Un número por sí solo dice poco. Un objetivo lo mide frente a donde quería estar, y un aviso lo vigila por usted para que no tenga que comprobarlo cada día.
Ambos viven en la propia cifra clave. Pase el cursor por una tarjeta que los admita y aparecerá un icono pequeño en su esquina; abre un panel con el objetivo arriba y el aviso debajo.
Qué cifras los admiten
Hay objetivos y avisos para siete cifras:
| Cifra | Tipo |
|---|---|
| Miembros totales | Instantánea |
| MRR | Instantánea |
| Activo | Contada a lo largo del tiempo |
| Tasa de actividad | Contada a lo largo del tiempo |
| Nuevos miembros | Contada a lo largo del tiempo |
| Ingresos | Contada a lo largo del tiempo |
| Cancelaciones | Contada a lo largo del tiempo |
La diferencia importa para las opciones de abajo. Una instantánea es un valor en un momento dado, así que un objetivo simplemente lo compara con la meta. Una cifra contada a lo largo del tiempo necesita una ventana en la que contar.
El icono está oculto en los teléfonos. Fije objetivos y avisos en una pantalla mayor; se aplican en todas partes.
Fijar un objetivo
Introduzca un Valor objetivo y guarde. El dinero se introduce en la moneda de su panel, las proporciones en porcentaje.
Para las cifras contadas a lo largo del tiempo, Medido en decide la ventana:
- Periodo seleccionado cuenta dentro del rango de fechas que esté mirando, así que el progreso cambia cuando cambia el rango.
- Mes natural siempre cuenta el mes en curso, del día 1 a hoy, sea cual sea el rango que muestre el panel. Encaja con un objetivo mensual de ingresos o de altas.
Una vez fijado un objetivo, la tarjeta muestra una barra de progreso en lugar de su gráfico pequeño, y la línea de debajo le dice cuánto le falta.
Un objetivo para Cancelaciones funciona al revés que los demás: lo que quiere es quedarse por debajo. Ahí suele ser mejor herramienta un aviso configurado en Por encima.
Configurar un aviso
Active Alerta y elija:
- Activar cuando: Por encima o Por debajo.
- Umbral: el valor que hay que cruzar.
- Ventana en días, para las cifras contadas a lo largo del tiempo: cuántos días hacia atrás cuenta el aviso. Empieza en 30.
- Enviar también un correo: activado por defecto. Sin él, el aviso llega solo como notificación en la plataforma.
Los avisos se comprueban una vez por hora. Cuando una cifra cruza su umbral, se notifica a todos los que tienen el rol Administrador o Propietario. Después el aviso guarda silencio durante un día, aunque la cifra siga en el lado equivocado, así que una mala semana envía un mensaje y no uno cada hora.
Los objetivos y avisos pertenecen a la cuenta, no a usted. Su equipo ve los mismos objetivos, todos los que tienen acceso de administrador reciben los mismos avisos, y un cambio que haga usted se aplica a todos.
Quitar un objetivo o un aviso
Abra el mismo panel, vacíe el objetivo o desactive el aviso, y guarde. La tarjeta vuelve a su gráfico pequeño.
Hitos
Los hitos no necesitan configuración. Una vez por hora la plataforma revisa algunos totales históricos, y cuando uno supera una cifra redonda, todos los que tienen el rol Administrador o Propietario reciben una notificación que enlaza al panel.
| Total | Hitos en |
|---|---|
| Miembros | 10, 50, 100, 250, 500, 1.000, 5.000, 10.000, 50.000, 100.000 |
| Publicaciones de la comunidad | 10, 100, 500, 1.000, 5.000, 10.000 |
| MRR | 100, 500, 1.000, 5.000, 10.000, 50.000 en la moneda de su panel |
| Lecciones completadas | 100, 500, 1.000, 5.000, 10.000 |
Cada hito se anuncia una sola vez. Un total que baja y vuelve a superar la misma marca no genera otro aviso, y un salto que pasa varias marcas a la vez anuncia solo la más alta. Los hitos llegan solo a la plataforma, nunca por correo.
Por dónde seguir
Qué cuenta cada una de estas cifras, y sobre qué periodo, está en el glosario.