le azioni identiche dello stesso giorno in una sola riga, per esempio diciotto iscrizioni allo stesso evento, con gli avatar dei membri impilati e un contatore che apre le singole voci. I post restano sempre singoli. Modificati di recente elenca gli ultimi cinque corsi, moduli, lezioni, hub o eventi modificati da qualcuno del suo team.
Due schede della panoramica parlano del suo account e non della sua attività. Programma partner compare una volta concluso il suo primo mese a pagamento e spiega quanto guadagna consigliando la piattaforma; Non ora la nasconde. Chiedi a Concierge propone alcune domande pronte per l'assistente e ne apre la chat. Compare solo se il suo piano include l'assistente, e può aggiungerla durante la personalizzazione.
Schede senza nulla da mostrare
Una scheda informativa che non ha nulla da mostrare si riduce a una sola riga con il suo nome e un invito, invece di restare lì come cornice vuota. Un account giovane si legge così come una dashboard corta e non rotta, e ogni scheda torna da sola a grandezza piena man mano che arrivano i dati.
Alcune schede si fanno da parte del tutto finché non hanno qualcosa da dire, come Utilizzo del piano, Modificati di recente o la scheda di configurazione di Stripe. Le rivede durante la personalizzazione.
I grafici di attività hanno bisogno di almeno dieci eventi nel periodo. Due accessi in un mese darebbero una linea a zigzag che suggerisce un andamento dove non c'è, quindi la scheda dice Non ci sono ancora abbastanza dati e propone Prova un periodo più lungo, che passa da 7 giorni a 30, 90 e dodici mesi.
Un account appena creato
Prima che arrivino i primi membri, contenuti o attività, la panoramica è volutamente breve: la lista dei primi passi, collegamenti rapidi a membri, corsi, hub, eventi e community, e la scheda Supporto. La panoramica completa subentra appena c'è qualcosa da riferire.
La lista dei primi passi segue le funzioni che ha attivato. Comincia con il suo account, il suo profilo e il suo branding, le chiede il primo forum, corso, hub o evento, poi il primo post o i contenuti del corso, e si chiude con l'invito dei primi membri. Ogni passo si spunta da solo appena è completato.
La lista dei primi passi si può chiudere. Mostra la guida alla configurazione la riporta indietro.
Chi vede la dashboard
La dashboard di amministrazione richiede il permesso Gestisci dashboard. Tra i ruoli predefiniti, Amministratore e Proprietario lo hanno; Gestore dei contenuti, Gestore membri e Formatore no. A un ruolo personalizzato può assegnare il permesso nella sezione dei membri del team delle sue impostazioni.
Chiunque abbia accesso vede le stesse schede e le stesse schede informative, filtrate in base a ciò che può aprire, come descritto in Che cosa richiede attenzione. Avvisi e traguardi vanno ai ruoli Amministratore e Proprietario.
Che cosa manca e perché
La dashboard mostra solo le aree che ha attivato. Nessun corso significa nessuna scheda corsi e nessuna scheda informativa sui corsi, e lo stesso vale per community, eventi, hub, pagamenti e affiliati.
È voluto: la dashboard deve leggersi in un colpo d'occhio, e una sezione vuota è solo rumore. Se si aspettava una scheda e non c'è, la funzione è disattivata, non guasta.
Controlla quali funzioni sono attive
Come proseguire
Le schede dividono la dashboard per area, e il selettore di date fissa il periodo dietro i numeri.