O painel é a primeira página onde chega depois de iniciar sessão e responde a uma pergunta: o que aconteceu desde a última vez que estive aqui?
Tudo nele segue duas regras. Os separadores no topo decidem que parte do seu negócio está a ver, e o seletor de datas no cabeçalho decide que período os números abrangem. Nada mais na página altera o que vê.
No telemóvel os separadores dobram-se num único menu no cabeçalho, com o seletor de período ao lado. As duas regras mantêm-se.
O que precisa de atenção
A visão geral abre com uma lista curta em Precisa de atenção: os pontos em aberto dos seus membros, da formação e da sua conta, reunidos num só sítio para não os ter de procurar separador a separador.
Cada linha nomeia o assunto e leva diretamente lá. Conversas à espera de resposta, pedidos de acesso, entregas à espera de avaliação, um limite de plano de que se aproxima, um Stripe ainda por ligar, um domínio cuja verificação nunca terminou. Uma linha vermelha bloqueia membros ou dinheiro e fica no topo; uma amarela pode esperar até lá chegar. Sob cada linha está a idade da sua entrada mais antiga. A lista é apenas tão longa quanto precisa de ser, e numa semana calma di-lo numa única linha.
É o único bloco do painel que trata de fazer em vez de ler. Tudo o que está abaixo informa; este pergunta.
A linha de indicadores
A maioria dos separadores abre com uma linha de indicadores. Cada um é um número único para o período escolhido e cada um traz mais do que o próprio número.
- A tendência ao lado do valor compara o período com o anterior. Verde indica subida, vermelho descida, exceto em Cancelamentos e Reembolsos, onde a descida é a boa notícia e aparece a verde.
- O gráfico pequeno por baixo é o mesmo número dia a dia, para que veja se um total cresceu de forma constante ou de um salto.
- As percentagens recebem um mostrador em vez de um gráfico, porque uma parte em cem lê-se melhor como ponteiro do que como linha.
Um cartão sem nada com que comparar di-lo: Sem período anterior por baixo do valor significa que o período antes do seu estava vazio, não que nada mudou. Sob MRR a linha conta, em vez disso, as subscrições ativas. Receita e MRR só estão na vista geral das contas que vendem adesões; as restantes veem aí publicações ou conclusões.
Quase todos os cartões são ligações. Clique em Novos membros e chega à sua lista de membros, já filtrada pelas pessoas que entraram dentro do período que estava a ver. É o caminho mais rápido de um número para as pessoas por detrás dele. Taxa de atividade, Avaliação média e Taxa de presença são as exceções. Cada uma é calculada a partir de outros números em vez de contada a partir de uma lista, por isso o seu cartão não tem ligação.
Se um número com ligação parecer errado, clique nele. A lista por baixo dir-lhe-á que registos o produziram muito mais depressa do que o cartão alguma vez conseguiria.
Objetivos e alertas
Alguns números podem ter um objetivo. Passe o rato por um cartão que o suporte e aparece um pequeno ícone; abre um painel onde define um objetivo e, se quiser, um alerta.
Um objetivo desenha uma barra de progresso no cartão, para que o número seja medido face ao ponto onde queria chegar em vez de face a nada. Um alerta vigia esse mesmo número e notifica todos os administradores quando ultrapassa um limite que definiu, para cima ou para baixo, com a opção de enviar também um e-mail.
Existem objetivos para membros no total, membros ativos, novos membros, taxa de atividade, MRR, receita e cancelamentos.
Os alertas estão ligados ao número, não à pessoa. Recebe-os toda a gente com acesso de administrador.
Os cartões por baixo
Sob os indicadores estão os cartões: gráficos, classificações, listas de atividade recente, mapas. Quais aparecem depende do separador, e todos obedecem ao mesmo intervalo de datas dos números acima deles.
Um cartão sem nada para mostrar encolhe para uma única linha com o seu nome e um convite, em vez de ficar ali como moldura vazia de trezentos pixels. Uma conta recente lê-se assim como um painel curto e não como um painel avariado, e cada cartão volta sozinho ao tamanho normal à medida que os dados chegam.
Atividade recente junta as ações iguais do mesmo dia numa só linha, por exemplo dezoito inscrições no mesmo evento, com os avatares dos membros empilhados e um contador que desdobra as entradas uma a uma. Editado recentemente fica pelas cinco coisas em que tocou por último. Um gráfico com menos de dez eventos no período não os desenha. Dois inícios de sessão num mês dariam uma linha em ziguezague que sugere uma tendência onde não existe, por isso o cartão encolhe para a sua única linha, diz Ainda não há dados suficientes e propõe o período mais longo seguinte.
O que falta, e porquê
O painel só mostra as áreas que tem ativadas. Sem cursos não há separador de cursos nem cartões de cursos, e o mesmo vale para comunidade, eventos, hubs, sites, pagamentos e afiliados.
É deliberado: o painel deve ler-se num relance, e uma secção vazia é ruído. Se esperava um separador e ele não está lá, a funcionalidade está desligada, não avariada.
Ver que funcionalidades estão ativas
Como continuar
Duas coisas mudam o painel mais do que tudo o resto. Os separadores dividem-no por área, e o seletor de datas fixa o período por detrás de cada número da página.