Een uitbetaling maakt van de commissies die een partner heeft verdiend geld op diens rekening. Je verzamelt alles wat klaarstaat in een uitbetalingsronde, verstuurt de overboekingen en markeert daarna elke uitbetaling als betaald. De partner ziet elke stap in het eigen uitbetalingsoverzicht.
Uitbetalingen vind je onder Partners > Uitbetalingen. Het partnerprogramma hoort bij het Business-pakket, en het menu-item verschijnt alleen zolang Betalingen aanstaat onder Instellingen > Functies.
Instellingen die je eerst controleert
Open Partners > Instellingen > Algemeen.
- Uitbetalingsdrempel in het vak Commissie en uitbetalingen is het saldo dat een partner nodig heeft voordat er een uitbetaling wordt aangemaakt.
- Blokkeringsperiode in het vak Attributie en blokkering is het aantal dagen dat een commissie wacht voordat die wordt vrijgegeven, van 0 tot 90. De standaardwaarde is 14 dagen, wat je beschermt tegen terugbetalingen. In de eenvoudige modus staat het vak achter Geavanceerde instellingen tonen.
- Uitbetalingsmethodes bepaalt hoe partners geld mogen ontvangen: SEPA-bankoverschrijving, PayPal en Individuele afspraak. Minstens één methode moet aan blijven.
- Betaalrekening voor SEPA-bestanden verschijnt zolang SEPA aanstaat. Vul de rekeninghouder, de IBAN en, alleen als je bank erom vraagt, de BIC in van de rekening waarvan je betaalt. Blijft het leeg, dan gebruikt het SEPA-bestand de bankrekening uit je betaalmethodes, als je daar een hebt opgeslagen.
Partners vullen hun eigen bank- of PayPal-gegevens in hun profiel in, zie Het partnerportaal.
Een uitbetaling uitvoeren
Uitbetalingsrondes starten nooit vanzelf. Klik op Nieuwe uitbetalingsronde en kies de Valuta. Een ronde rekent één valuta tegelijk af. De lijst toont de valuta van je programma en elke valuta met openstaand saldo of eerdere uitbetalingen. Vink Minimumuitbetaling overschrijven aan en vul een bedrag in als je alleen voor deze ronde een ander minimum wilt. Elke waarde vanaf 0 werkt. Met 0 betaalt de ronde elk vrijgegeven saldo boven nul uit, ongeacht het minimum van het programma.
Klik op Testrun om te zien wat de ronde zou aanmaken: het aantal uitbetalingen, het nettototaal, hoeveel partners Onder de drempel zitten en elke partner die in aanmerking komt, met bruto-, belasting- en nettobedrag. Er wordt nog niets opgeslagen. Ziet alles er goed uit, klik dan op Bevestigen en uitbetalen.
Een ronde verzamelt elke vrijgegeven commissie en elke poolverdeling die nog niet in een uitbetaling zit, min de terugboekingen na terugbetaling. Commissies in afwachting wachten tot de nachtelijke verwerking ze na de blokkeringsperiode vrijgeeft. Poolverdelingen tellen meteen mee. Een partner van wie het nettosaldo onder het minimum blijft, krijgt deze keer geen uitbetaling. Het saldo blijft bewaard en telt mee voor de volgende ronde. Hetzelfde geldt voor een partner bij wie de terugboekingen na terugbetaling de bijgeschreven commissies volledig opheffen: die partner krijgt geen uitbetaling en staat onder Onder de drempel.
Na Bevestigen en uitbetalen toont het venster het resultaat. Klik op Klaar, dan toont de uitbetalingspagina een vak met het aantal uitbetalingen dat in deze ronde is aangemaakt en twee acties:
- SEPA-XML voor deze ronde downloadt één SEPA-bestand voor alle SEPA-uitbetalingen van de ronde.
- Als betaald markeren registreert elke uitbetaling van de ronde die in afwachting is of wordt verwerkt als betaald, zodra de bank het geld heeft verstuurd. Mislukte uitbetalingen van de ronde blijven mislukt.
Met de sluitknop van het vak verberg je het.
Voor partners die Tegoed op mijn facturen hebben gekozen, geldt geen minimum. Hun uitbetaling wordt direct na de ronde omgezet in accounttegoed en automatisch als betaald gemarkeerd. Dat geldt alleen zolang Beloning als accounttegoed aanstaat, zie het onderdeel hieronder.
Uitbetalingsaanvragen
Partners kunnen in het partnerportaal op Uitbetaling aanvragen klikken. De uitbetalingspagina toont dan een vak met het aantal partners dat om een uitbetaling heeft gevraagd, elk met de datum van de aanvraag. Een aanvraag maakt zelf geen uitbetaling aan. De aanvraag verdwijnt zodra een uitbetalingsronde een uitbetaling voor die partner aanmaakt.
Het geld versturen
Elke uitbetaling van een ronde verschijnt in de lijst met de status In afwachting. Je verstuurt het geld zelf, vanaf je bank of je PayPal-account. De acties zijn de knoppen aan het eind van de rij van een uitbetaling.
SEPA-XML downloadt een SEPA-overboekingsbestand voor een SEPA-uitbetaling die in afwachting is. Zodra het bestand is gedownload, toont de uitbetaling Wordt verwerkt. Upload het bestand in je internetbankieren, dan voert de bank de overboeking uit. Bewaar het bestand: zodra de uitbetaling Wordt verwerkt toont, kun je het niet opnieuw downloaden. Alleen uitbetalingen met SEPA-bankoverschrijving als uitbetalingsmethode komen in een SEPA-bestand. Voor partners die je via PayPal of een individuele afspraak betaalt, verstuur je het geld op je eigen manier en registreer je de betaling daarna met Betaald markeren, waarbij je de gebruikte Betaalmethode kiest.
Heeft de partner geen IBAN opgegeven, dan wordt er geen bestand aangemaakt en vraagt de pagina je eerst om de bankgegevens van de partner op te vragen. Ontbreekt je betaalrekening, dan toont de pagina een fout met de knop Betaalrekening toevoegen, die je naar de instellingen brengt.
Een uitbetaling als betaald markeren
Zodra het geld je rekening heeft verlaten, kies je Betaald markeren. Kies in Uitbetaling markeren als betaald de gebruikte Betaalmethode, voeg als je wilt een Referentie toe, zoals het kenmerk van de bank, en klik op Betaling bevestigen. Alleen de methodes die je aanbiedt, plus de eigen methode van de uitbetaling, staan in de lijst.
De uitbetaling verandert in Betaald en de commissies erin in Uitbetaald. De partner krijgt een e-mail dat de uitbetaling is verstuurd, tenzij je die e-mail hebt uitgeschakeld, zie Meldingsinstellingen.
Betaald markeren is alleen beschikbaar voor uitbetalingen die in afwachting zijn of worden verwerkt. Een mislukte uitbetaling kan niet als betaald worden gemarkeerd: de commissies staan dan al weer in het openstaande saldo en gaan mee met de volgende ronde.
Als een overboeking mislukt
Is een overboeking niet aangekomen, bijvoorbeeld omdat de bank hem heeft teruggestort, kies dan Mislukt melden in de rij van de uitbetaling. Vul in Uitbetaling als mislukt markeren een Reden in en bevestig met Als mislukt markeren. De optie is alleen beschikbaar voor uitbetalingen die in afwachting zijn of worden verwerkt, dus een betaalde uitbetaling kan niet meer op mislukt worden gezet.
De uitbetaling wordt geannuleerd en houdt de status Mislukt. De commissies gaan terug naar het openstaande saldo en komen in de volgende uitbetalingsronde. De reden wordt bij de uitbetaling opgeslagen en staat in de e-mail aan de partner, tenzij je die e-mail hebt uitgeschakeld.
Uitbetalen als accounttegoed
Betalen je partners jou zelf ook voor een abonnement, dan kunnen ze hun verdiensten als tegoed ontvangen in plaats van als geld. Schakel Beloning als accounttegoed in, in het vak Commissie en uitbetalingen. Elke partner kiest dan in het partnerportaal tussen Contante uitbetaling en Tegoed op mijn facturen. Het tegoed wordt verrekend met de volgende factuur.
Zolang de schakelaar aanstaat, verschijnt onder het vak de kaart Account voor tegoed. Gebruik die als de abonnementen van je partners op een ander Stripe-account lopen: Beloningsaccount koppelen koppelt dat account, en Instellen als beloningsdoel stuurt elk tegoed daarheen als korting op de volgende factuur van de partner. De partner wordt op dat account gevonden aan de hand van het e-mailadres. Bestaat daar nog geen klant die overeenkomt, dan wordt het tegoed vastgehouden. Telkens wanneer een van de abonnementen van de partner in je werkruimte actief wordt of een proefperiode start, wordt de partner opnieuw op e-mailadres gezocht op dat account. Komt er een klant overeen, dan wordt het vastgehouden tegoed verrekend, anders blijft het vastgehouden. Ontkoppelen verwijdert het account weer. Zonder beloningsaccount wordt het tegoed geboekt bij de klantgegevens van de partner in je eigen Stripe-account.
Accounttegoed is een korting op de eigen facturen van de partner. Er wordt geen geld naar de partner gestuurd.
Statussen en overzichten
De lijst filtert op status:
- In afwachting: aangemaakt en wacht op de overboeking.
- Wordt verwerkt: de overboeking is onderweg, bijvoorbeeld nadat je het SEPA-bestand hebt gedownload.
- Betaald: afgerond.
- Mislukt: je hebt de uitbetaling als mislukt gemarkeerd. De commissies staan weer in het openstaande saldo.
Uitbetaling bekijken toont het brutobedrag, eventueel ingehouden belasting, het nettobedrag, de verdeling over commissies, Poolverdelingen en Terugboekingen na terugbetaling, en de betaalgegevens van de partner. Uitbetalingsoverzicht opent een PDF-overzicht voor je administratie. Zolang het programma loopt, downloaden partners hetzelfde overzicht uit hun uitbetalingsgeschiedenis. CSV exporteren downloadt de lijst als CSV-bestand.
Wie wat mag doen
Je team heeft Partners bekijken nodig om uitbetalingen te zien. Voor het aanmaken van rondes, het downloaden van SEPA-bestanden en het markeren van uitbetalingen als betaald of mislukt is Uitbetalen nodig. Voor het wijzigen van de uitbetalingsinstellingen is Partnerinstellingen beheren nodig. Zie Team en rechten.