El panel es la primera página a la que llega tras iniciar sesión, y responde a una pregunta: ¿qué ha pasado desde la última vez que estuve aquí?
Todo lo que hay en él sigue dos reglas. Las pestañas superiores deciden qué parte de su negocio está mirando, y el selector de fechas de la cabecera decide qué periodo cubren las cifras. Nada más en la página cambia lo que ve.
En el móvil las pestañas se pliegan en un único menú de la cabecera, con el selector de periodo al lado. Las dos reglas siguen siendo las mismas.
Qué necesita atención
La vista general empieza con una lista corta bajo Necesita atención: los puntos abiertos de sus miembros, su formación y su cuenta, reunidos en un sitio para que no tenga que buscarlos pestaña por pestaña.
Cada línea nombra el asunto y lleva directo a él. Conversaciones que esperan una respuesta, solicitudes de acceso, entregas esperando corrección, un límite de plan al que se acerca, un Stripe aún sin conectar, un dominio cuya verificación nunca terminó. Una línea roja bloquea miembros o dinero y va arriba; una amarilla puede esperar a que llegue a ella. Bajo cada línea consta la antigüedad de su entrada más vieja. La lista es solo tan larga como debe ser, y en una semana tranquila lo dice en una sola línea.
Es el único bloque del panel que trata de hacer, no de leer. Todo lo de abajo informa; este pregunta.
La fila de cifras clave
La mayoría de las pestañas abre con una fila de cifras clave. Cada una es un número único para el periodo elegido, y cada una lleva más que el número.
- La tendencia junto al valor compara el periodo con el anterior. El verde indica subida, el rojo bajada, salvo en Cancelaciones y Reembolsos, donde la bajada es la buena noticia y se muestra en verde.
- El gráfico pequeño de debajo es la misma cifra día a día, así que puede ver si un total creció de forma constante o de un salto.
- Los porcentajes reciben un medidor en lugar de un gráfico, porque una proporción sobre cien se lee mejor como aguja que como línea.
Una tarjeta sin nada con qué comparar lo dice: Sin periodo anterior bajo el valor significa que el periodo previo al suyo estaba vacío, no que nada cambiara. Bajo MRR la línea cuenta en su lugar las suscripciones activas. Ingresos y MRR solo están en la vista general de las cuentas que venden membresías; las demás ven ahí publicaciones o finalizaciones.
Casi todas las tarjetas son enlaces. Pulse Nuevos miembros y llegará a su lista de miembros, ya filtrada por las personas que se unieron dentro del periodo que estaba mirando. Es la ruta más rápida de una cifra a las personas que hay detrás. Tasa de actividad, Valoración media y Tasa de asistencia son las excepciones. Cada una se calcula a partir de otras cifras en lugar de contarse de una lista, así que su tarjeta no lleva enlace.
Si una cifra enlazada parece equivocada, púlsela. La lista de debajo le dirá qué registros la produjeron mucho antes de lo que podría hacerlo la tarjeta.
Objetivos y avisos
Algunas cifras pueden llevar un objetivo. Pase el cursor por una tarjeta que lo admita y aparecerá un icono pequeño; abre un panel donde fija un objetivo y, si quiere, un aviso.
Un objetivo dibuja una barra de progreso en la tarjeta, de modo que la cifra se mide frente a donde quería estar y no frente a nada. Un aviso vigila esa misma cifra y notifica a todos los administradores cuando cruza un umbral que usted define, hacia arriba o hacia abajo, con la opción de enviar también un correo.
Hay objetivos para miembros totales, miembros activos, nuevos miembros, tasa de actividad, MRR, ingresos y cancelaciones.
Los avisos van por cifra, no por persona. Los recibe todo el mundo con acceso de administrador.
Las tarjetas de debajo
Bajo las cifras clave están las tarjetas: gráficos, clasificaciones, listas de actividad reciente, mapas. Cuáles aparecen depende de la pestaña, y todas obedecen al mismo rango de fechas que las cifras de arriba.
Una tarjeta sin nada que mostrar se encoge a una sola línea con su nombre y un aviso, en lugar de quedarse ahí como un marco vacío de trescientos píxeles. Una cuenta joven se lee así como un panel corto y no como uno roto, y cada tarjeta recupera su tamaño sola a medida que llegan los datos.
Actividad reciente agrupa las acciones idénticas del mismo día en una sola línea, por ejemplo dieciocho inscripciones al mismo evento, con los avatares de los miembros apilados y un contador que despliega las entradas una a una. Editado recientemente se queda con las cinco cosas que tocó por última vez. Un gráfico con menos de diez eventos en el periodo no los dibuja. Dos inicios de sesión en un mes darían una línea dentada que sugiere una tendencia donde no la hay, así que la tarjeta se encoge a su única línea, dice Aún no hay suficientes datos y ofrece el siguiente periodo más largo.
Qué falta, y por qué
El panel solo muestra las áreas que tiene activadas. Sin cursos no hay pestaña de cursos ni tarjetas de cursos, y lo mismo vale para comunidad, eventos, hubs, webs, pagos y afiliados.
Es deliberado: el panel está pensado para leerse de un vistazo, y una sección vacía es ruido. Si esperaba una pestaña y no está, la función está apagada, no rota.
Comprobar qué funciones están activas
Por dónde seguir
Dos cosas cambian el panel más que ninguna otra. Las pestañas lo dividen por áreas, y el selector de fechas fija el periodo que hay detrás de cada cifra.