I Pagamenti sono il punto in cui vende prodotti e abbonamenti e tiene traccia del denaro in entrata. Prima della prima vendita la panoramica la guida nella configurazione. Dopo mostra come vanno le vendite e che cosa richiede attenzione.
Apra la panoramica dei pagamenti
Attivare i Pagamenti
Se i Pagamenti sono disattivati nella sua area di lavoro, apra Impostazioni > Funzionalità e attivi Pagamenti. La voce Pagamenti compare quindi nella navigazione dell'amministrazione. Finché la funzionalità è disattivata, ogni pagina dei pagamenti la riporta alla dashboard. Per vedere Impostazioni serve Aggiorna impostazioni della piattaforma, e per attivare una funzionalità serve Gestisci componenti.
Attivare e disattivare le funzionalità
Chi può lavorare con i pagamenti
Ogni pagina sotto Pagamenti richiede Visualizza pagamenti. Con questo solo, un membro del team può guardare ma non modificare nulla. Le modifiche richiedono uno di altri tre permessi:
- Gestisci catalogo (prodotti, prezzi, coupon) per creare, modificare, pubblicare ed eliminare qualsiasi elemento del catalogo.
- Aggiorna ordini / clienti per modificare ordini, abbonamenti, clienti e casi di sollecito, e per salvare la maggior parte delle impostazioni di pagamento. Zone e tariffe di spedizione contano come catalogo e richiedono Gestisci catalogo (prodotti, prezzi, coupon).
- Emetti rimborsi per rimborsare un pagamento.
Tra i ruoli predefiniti, solo Proprietario e Amministratore hanno tutti e quattro, e i ruoli predefiniti non si possono modificare. Per una combinazione diversa, il Proprietario crea un ruolo personalizzato in Impostazioni > Team e ruoli. Ciò richiede un piano a pagamento e può assegnare solo permessi che il proprietario possiede. Collegare Stripe richiede inoltre Aggiorna impostazioni della piattaforma e Gestisci integrazioni.
Incassare in pochi passi
Fino alla prima vendita reale, la panoramica si apre con la checklist Inizia a incassare in pochi passi. Ogni passaggio ha un pulsante. I primi tre la portano alla pagina giusta, l'ultimo copia il suo link di pagamento.
- Inserisca i dati della sua attività: indirizzo, paese e valuta in Pagamenti > Impostazioni > Informazioni aziendali. Compaiono sulle sue fatture.
- Collega Stripe: completato quando una connessione Stripe può accettare pagamenti ed effettuare payout senza nulla da completare, oppure quando PayPal è collegato. Conta anche una connessione di test, quindi il passaggio può essere spuntato prima che lei possa incassare denaro reale. Il pulsante qui avvia sempre la connessione live. Per una connessione di test usi Avvia in modalità test nel riquadro Stripe più sotto, offerto finché non è collegato ancora nulla.
- Crei la sua prima offerta: un prodotto pubblicato con almeno un prezzo attivo.
- Condivida il suo link di pagamento: bloccato finché non ha un'offerta.
Quando i primi tre passaggi sono completati, il riquadro diventa È pronto a vendere, con il link di pagamento del suo prodotto pubblicato più recente. Fai un acquisto di prova apre quel checkout in modalità test, dove paga con una carta di test di Stripe. Dopo la prima vendita reale il riquadro scompare. Se una vendita arriva mentre un passaggio è ancora aperto, la checklist resta come Completa la configurazione dei pagamenti.
Il riquadro Stripe
Sotto la checklist, il riquadro Stripe mostra se Stripe è Collegato o Non collegato. Senza alcuna connessione offre Connetti con Stripe e Avvia in modalità test. Non appena esiste una connessione, il riquadro mostra una riga per live e una per test. Una riga collegata è contrassegnata con Pronto a ricevere denaro o Completa la configurazione di Stripe, l'altra riga offre Connetti con Stripe.
Prodotti e ordini funzionano anche senza Stripe. Se fattura manualmente, nasconda il riquadro con Nascondi questo riquadro; Mostra Stripe lo fa ricomparire. Per nasconderlo serve Aggiorna ordini / clienti.
Con Stripe collegato, il pannello Saldo Stripe mostra che cosa è Disponibile per il pagamento, che cosa è In arrivo e i suoi Versamenti recenti. Aggiorna carica da Stripe le cifre più recenti.
Sotto il riquadro Stripe si trova il riquadro PayPal, con una riga per l'account live e una per la Sandbox. Veda Collegare PayPal.
Inizi in modalità test. Un acquisto completo con una carta di test non sposta denaro reale.
Richiede attenzione
Il pannello Richiede attenzione compare solo quando qualcosa la attende: Contestazioni aperte, Pagamenti non riusciti e Rimborsi recenti degli ultimi 7 giorni, e Pagamenti scaduti nei solleciti. Le contestazioni aperte restano elencate finché richiedono una risposta. Ogni riga apre l'elenco corrispondente sotto Vendite.
Le cifre
L'intervallo di date in alto copre per impostazione predefinita gli ultimi 30 giorni. Le cifre comprendono Ricavi, Vendite, Membri attivi e Ricavi ricorrenti / mese, seguiti da Ricavi nel tempo a confronto con il periodo precedente. Sotto il grafico vengono il Saldo Stripe e una seconda riga con Nuovi clienti, Valore medio ordine, Nuovi abbonati, Abbandono mensile, i rimborsi dell'intervallo come Rimborsato (30 giorni), Durata media del cliente, Volume complessivo e Annullato. Seguono poi Migliori prodotti, Movimento MRR e Ricavi dei clienti nel tempo. Membri attivi conta gli abbonamenti attivi o in prova. Abbandono mensile considera sempre gli ultimi 30 giorni, qualunque intervallo scelga.
Ricavi conta gli ordini pagati e gli ordini in lavorazione, spediti o consegnati. Il volume lordo comprende i pagamenti rimborsati in seguito, i rimborsi compaiono a parte. Acquisti e abbonamenti di prova sono esclusi da tutte le cifre, anche da Abbandono mensile e Movimento MRR. Ultimi ordini elenca i suoi cinque pagamenti più recenti. La maggior parte delle cifre apre l'elenco che c'è dietro quando ci clicca sopra.
Tutti gli importi sono nella Valuta predefinita di Pagamenti > Impostazioni > Informazioni aziendali. Le vendite in altre valute non vengono convertite e restano fuori dai totali, così come da Ricavi dei clienti nel tempo. I conteggi degli abbonamenti come Membri attivi e Annullato comprendono tutte le valute.
Le cifre vengono ricalcolate al massimo ogni 90 secondi. Quando arriva una vendita live mentre la panoramica è aperta, si aggiornano entro pochi secondi.
Dove si trova tutto il resto
- Vendite contiene Ordini, Abbonamenti, Clienti, Rimborsi e Solleciti.
- Catalogo contiene Prodotti, Bundle, Coupon, Carte regalo e Link del checkout.
- Impostazioni è suddiviso in Fatturazione, Vendita e checkout e Sviluppatori, dalle informazioni aziendali e le imposte al checkout, ai metodi di pagamento, alla spedizione e ai webhook.
Che cosa fare dopo
Segua la checklist dall'alto verso il basso: dati aziendali, Stripe in modalità test, poi il suo primo prodotto. Lo acquisti una volta con una carta di test e colleghi l'account live quando tutto funziona. Solo allora il denaro reale può arrivarle, anche se la checklist dice già che è pronto.