Un cupón da a los compradores un descuento cuando introducen su código en el Checkout. Úselo para una oferta por tiempo limitado, un acuerdo con un socio o un código de un solo uso que envía a una persona. Cada cupón vive en su catálogo, así que puede limitarlo, desactivarlo y ver con qué frecuencia se ha usado.
Desde allí, vaya a Pagos > Catálogo > Cupones. Si Pagos está desactivado en su espacio de trabajo, actívelo primero en Configuraciones > Funciones. Para ver cupones necesita el permiso Ver pagos. Para crearlos, modificarlos y eliminarlos necesita Gestionar catálogo (productos, precios, cupones).
¿Cómo creo un cupón?
Haga clic en Agregar para abrir Nuevo cupón. En la pestaña General, introduzca un Nombre y revise el Código de cupón. El código se rellena a partir del nombre en mayúsculas, con los espacios y caracteres especiales convertidos en guiones bajos. Puede tener hasta 64 caracteres y debe ser único en su espacio de trabajo.
Elija el Tipo. Importe fijo descuenta una cantidad determinada, Porcentaje descuenta una parte del precio. Introduzca el Valor, y el formulario confirma lo que reciben los clientes. Haga clic en Crear, y el cupón queda activo de inmediato.
Un importe fijo nunca deja el precio por debajo de cero. Si el total de una compra única queda en cero después del descuento, el Checkout se completa sin pago.
Limitar un cupón
La pestaña Avanzado contiene las reglas que deciden cuándo funciona un código. Todas son opcionales. Un cupón siempre se aplica al pedido completo. Los cupones antiguos que estaban vinculados a un producto, una variante o un precio muestran un aviso en el editor. Hasta que usted los cambie a Pedido completo, solo funcionan para ese producto, esa variante o ese precio.
- Importe mínimo del pedido: el cupón solo funciona cuando el subtotal alcanza este importe.
- Canjes máximos: cuántas veces se puede usar el cupón en total. Vacío significa ilimitado.
- Máximo por cliente: cuántas veces puede usarlo un mismo comprador, según la dirección de correo electrónico usada en el Checkout.
- Periodo de validez: Empieza el y Termina el. Deje ambos vacíos para que el cupón sea válido en todo momento.
Un uso cuenta en cuanto el pedido está pagado. Hasta entonces, un pedido abierto pagado por transferencia bancaria, contra factura o en efectivo y un pago todavía en curso reservan su plaza, así que Canjes máximos nunca se supera. La columna Canjes de la lista de cupones muestra los usos hasta ahora, junto al límite si ha fijado uno. Si vacía un campo como un límite o una fecha y guarda, la regla se elimina.
Un Importe fijo lleva una moneda, que usted elige junto al Valor. El cupón solo se aplica entonces a precios en esa moneda. Un Porcentaje funciona en todas las monedas, salvo que fije un Importe mínimo del pedido: entonces solo funciona en la moneda de ese importe.
Ponga a los códigos públicos un límite de Canjes máximos. Si un código acaba en un sitio de cupones, deja de funcionar cuando se alcanza el límite.
Cupones en suscripciones
Para precios recurrentes, Duración decide cuánto tiempo se mantiene el descuento. Una vez descuenta el primer pago, Recurrente descuenta el número de Ciclos de facturación que introduzca, y Para siempre descuenta cada pago.
Si cambia el tipo, el valor, la duración o la moneda de un cupón, el cambio se aplica a partir del siguiente Checkout. Las suscripciones que ya están en curso conservan el descuento con el que empezaron.
Para descontar una suscripción que ya está en curso, ábrala en Pagos > Ventas > Suscripciones y elija Aplicar cupón. El descuento se aplica a la siguiente factura. Esto requiere Actualizar pedidos / clientes y no se ofrece para suscripciones canceladas o vencidas. Las suscripciones de PayPal no admiten cupones.
Cómo canjean un código los compradores
En el Checkout, el comprador hace clic en Código de cupón, introduce el código y ve el precio reducido al instante. Mayúsculas o minúsculas no importan. Si un código no funciona, el Checkout indica el motivo, por ejemplo que ha caducado o que ha alcanzado su límite de canjes. Cuando el comprador cambia a otro plan, el código se vuelve a comprobar para ese plan. El descuento se aplica al producto, no a una oferta adicional.
El mismo campo admite también códigos de tarjeta regalo. Si ningún cupón coincide, el código se comprueba como tarjeta regalo y se muestra su saldo. Un cupón y una tarjeta regalo no se pueden combinar en un mismo Checkout. Consulte Tarjetas regalo.
Para ahorrar a los compradores escribirlo, ponga el código en el enlace. En la página Enlaces de pago, elija un Cupón, y se aplica automáticamente al abrir el Checkout. Allí solo se ofrecen cupones activos que no han terminado.
Códigos de un solo uso en lote
Cuando cada persona debe recibir su propio código, abra un cupón y vaya a Códigos en lote. Introduzca un Prefijo (opcional) de hasta diez letras o cifras y una Cantidad entre 1 y 100, y después haga clic en Generar. Copiar todo copia en su portapapeles cada código de este cupón, incluidos los de lotes anteriores.
Cada código es un cupón independiente que funciona una vez en total y una vez por cliente. Copia el descuento, los límites y las fechas del original en ese momento, así que los cambios posteriores en el original no se trasladan.
Desactivar, eliminar y hacer seguimiento
Abra un cupón para editarlo. El interruptor de la parte inferior de la barra lateral muestra Activo o Inactivo, y Guardar lo aplica. Un código inactivo se rechaza en el Checkout hasta que lo vuelva a activar. Eliminar un cupón lo detiene definitivamente, y su código queda libre para un cupón nuevo.
Uso en el editor enumera los canjes recientes con la dirección de correo electrónico del comprador. Para más detalles, elija Analíticas en Más opciones de la lista de cupones. Muestra Usos totales, los usos de los Últimos 30 días, Ingresos atribuidos, Valor medio del pedido, los usos por mes de los últimos seis meses y los Mejores productos. Ingresos atribuidos y Valor medio del pedido cuentan pedidos pagados, en proceso, enviados y entregados sin pedidos de prueba, menos reembolsos. Los totales de Uso cuentan cada uso, también más allá de los 100 más recientes que se enumeran.