Telkens wanneer een bestelling via een verwijzing wordt betaald, berekent de commissie-engine wat elke partner verdient en boekt dat meteen. Dit artikel legt de regels uit die de engine volgt, van de eerste betaling tot een eventuele terugbetaling.
Welke bestellingen commissie opleveren
Een bestelling levert commissie op als aan al deze voorwaarden is voldaan:
- Het programma staat aan met Partnerprogramma, waarvoor het Business-pakket nodig is.
- De betaling is gelukt.
- Er is een partner aan de bestelling gekoppeld. Dat is de partner van wie de koper de verwijzingslink heeft gebruikt, of de partner die deze klant eerder heeft aangebracht. De eerste partner die een klant aanbrengt, houdt die klant, dus latere bestellingen zonder link tellen nog steeds voor die partner.
- De partner is actief. Bestellingen via de link van een inactieve partner vallen terug op de partner die de klant heeft aangebracht, als die er is.
- Het product heeft Partnercommissies ingeschakeld. De schakelaar vind je op het tabblad Partner van het product. Bij nieuwe producten staat hij aan.
Verlengingen van abonnementen worden betaald zoals elke andere bestelling, dus de partner verdient bij elke verlenging. Hoe links en de attributieperiode werken, lees je in Partnerlinks en tracking.
Waarover de commissie wordt berekend
De commissie wordt berekend over het bedrag van de bestelling min belasting, verzendkosten en wat al is terugbetaald. Gaat het hele bedrag op aan die aftrekposten, dan wordt er geen commissie aangemaakt.
- Een percentage wordt op dat bedrag toegepast en naar beneden afgerond op de kleinste munteenheid. 20 procent van 49,99 levert 9,99 op.
- Een vast bedrag wordt ongewijzigd uitbetaald, ongeacht de waarde van de bestelling.
Commissies worden altijd geboekt in de valuta van de bestelling.
Niveaus en de upline
In de eenvoudige modus verdient alleen de partner die de verkoop heeft aangebracht, tegen het percentage in Commissie per verkoop of tegen het eigen percentage van het product (zie hieronder).
In de geavanceerde modus bepaalt de pagina Niveaus onder Instellingen tot hoe hoog in de teamboom een verkoop commissie oplevert. Niveau 1 is de partner die de verkoop heeft aangebracht, niveau 2 de partner die deze partner heeft geworven, enzovoort, tot 50 niveaus. Klik op Nieuw niveau en kies een Type commissie:
- Procent met een waarde van 0 tot 100 bij Commissie in procent (0-100).
- Vast met een bedrag in centen bij Commissiebedrag (centen), bijvoorbeeld 500 voor 5,00.
Elk niveau kan maar één keer bestaan. Inactieve partners in de upline worden overgeslagen, en hun niveau wordt gewoon niet uitbetaald. De partners erboven houden hun eigen niveau en schuiven niet op.
Wil je voor één product een ander percentage betalen, open dan het tabblad Partner van het product, schakel Commissie per niveau in en vul de niveaus in die je wilt wijzigen. Laat een niveau leeg om het standaardpercentage te betalen.
Partners verdienen nooit aan hun eigen aankopen. Koopt een partner via de eigen link, dan krijgt die partner geen commissie, geen omzet voor een rang en geen rang via het product. De partners erboven verdienen nog wel hun niveaus.
Verplaats je een partner in de Teamboom naar een nieuwe sponsor, dan worden de uplinecommissies op verkopen uit de huidige kalendermaand opnieuw berekend voor de nieuwe structuur. Oudere verkopen en commissies die al zijn uitbetaald, blijven zoals ze zijn.
Commissiestatussen
Op het tabblad Commissies heeft elke commissie een van vier statussen:
- In afwachting: de commissie is net aangemaakt en wacht de Blokkeringsperiode af.
- Vrijgegeven: de blokkeringsperiode is voorbij. Dit gebeurt elke nacht automatisch.
- Uitbetaald: de uitbetaling waar de commissie in zit, is als betaald gemarkeerd. Tot dan blijft de commissie Vrijgegeven, ook na een uitbetalingsronde.
- Gestorneerd: de bestelling is volledig terugbetaald, of de commissie is naar een andere partner gegaan na een wijziging in de Teamboom of een nieuwe toewijzing van de bestelling.
Alleen vrijgegeven commissies worden uitbetaald. De nachtelijke ronde geeft elke commissie vrij die ouder is dan de blokkeringsperiode. Wil je dat meteen doen, gebruik dan Nu vergrendelen onder Commissies in afwachting vergrendelen in de instellingen, in de eenvoudige modus achter Geavanceerde instellingen tonen. Daarmee worden alleen commissies vrijgegeven die ouder zijn dan de Blokkeringsperiode die er op dat moment boven staat ingevuld. Sla een gewijzigde blokkeringsperiode dus eerst op. Hiervoor heb je het recht Commissies en conversies beheren nodig. Vrijgegeven commissies kunnen tot de uitbetaling nog door een terugbetaling worden gestorneerd.
De commissielijst
Het tabblad Commissies toont één rij per verkoop, de nieuwste eerst, met de Partner die de verkoop heeft aangebracht, de Commissie (het totaal voor alle niveaus, met het percentage of het aantal commissies eronder), de Bestelling, de Status en de datum onder Aangemaakt. Hebben de commissies van een verkoop verschillende statussen, dan toont de rij de vroegste. Klik op de naam van een partner om het profiel te openen.
Filter de lijst op Status, op Type (het niveau dat de commissie heeft verdiend), op bedrag, Valuta, Bestel-ID of datum. Testcommissies zijn verborgen. De knop met de kolf, Testcommissies tonen, voegt ze toe aan de lijst en aan de export, en een melding herinnert je eraan dat ze niet meetellen voor uitbetalingen en rapporten. CSV exporteren downloadt de lijst met je huidige filters.
Commissie bekijken, de knop met het oog aan het eind van een rij, opent de details:
- Berekening toont bij een verkoop met één commissie de Bestelwaarde, het percentage en het Uitbetalingsbedrag. Is het bedrag na het boeken aangepast, dan tonen Oorspronkelijk berekend en Correctie het eerste bedrag en de reden.
- Commissies toont bij een verkoop die meerdere niveaus heeft uitbetaald elke partner met niveau, bedrag, percentage en status.
- Attributie toont de partner, de Verwijzingslink die de koper heeft gebruikt en de bestelling.
- Tijdlijn toont wanneer de commissie is aangemaakt en, bij een verkoop met één commissie, wanneer die is vrijgegeven, uitbetaald of gestorneerd.
Bestelling openen brengt je naar de bestelling, als je betalingen mag bekijken.
Terugbetalingen en terugboekingen
Terugbetalingen via Stripe of PayPal verlagen commissies automatisch:
- Een gedeeltelijke terugbetaling verlaagt elke commissie op de bestelling met hetzelfde aandeel. Wordt de helft van de bestelling terugbetaald, dan wordt de helft van elke commissie teruggenomen.
- Een volledige terugbetaling neemt de hele commissie terug en markeert die als Gestorneerd.
- Een verloren terugboeking (chargeback) bij Stripe telt als volledige terugbetaling. Hetzelfde geldt voor een Stripe-betaling die mislukt nadat de bestelling al als betaald was geboekt, zoals een automatische incasso die nooit wordt voltooid.
Was de commissie al uitbetaald, dan wordt het teruggenomen bedrag afgetrokken van de volgende uitbetaling aan de partner. Zie Uitbetalingen aan partners voor details.
Een blokkeringsperiode die minstens zo lang is als je termijn voor terugbetalingen, voorkomt dat de meeste terugbetalingen ooit een uitbetaling bereiken.
Wil je zien wat de engine zou uitbetalen voordat er echte bestellingen binnenkomen, voer dan een test uit in de geavanceerde modus, zie Je commissieplan testen.