Eine Zahl für sich sagt wenig. Ein Ziel misst sie daran, wo Sie hinwollten, und ein Alarm beobachtet sie für Sie, damit Sie nicht jeden Tag nachsehen müssen.
Beides sitzt direkt an der Kennzahl. Fahren Sie über eine Kachel, die es unterstützt, erscheint in ihrer Ecke ein kleines Symbol; es öffnet einen Bereich mit dem Ziel oben und dem Alarm darunter.
Welche Kennzahlen es unterstützen
Ziele und Alarme gibt es für sieben Kennzahlen:
| Kennzahl | Art |
|---|---|
| Mitglieder gesamt | Momentaufnahme |
| MRR | Momentaufnahme |
| Aktiv | Über die Zeit gezählt |
| Aktiv-Rate | Über die Zeit gezählt |
| Neue Mitglieder | Über die Zeit gezählt |
| Umsatz | Über die Zeit gezählt |
| Abwanderung | Über die Zeit gezählt |
Der Unterschied zählt für die Optionen unten. Eine Momentaufnahme ist ein Wert zu einem Zeitpunkt, ein Ziel vergleicht ihn also einfach mit dem Zielwert. Eine über die Zeit gezählte Kennzahl braucht ein Zeitfenster, in dem gezählt wird.
Auf dem Handy ist das Symbol ausgeblendet. Legen Sie Ziele und Alarme auf einem größeren Bildschirm fest; sie gelten überall.
Ein Ziel festlegen
Geben Sie einen Zielwert ein und speichern Sie. Geldbeträge geben Sie in Ihrer Dashboard-Währung ein, Anteile in Prozent.
Bei über die Zeit gezählten Kennzahlen bestimmt Gemessen über das Zeitfenster:
- Gewählter Zeitraum zählt innerhalb des Zeitraums, den Sie gerade ansehen. Der Fortschritt bewegt sich also, wenn Sie den Zeitraum ändern.
- Kalendermonat zählt immer den laufenden Monat, vom 1. bis heute, egal welchen Zeitraum das Dashboard zeigt. Das passt zu einem monatlichen Ziel für Umsatz oder Anmeldungen.
Sobald ein Ziel gesetzt ist, zeigt die Kachel statt ihres kleinen Diagramms einen Fortschrittsbalken, und die Zeile darunter sagt Ihnen, wie weit Sie sind.
Ein Zielwert für Abwanderung funktioniert umgekehrt als bei den übrigen Kennzahlen: Sie wollen darunter bleiben. Ein Alarm mit Darüber ist dort meist das bessere Werkzeug.
Einen Alarm festlegen
Schalten Sie Alarm ein und wählen Sie dann:
- Auslösen wenn: Darüber oder Darunter.
- Schwellenwert: der Wert, der überschritten werden muss.
- Zeitfenster in Tagen, bei über die Zeit gezählten Kennzahlen: wie viele Tage der Alarm zurückzählt. Voreingestellt sind 30.
- Zusätzlich per E-Mail senden: standardmäßig eingeschaltet. Ohne diese Option kommt der Alarm nur als Benachrichtigung in der Plattform an.
Alarme werden einmal pro Stunde geprüft. Überschreitet eine Kennzahl ihren Schwellenwert, werden alle mit der Rolle Administrator oder Eigentümer benachrichtigt. Danach bleibt der Alarm einen Tag lang still, auch wenn die Kennzahl auf der falschen Seite bleibt. Eine schlechte Woche schickt also eine Nachricht statt einer pro Stunde.
Ziele und Alarme gehören zum Konto, nicht zu Ihnen. Ihr Team sieht dieselben Ziele, alle mit Administratorzugang erhalten dieselben Alarme, und eine Änderung, die Sie vornehmen, gilt für alle.
Ein Ziel oder einen Alarm entfernen
Öffnen Sie denselben Bereich, leeren Sie den Zielwert oder schalten Sie den Alarm aus, und speichern Sie. Die Kachel zeigt wieder ihr kleines Diagramm.
Meilensteine
Meilensteine brauchen keine Einrichtung. Einmal pro Stunde prüft die Plattform einige Gesamtwerte über die ganze Laufzeit, und sobald einer eine runde Zahl überschreitet, erhalten alle mit der Rolle Administrator oder Eigentümer eine Benachrichtigung mit einem Link zum Dashboard.
| Gesamtwert | Meilensteine bei |
|---|---|
| Mitglieder | 10, 50, 100, 250, 500, 1.000, 5.000, 10.000, 50.000, 100.000 |
| Community-Beiträge | 10, 100, 500, 1.000, 5.000, 10.000 |
| MRR | 100, 500, 1.000, 5.000, 10.000, 50.000 in Ihrer Dashboard-Währung |
| Abgeschlossene Lektionen | 100, 500, 1.000, 5.000, 10.000 |
Jeder Meilenstein wird einmal gemeldet. Ein Gesamtwert, der sinkt und wieder über dieselbe Marke steigt, bleibt still, und ein Sprung über mehrere Marken auf einmal meldet nur die höchste. Meilensteine kommen nur in der Plattform an, nie per E-Mail.
Wie es weitergeht
Was jede dieser Kennzahlen zählt und über welchen Zeitraum, steht im Glossar.