Las cifras solo ayudan cuando todo el mundo las lee igual. Esto es lo que cuenta cada cifra del panel.
Dos expresiones aparecen a lo largo del texto. En el periodo significa que la cifra cuenta lo que ocurrió dentro del rango de fechas elegido. A fecha de significa que es una instantánea tomada al final de ese rango, sin importar cuánto dure.
Miembros
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Miembros totales | Todos los que se unieron hasta el final del periodo. Una instantánea, no un total del periodo. |
| Activos | Miembros vistos dentro del periodo. Un miembro cuenta en cuanto su última visita cae dentro de su intervalo. |
| Nuevos miembros | Miembros que se unieron dentro del periodo. |
| Tasa de actividad | Miembros activos como proporción del total. Cada porcentaje del panel lleva exactamente un decimal. |
| En línea | Miembros vistos en los últimos cinco minutos. Siempre en vivo, nunca atado a su rango de fechas. |
| Activos hoy | Miembros vistos desde la medianoche de hoy. También siempre en vivo. |
Activo significa visto, no habilitado. Un miembro con la cuenta encendida que no ha entrado dentro de su intervalo no cuenta, y ampliar el intervalo sube la cifra. Esto cambió en septiembre de 2026; antes, Activo leía el estado de la cuenta y no se movía con el intervalo.
Comunidad
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Miembros activos | Miembros con alguna actividad registrada en el periodo. |
| Publicaciones, Comentarios, Reacciones | Cada uno creado dentro del periodo. |
| Participación | Cómo se reparten sus miembros entre quienes publican, quienes solo reaccionan y quienes solo leen. |
| Participación frente a cancelaciones | Actividad y bajas en un mismo gráfico, para poder leer una caída en una frente a una subida en la otra. |
Cursos
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Inscripciones | Inscripciones a cursos creadas en el periodo. |
| Finalizaciones | Lecciones completadas en el periodo, no cursos enteros. |
| Alumnos activos | Miembros con progreso en lecciones durante el periodo. |
| Valoración media | Media de las valoraciones que sus miembros dejaron en las lecciones. |
| Embudo de curso | De quienes se inscribieron, cuántos empezaron y cuántos terminaron. |
Eventos
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Próximos | Eventos con fecha posterior a hoy. No se limita a su rango de fechas. |
| Eventos creados | Eventos creados en el periodo. |
| Inscripciones | Inscripciones recibidas en el periodo. |
| Tasa de asistencia | Asistentes registrados a la entrada como proporción de las inscripciones. |
Pagos
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| MRR | Ingresos recurrentes mensuales: cada suscripción activa convertida a cifra mensual. Los planes anuales se dividen entre doce y los semanales se multiplican por 4,33. |
| ARR | MRR multiplicado por doce. Una proyección, no dinero recibido. |
| Ingresos | Pedidos pagados en el periodo, antes de devoluciones. |
| Ingresos netos | Ingresos tras devoluciones y comisiones. |
| Valor medio del pedido | Ingresos del periodo divididos entre el número de pedidos que contiene. |
| Valor de vida | Todo lo pagado alguna vez, dividido entre el número de clientes que pagan. De por vida, no limitado al periodo. |
| Reembolsos | Devoluciones emitidas en el periodo. |
| Cancelaciones | Suscripciones canceladas en el periodo como proporción de las activas al comienzo de él. |
Todas las cifras de dinero usan una sola moneda: aquella en la que está la mayoría de sus pedidos. Los pedidos en otras monedas no se convierten, así que una tienda que vende en varias monedas debería leer los ingresos en la lista de ventas y no en la tarjeta.
Pagos, las tarjetas de más fondo
- Desglose de MRR divide el cambio en los ingresos recurrentes en negocio nuevo, expansión de clientes existentes y lo que se llevaron las cancelaciones. Dos cuentas pueden mantener el MRR plano por razones completamente distintas, y aquí ve cuál de las dos es la suya.
- Cohortes de retención agrupan a los clientes por el mes en que llegaron y siguen a cada grupo hacia adelante, para saber si quienes se unieron hace poco se quedan más tiempo que quienes lo hicieron hace un año.
- Reparto de ingresos divide los ingresos por producto y por plan.
Webs
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Páginas vistas | Visitas en el periodo en todos sus sitios. |
| Envíos | Envíos de formularios recibidos en el periodo. |
| Páginas publicadas, Formularios activos, Dominios | Instantáneas al final del periodo. |
| Embudo de conversión | Visitantes, luego envíos, luego los miembros que salieron de ellos. |
Afiliados
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Afiliados | Socios registrados al final del periodo. |
| Comisiones | Comisión registrada en el periodo, se haya pagado o no. |
Las comisiones usan la moneda de su programa de afiliados, que no tiene por qué ser aquella en la que informa su tienda.
Hubs
| Cifra | Qué cuenta |
|---|---|
| Hubs | Hubs existentes al final del periodo. |
| Miembros de hubs | Miembros con acceso a al menos un hub. |
| Visitas | Páginas de hub vistas en el periodo. |
| Leads | Leads captados mediante formularios de hub en el periodo. |
Cómo se redondean los porcentajes
Cada porcentaje del panel muestra exactamente un decimal, ya esté en una cifra clave, en una insignia de variación, en una celda de cohorte o en la leyenda de un gráfico. 14,3 % nunca aparece como 14,29 % en una tarjeta y 14 % en la siguiente.
Por dentro, una proporción se guarda en puntos básicos, una centésima de punto porcentual, de modo que 14,3 % viaja como 1429. Así el redondeo ocurre en un solo sitio en lugar de en cada tarjeta, y por eso a una proporción nunca le falta el decimal.
Una proporción sin nada por lo que dividir no tiene valor alguno. Si en el periodo no hubo pedidos, la tasa de reembolso no es 0 %, está vacía: cero entre cero no es un número, y mostrar 0 % se leería como una buena noticia.
Tendencias y minigráficos
El porcentaje junto a una cifra la compara con el periodo inmediatamente anterior al suyo. El pequeño gráfico de debajo es la misma cifra día a día.
Una tendencia necesita algo entre lo que dividir. Si el periodo anterior fue cero, la tarjeta dice Sin periodo anterior en lugar de mostrar una flecha, porque crecer desde la nada no tiene porcentaje. En Cancelaciones y Reembolsos los colores se invierten: una cifra que baja se muestra en verde y una que sube en rojo, porque ahí menos es mejor. Bajo MRR la línea cuenta las suscripciones activas, y su minigráfico es el ingreso recurrente al final de cada día.