Ein Coupon gibt Käufern einen Rabatt, wenn sie seinen Code im Checkout eingeben. Nutzen Sie ihn für ein zeitlich begrenztes Angebot, eine Aktion mit einem Partner oder einen Einmalcode, den Sie einer einzelnen Person schicken. Jeder Coupon liegt in Ihrem Katalog. Sie können ihn also begrenzen, ausschalten und sehen, wie oft er genutzt wurde.
Gehen Sie von dort zu Zahlungen > Katalog > Gutscheine. Sind Zahlungen auf Ihrer Plattform ausgeschaltet, schalten Sie sie zuerst unter Einstellungen > Funktionen ein. Um Coupons zu sehen, brauchen Sie die Berechtigung Zahlungen ansehen. Sie anlegen, ändern und löschen erfordert Katalog verwalten (Produkte, Preise, Gutscheine).
Wie lege ich einen Coupon an?
Klicken Sie auf Hinzufügen, um Neuer Gutschein zu öffnen. Geben Sie im Tab Allgemein einen Name ein und prüfen Sie den Gutscheincode. Der Code wird aus dem Namen in Großbuchstaben erzeugt, Leerzeichen und Sonderzeichen werden zu Unterstrichen. Er darf bis zu 64 Zeichen lang sein und muss auf Ihrer Plattform eindeutig sein.
Wählen Sie den Typ. Fester Betrag zieht einen festen Betrag ab, Prozentsatz einen Anteil vom Preis. Geben Sie den Wert ein, und das Formular bestätigt, was Kunden erhalten. Klicken Sie auf Erstellen, und der Coupon ist sofort aktiv.
Ein fester Betrag drückt den Preis nie unter null. Ergibt ein Einmalkauf nach dem Rabatt einen Gesamtbetrag von null, wird der Checkout ohne Zahlung abgeschlossen.
Einen Coupon begrenzen
Der Tab Erweitert enthält die Regeln, die bestimmen, wann ein Code funktioniert. Alle sind optional. Ein Coupon gilt immer für die gesamte Bestellung. Ältere Coupons, die an ein Produkt, eine Variante oder einen Preis gebunden waren, zeigen im Editor einen Hinweis. Bis Sie sie auf Gesamte Bestellung umstellen, funktionieren sie nur für dieses Produkt, diese Variante oder diesen Preis.
- Mindestbestellwert: Der Coupon funktioniert erst, wenn die Zwischensumme diesen Betrag erreicht.
- Maximale Einlösungen: wie oft der Coupon insgesamt genutzt werden kann. Leer bedeutet unbegrenzt.
- Maximal pro Kunde: wie oft ein Käufer ihn nutzen kann, erkannt an der E-Mail-Adresse, die im Checkout verwendet wurde.
- Gültigkeitszeitraum: Beginnt am und Endet am. Lassen Sie beide leer, damit der Coupon jederzeit gilt.
Eine Nutzung zählt, sobald die Bestellung bezahlt ist. Bis dahin halten eine offene Bestellung per Überweisung, auf Rechnung oder in bar und eine laufende Zahlung ihren Platz, damit Maximale Einlösungen nie überschritten wird. Die Spalte Einlösungen in der Coupon-Liste zeigt die bisherigen Nutzungen, neben dem Limit, falls Sie eines gesetzt haben. Leeren Sie ein Feld wie ein Limit oder ein Datum und speichern, wird die Regel entfernt.
Ein Fester Betrag hat eine Währung, die Sie neben dem Wert wählen. Der Coupon gilt dann nur für Preise in dieser Währung. Ein Prozentsatz funktioniert in jeder Währung, es sei denn, Sie legen einen Mindestbestellwert fest: Dann funktioniert er nur in der Währung dieses Betrags.
Geben Sie öffentlichen Codes ein Limit bei Maximale Einlösungen. Landet ein Code auf einer Gutscheinseite, funktioniert er nicht mehr, sobald das Limit erreicht ist.
Coupons bei Abonnements
Bei wiederkehrenden Preisen bestimmt Laufzeit, wie lange der Rabatt gilt. Einmalig rabattiert die erste Zahlung, Wiederkehrend rabattiert so viele Abrechnungs-Zyklen, wie Sie eingeben, und Dauerhaft rabattiert jede Zahlung.
Ändern Sie Typ, Wert, Laufzeit oder Währung eines Coupons, gilt die Änderung ab dem nächsten Checkout. Bereits laufende Abonnements behalten den Rabatt, mit dem sie begonnen haben.
Um ein bereits laufendes Abonnement zu rabattieren, öffnen Sie es unter Zahlungen > Verkäufe > Abonnements und wählen Sie Gutschein anwenden. Der Rabatt gilt ab der nächsten Rechnung. Dafür brauchen Sie Bestellungen / Kunden aktualisieren, und für gekündigte oder abgelaufene Abonnements wird die Funktion nicht angeboten. PayPal-Abonnements können keinen Coupon erhalten.
Wie Käufer einen Code einlösen
Im Checkout klickt der Käufer auf Gutscheincode, gibt den Code ein und sieht sofort den reduzierten Preis. Groß- oder Kleinschreibung spielt keine Rolle. Funktioniert ein Code nicht, nennt der Checkout den Grund, zum Beispiel dass er abgelaufen ist oder sein Einlösungslimit erreicht hat. Wechselt der Käufer zu einem anderen Tarif, wird der Code für diesen Tarif erneut geprüft. Der Rabatt gilt für das Produkt, nicht für einen Order Bump.
Dasselbe Feld nimmt auch Codes von Geschenkgutscheinen an. Passt kein Coupon, wird der Code als Geschenkgutschein geprüft und sein Guthaben angezeigt. Ein Coupon und ein Geschenkgutschein lassen sich in einem Checkout nicht kombinieren. Siehe Geschenkgutscheine.
Um Käufern das Tippen zu ersparen, packen Sie den Code in den Link. Wählen Sie auf der Seite Checkout-Links einen Gutschein, und er wird beim Öffnen des Checkouts automatisch angewendet. Dort werden nur aktive Coupons angeboten, die noch nicht abgelaufen sind.
Einmalcodes in großer Zahl
Soll jede Person einen eigenen Code bekommen, öffnen Sie einen Coupon und gehen Sie zu Massencodes. Geben Sie ein Präfix (optional) aus bis zu zehn Buchstaben oder Ziffern und eine Anzahl zwischen 1 und 100 ein und klicken Sie dann auf Generieren. Alle kopieren legt jeden Code dieses Coupons in Ihre Zwischenablage, frühere Durchgänge eingeschlossen.
Jeder Code ist ein eigener Coupon, der insgesamt einmal und einmal pro Kunde funktioniert. Er übernimmt Rabatt, Limits und Daten des Originals zu diesem Zeitpunkt. Spätere Änderungen am Original wirken sich also nicht auf ihn aus.
Ausschalten, löschen und auswerten
Öffnen Sie einen Coupon, um ihn zu bearbeiten. Der Schalter unten in der Seitenleiste zeigt Aktiv oder Inaktiv, und Speichern übernimmt die Änderung. Ein inaktiver Code wird im Checkout abgelehnt, bis Sie ihn wieder einschalten. Wer einen Coupon löscht, stoppt ihn endgültig, und sein Code wird für einen neuen Coupon frei.
Nutzung im Editor listet die letzten Einlösungen mit der E-Mail-Adresse des Käufers auf. Für mehr wählen Sie Analysen unter Weitere Optionen in der Coupon-Liste. Dort sehen Sie Gesamtnutzungen, die Nutzungen der Letzte 30 Tage, Zugeordneter Umsatz, Durchschn. Bestellwert, die Nutzungen pro Monat der letzten sechs Monate und die Top-Produkte. Zugeordneter Umsatz und Durchschn. Bestellwert zählen bezahlte, in Bearbeitung befindliche, versandte und zugestellte Bestellungen ohne Testbestellungen, abzüglich Erstattungen. Die Summen unter Nutzung zählen jede Nutzung, auch über die 100 jüngsten aufgelisteten hinaus.