Unter Zahlungen verkaufen Sie Produkte und Abonnements und behalten das Geld im Blick, das hereinkommt. Vor Ihrem ersten Verkauf führt Sie die Übersicht durch die Einrichtung. Danach zeigt sie, wie Ihre Verkäufe laufen und was Ihre Aufmerksamkeit braucht.
Zahlungen einschalten
Sind Zahlungen auf Ihrer Plattform ausgeschaltet, öffnen Sie Einstellungen > Funktionen und schalten Sie Zahlungen ein. Danach erscheint der Eintrag Zahlungen in Ihrer Admin-Navigation. Solange die Funktion aus ist, schickt Sie jede Zahlungsseite zurück zum Dashboard. Um Einstellungen überhaupt zu sehen, brauchen Sie Plattformeinstellungen aktualisieren, und um eine Funktion umzuschalten, Komponenten verwalten.
Funktionen ein- und ausschalten
Wer mit Zahlungen arbeiten darf
Jede Seite unter Zahlungen erfordert Zahlungen ansehen. Damit allein kann ein Teammitglied alles ansehen, aber nichts ändern. Änderungen brauchen eine von drei weiteren Berechtigungen:
- Katalog verwalten (Produkte, Preise, Gutscheine), um im Katalog etwas zu erstellen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen und zu löschen.
- Bestellungen / Kunden aktualisieren, um Bestellungen, Abonnements, Kunden und Mahnfälle zu ändern und die meisten Zahlungseinstellungen zu speichern. Versandzonen und Versandarten zählen zum Katalog und brauchen Katalog verwalten (Produkte, Preise, Gutscheine).
- Rückerstattungen ausstellen, um eine Zahlung zu erstatten.
Von den eingebauten Rollen haben nur Eigentümer und Administrator alle vier, und eingebaute Rollen lassen sich nicht bearbeiten. Für eine andere Kombination legt der Eigentümer unter Einstellungen > Team & Rollen eine eigene Rolle an. Das setzt einen kostenpflichtigen Tarif voraus und kann nur Berechtigungen vergeben, die der Eigentümer selbst hat. Um Stripe zu verbinden, brauchen Sie außerdem Plattformeinstellungen aktualisieren und Integrationen verwalten.
In wenigen Schritten Zahlungen empfangen
Bis zu Ihrem ersten echten Verkauf öffnet die Übersicht mit der Checkliste In wenigen Schritten Zahlungen empfangen. Jeder Schritt hat eine Schaltfläche. Die ersten drei bringen Sie zur richtigen Seite, die letzte kopiert Ihren Checkout-Link.
- Geschäftsdaten hinterlegen: Adresse, Land und Währung unter Zahlungen > Einstellungen > Unternehmensdaten. Sie erscheinen auf Ihren Rechnungen.
- Stripe verbinden: erledigt, sobald eine Stripe-Verbindung Zahlungen annehmen und auszahlen kann, ohne dass noch etwas offen ist, oder sobald PayPal verbunden ist. Auch eine Testverbindung zählt, der Schritt kann also abgehakt sein, bevor Sie echtes Geld annehmen können. Die Schaltfläche hier startet immer die Live-Verbindung. Für eine Testverbindung nutzen Sie Im Testmodus starten in der Stripe-Box darunter. Diese Option erscheint, solange noch nichts verbunden ist.
- Erstes Angebot erstellen: ein veröffentlichtes Produkt mit mindestens einem aktiven Preis.
- Checkout-Link teilen: gesperrt, bis Sie ein Angebot haben.
Sind die ersten drei Schritte erledigt, wird die Box zu Sie sind startklar, mit dem Checkout-Link Ihres neuesten veröffentlichten Produkts. Testkauf starten öffnet diesen Checkout im Testmodus, in dem Sie mit einer Stripe-Testkarte bezahlen. Nach Ihrem ersten echten Verkauf verschwindet die Box. Kommt ein Verkauf herein, während noch ein Schritt offen ist, bleibt die Checkliste als Zahlungseinrichtung abschließen stehen.
Die Stripe-Box
Unter der Checkliste zeigt die Box Stripe, ob Stripe Verbunden oder Nicht verbunden ist. Ohne jede Verbindung bietet sie Mit Stripe verbinden und Im Testmodus starten. Sobald eine Verbindung besteht, zeigt die Box eine Zeile für live und eine für Test. Eine verbundene Zeile ist mit Bereit, Geld zu empfangen oder Schließen Sie Ihre Stripe-Einrichtung ab gekennzeichnet, die andere Zeile bietet Mit Stripe verbinden.
Produkte und Bestellungen funktionieren auch ohne Stripe. Wenn Sie manuell abrechnen, blenden Sie die Box mit Box ausblenden aus. Stripe anzeigen holt sie zurück. Zum Ausblenden brauchen Sie Bestellungen / Kunden aktualisieren.
Ist Stripe verbunden, zeigt das Feld Stripe-Guthaben, was Verfügbar zur Auszahlung ist, was Unterwegs ist und Ihre Letzte Auszahlungen. Aktualisieren lädt die neuesten Zahlen von Stripe.
Unter der Stripe-Box liegt die Box PayPal, mit einer Zeile für das Live-Konto und einer für die Sandbox. Siehe PayPal verbinden.
Starten Sie im Testmodus. Ein vollständiger Kauf mit einer Testkarte bewegt kein echtes Geld.
Braucht Aufmerksamkeit
Das Feld Braucht Aufmerksamkeit erscheint nur, wenn etwas auf Sie wartet: Offene Streitfälle, Fehlgeschlagene Zahlungen und Kürzliche Erstattungen der letzten 7 Tage sowie Überfällige Zahlungen im Mahnwesen. Offene Streitfälle stehen dort, solange sie eine Antwort brauchen. Jede Zeile öffnet die passende Liste unter Verkäufe.
Die Kennzahlen
Der Zeitraum oben umfasst standardmäßig die letzten 30 Tage. Zu den Kennzahlen gehören Umsatz, Verkäufe, Aktive Mitglieder und Wiederkehrende Einnahmen / Monat, gefolgt von Umsatz im Zeitverlauf im Vergleich mit dem vorherigen Zeitraum. Unter dem Diagramm folgen das Stripe-Guthaben und eine zweite Zeile mit Neue Kunden, Durchschnittlicher Bestellwert, Neue Abos, Monatliche Abwanderung, den Erstattungen des Zeitraums wie Erstattet (30 Tage), Durchschn. Kundenlebensdauer, Lifetime-Volumen und Storniert. Danach kommen Top-Produkte, MRR-Bewegung und Kundenumsatz im Zeitverlauf. Aktive Mitglieder zählt Abonnements, die aktiv sind oder in einer Testphase laufen. Monatliche Abwanderung betrachtet immer die letzten 30 Tage, egal welchen Zeitraum Sie wählen.
Umsatz zählt bezahlte Bestellungen und Bestellungen, die in Bearbeitung, versendet oder zugestellt sind. Das Bruttovolumen enthält auch Zahlungen, die später erstattet wurden, die Erstattungen erscheinen getrennt. Testkäufe und Testabonnements bleiben bei jeder Kennzahl außen vor, auch bei Monatliche Abwanderung und MRR-Bewegung. Neueste Bestellungen listet Ihre fünf letzten Zahlungen. Die meisten Kennzahlen öffnen beim Anklicken die Liste dahinter.
Alle Beträge stehen in der Standardwährung aus Zahlungen > Einstellungen > Unternehmensdaten. Verkäufe in anderen Währungen werden nicht umgerechnet und bleiben aus den Summen heraus, ebenso aus Kundenumsatz im Zeitverlauf. Abonnement-Zahlen wie Aktive Mitglieder und Storniert enthalten alle Währungen.
Die Kennzahlen werden höchstens alle 90 Sekunden neu berechnet. Kommt ein Live-Verkauf herein, während die Übersicht offen ist, aktualisieren sie sich innerhalb weniger Sekunden.
Wo alles andere liegt
- Verkäufe enthält Bestellungen, Abonnements, Kunden, Rückerstattungen und Mahnungen.
- Katalog enthält Produkte, Bundles, Gutscheine, Geschenkgutscheine und Checkout-Links.
- Einstellungen ist gegliedert in Abrechnung, Verkauf und Checkout und Entwickler, von Unternehmensdaten und Steuern bis zu Checkout, Zahlungsmethoden, Versand und Webhooks.
Wie es weitergeht
Arbeiten Sie die Checkliste von oben nach unten ab: Geschäftsdaten, Stripe im Testmodus, dann Ihr erstes Produkt. Kaufen Sie es einmal mit einer Testkarte und verbinden Sie das Live-Konto, wenn alles funktioniert. Erst dann kann echtes Geld bei Ihnen ankommen, auch wenn die Checkliste schon sagt, dass Sie startklar sind.