I numeri aiutano solo se tutti li leggono allo stesso modo. Ecco che cosa conta ogni numero della dashboard.
Tre espressioni ricorrono ovunque. Nel periodo significa che il numero conta ciò che è successo dentro l'intervallo di date scelto. Alla data significa che è un'istantanea presa alla fine di quell'intervallo. Da sempre significa che il numero ignora del tutto l'intervallo di date.
Membri
| Numero | Che cosa conta |
|---|---|
| Membri totali | Tutti gli iscritti fino alla fine del periodo. Un'istantanea, non un totale del periodo. |
| Attivo | Membri visti dentro il periodo. Un membro conta quando la sua ultima visita cade nel suo intervallo di date. |
| Nuovi membri | Membri iscritti dentro il periodo. |
| Tasso di attività | Membri attivi come quota sul totale dei membri. |
Attivo significa visto, non abilitato. Un membro con l'account acceso che non è passato nel suo intervallo di date non conta, e allargare l'intervallo alza il numero. È cambiato a settembre 2026; prima Attivo leggeva lo stato dell'account e non si muoveva con l'intervallo.
Comunità
| Numero | Che cosa conta |
|---|---|
| Membri attivi | Membri visti dentro il periodo, contati come Attivo nella scheda Membri. |
| Post, Commenti, Reazioni | Ciascuno creato dentro il periodo. |
| Partecipazione | La quota dei suoi membri che ha scritto almeno un post o un commento nel periodo. |
| Coinvolgimento vs abbandono | Attività e disdette in un unico grafico, così un calo dell'una si legge accanto a una crescita dell'altra. |
Corsi
| Numero | Che cosa conta |
|---|---|
| Iscrizioni | Iscrizioni ai corsi create nel periodo. |
| Completamenti | Lezioni completate nel periodo, non corsi interi. |
| Studenti attivi | Membri che hanno completato almeno una lezione nel periodo. |
| Valutazione media | Media delle valutazioni lasciate dai suoi membri sui suoi corsi. Da sempre. |
| Funnel dei corsi | Per i suoi corsi principali, quanti si sono iscritti e quanti sono arrivati all'ultima lezione, più fin dove arrivano i membri lezione per lezione, il completamento dei moduli e il tempo medio per finire. Da sempre. |
Eventi
| Numero | Che cosa conta |
|---|---|
| In arrivo | Eventi attivi non ancora iniziati. Gli eventi annullati sono esclusi. Non legato al suo intervallo di date. |
| Eventi creati | Eventi creati nel periodo. |
| Registrazioni | Registrazioni accettate ricevute nel periodo. |
| Tasso di partecipazione | Check-in come quota sulle registrazioni accettate, su tutti gli eventi già iniziati. Da sempre. |
Pagamenti
| Numero | Che cosa conta |
|---|---|
| Ricavi | Ordini pagati nel periodo, al lordo dei rimborsi. |
| MRR | Ricavo ricorrente mensile: ogni abbonamento attivo o in prova convertito in importo mensile. I piani annuali si dividono per dodici, quelli settimanali si moltiplicano per 4,33, quelli giornalieri per 30. |
| Abbandono | Abbonamenti disdetti nel periodo come quota su quelli attivi all'inizio dello stesso, prove comprese. |
| Valore medio ordine | Ricavi del periodo divisi per il numero di ordini che contiene. |
| ARR | MRR moltiplicato per dodici. Una proiezione, non denaro incassato. |
| Ricavi netti | Ricavi dopo rimborsi e commissioni. |
| LTV | Tutto quanto è stato pagato fino alla fine del periodo, diviso per il numero di clienti paganti. |
| Rimborsi | Rimborsi emessi nel periodo. La riga sotto li indica come quota dei ricavi. |
Gli importi usano una sola valuta: quella impostata nelle impostazioni di pagamento oppure, se non ne è impostata nessuna, quella della maggior parte dei suoi ordini. Gli ordini in altre valute non vengono convertiti, quindi un negozio che vende in più valute dovrebbe leggere i ricavi dall'elenco delle vendite invece che dalla scheda.
Pagamenti, le schede più approfondite
- Ripartizione dell'MRR divide la variazione del ricavo ricorrente in nuovo, espansione e riattivazione da una parte, contrazione e abbandono dall'altra, e il risultato netto. Due account possono mantenere l'MRR stabile per ragioni completamente diverse, e qui vede quale dei due è il suo.
- Coorti di retention raggruppano i clienti per il mese in cui sono arrivati e seguono ogni gruppo in avanti, così può capire se chi si è iscritto di recente resta più a lungo di chi lo ha fatto un anno fa. Da sempre.
- Suddivisione dei ricavi divide le entrate tra una tantum e ricorrenti, e mostra i piani con più ricavi.
Affiliati
| Numero | Che cosa conta |
|---|---|
| Affiliati | Affiliati attivi in questo momento. |
| Conversioni | Vendite segnalate registrate nel periodo. Una vendita registrata di nuovo sostituisce la registrazione precedente invece di contare due volte. |
| Commissioni | Commissioni registrate nel periodo, pagate o meno. Le commissioni stornate sono escluse. |
| Pagamento in sospeso | Commissioni maturate ma non ancora pagate. Da sempre. |
Le commissioni usano la valuta in cui si trova la maggior parte delle sue commissioni, che non deve per forza essere quella in cui il suo negozio riporta i dati.
Hub
| Numero | Che cosa conta |
|---|---|
| Hub | Tutti i suoi hub in questo momento, pubblicati o no. |
| Membri dell'hub | Appartenenze su tutti i suoi hub. Un membro che appartiene a due hub conta due volte. |
| Visualizzazioni | Pagine di hub viste nel periodo. |
| Voti dei sondaggi | Voti espressi nei sondaggi degli hub nel periodo. |
Come si arrotondano le percentuali
Le percentuali mostrano un decimale, che stiano in un indicatore, in un badge di variazione o nella legenda di un grafico. 14,3% non compare mai come 14,29% su una scheda e 14% su quella dopo. Le celle delle coorti di retention sono l'eccezione: mostrano percentuali intere, così la griglia resta leggibile.
Dietro le quinte una quota è memorizzata in punti base, un centesimo di punto percentuale, così 14,29% viaggia come 1429. L'arrotondamento resta così in un solo posto invece di lasciare che ogni scheda arrotondi a modo suo.
Una quota senza nulla per cui dividere non ha alcun valore. Se nel periodo non ci sono stati ordini, la quota dei rimborsi non compare affatto, perché zero su zero non è un numero e 0% si leggerebbe come una buona notizia. Abbandono è l'eccezione: senza abbonamenti all'inizio del periodo mostra 0,0%.
Andamenti e minigrafici
La percentuale accanto a un numero lo confronta con il periodo immediatamente precedente al suo. Sulle quote come Tasso di attività o Abbandono, l'andamento è la variazione relativa della quota, non la differenza in punti percentuali: un tasso di abbandono che passa dal 4% al 5% compare come +25%.
Il piccolo grafico sotto è lo stesso numero giorno per giorno. Un numero con un obiettivo mostra al suo posto una barra di avanzamento.
Un andamento ha bisogno di qualcosa per cui dividere. Se il periodo precedente era zero, la scheda dice Nessun periodo precedente invece di mostrare una freccia, perché una crescita dal nulla non ha percentuale. Su Abbandono e Rimborsi i colori sono invertiti: un valore che scende compare in verde e uno che sale in rosso, perché lì meno è meglio.
I numeri che descrivono lo stato attuale, come Hub, In arrivo o Affiliati, non hanno alcun andamento.