Um cupão dá aos compradores um desconto quando introduzem o seu código no checkout. Use-o para uma oferta por tempo limitado, um acordo com um parceiro ou um código de utilização única que envia a uma pessoa. Cada cupão fica no seu catálogo, por isso pode limitá-lo, desativá-lo e ver quantas vezes foi usado.
Abrir a visão geral dos pagamentos
A partir daí, vá a Pagamentos > Catálogo > Cupons. Se os Pagamentos estiverem desativados no seu espaço de trabalho, ative-os primeiro em Configurações > Funcionalidades. Ver cupões exige a permissão Ver pagamentos. Criá-los, alterá-los e eliminá-los exige Gerenciar catálogo (produtos, preços, cupons).
Como crio um cupão?
Clique em Adicionar para abrir Novo Cupom. No separador Geral, introduza um Nome e verifique o Código do Cupom. O código é preenchido a partir do nome em maiúsculas, com os espaços e os caracteres especiais convertidos em sublinhados. Pode ter até 64 caracteres e tem de ser único no seu espaço de trabalho.
Escolha o Tipo. Valor fixo desconta um valor definido, Percentual desconta uma parte do preço. Introduza o Valor, e o formulário confirma o que os clientes recebem. Clique em Criar, e o cupão fica ativo de imediato.
Um valor fixo nunca leva o preço abaixo de zero. Se o total de uma compra única ficar a zero depois do desconto, o checkout conclui-se sem pagamento.
Limitar um cupão
O separador Avançado contém as regras que decidem quando um código funciona. Todas são opcionais. Um cupão aplica-se sempre à encomenda inteira. Os cupões mais antigos que estavam associados a um produto, variante ou preço mostram um aviso no editor. Até os mudar para Pedido completo, só funcionam para esse produto, variante ou preço.
- Valor mínimo do pedido: o cupão só funciona quando o subtotal atinge este valor.
- Resgates máximos: quantas vezes o cupão pode ser usado no total. Vazio significa ilimitado.
- Máximo por cliente: quantas vezes um comprador o pode usar, identificado pelo endereço de e-mail usado no checkout.
- Período de validade: Começa em e Termina em. Deixe ambos vazios para manter o cupão sempre válido.
Uma utilização conta quando a encomenda está paga. Até lá, uma encomenda em aberto paga por transferência bancária, com fatura ou em dinheiro e um pagamento ainda em curso reservam o seu lugar, por isso Resgates máximos nunca é ultrapassado. A coluna Resgates na lista de cupões mostra as utilizações até ao momento, ao lado do limite se tiver definido um. Quando esvazia um campo, como um limite ou uma data, e guarda, a regra é removida.
Um Valor fixo tem uma moeda, que escolhe ao lado do Valor. O cupão só se aplica então a preços nessa moeda. Um Percentual funciona em todas as moedas, a menos que defina um Valor mínimo do pedido: nesse caso só funciona na moeda desse valor.
Dê aos códigos públicos um limite de Resgates máximos. Se um código acabar num site de cupões, deixa de funcionar quando o limite é atingido.
Cupões em subscrições
Nos preços recorrentes, Duração decide durante quanto tempo o desconto se mantém. Uma vez desconta o primeiro pagamento, Recorrente desconta o número de Ciclos de faturação que introduzir, e Para sempre desconta todos os pagamentos.
Se alterar o tipo, o valor, a duração ou a moeda de um cupão, a alteração aplica-se a partir do próximo checkout. As subscrições que já estão em curso mantêm o desconto com que começaram.
Para dar desconto a uma subscrição que já está em curso, abra-a em Pagamentos > Vendas > Assinaturas e escolha Aplicar cupom. O desconto aplica-se à próxima fatura. Isto exige Atualizar pedidos / clientes e não é oferecido para subscrições canceladas ou expiradas. As subscrições PayPal não aceitam cupões.
Como os compradores resgatam um código
No checkout, o comprador clica em Código de cupão, introduz o código e vê de imediato o preço reduzido. Maiúsculas ou minúsculas não fazem diferença. Se um código não funcionar, o checkout diz porquê, por exemplo que expirou ou que atingiu o limite de resgates. Quando o comprador muda para outro plano, o código é verificado de novo para esse plano. O desconto aplica-se ao produto, não a um order bump.
O mesmo campo também aceita códigos de cartões-presente. Se nenhum cupão corresponder, o código é verificado como cartão-presente e o seu saldo é mostrado. Um cupão e um cartão-presente não podem ser combinados no mesmo checkout. Veja Cartões-presente.
Para poupar trabalho aos compradores, coloque o código no link. Na página Links de checkout, escolha um Cupom, e ele é aplicado automaticamente quando o checkout abre. Só são oferecidos ali os cupões ativos que ainda não terminaram.
Códigos de utilização única em massa
Quando cada pessoa deve receber o seu próprio código, abra um cupão e vá a Códigos em massa. Introduza um Prefixo (opcional) de até dez letras ou algarismos e uma Quantidade entre 1 e 100, e clique em Gerar. Copiar tudo copia todos os códigos deste cupão para a área de transferência, incluindo os de lotes anteriores.
Cada código é um cupão separado que funciona uma vez no total e uma vez por cliente. Copia o desconto, os limites e as datas do original nesse momento, por isso as alterações posteriores ao original não passam para os códigos.
Desativar, eliminar e acompanhar
Abra um cupão para o editar. O interruptor no fundo da barra lateral mostra Ativo ou Inativo, e Salvar aplica-o. Um código inativo é recusado no checkout até o voltar a ativar. Eliminar um cupão para-o definitivamente, e o seu código fica livre para um novo cupão.
Uso no editor lista os resgates recentes com o endereço de e-mail do comprador. Para mais, escolha Análises em Mais opções na lista de cupões. Mostra Usos totais, as utilizações nos Últimos 30 dias, Receita atribuída, Valor médio do pedido, as utilizações por mês nos últimos seis meses e os Principais produtos. Receita atribuída e Valor médio do pedido contam as encomendas pagas, em processamento, enviadas e entregues sem encomendas de teste, descontados os reembolsos. Os totais em Uso contam todas as utilizações, também para além das 100 mais recentes listadas.