Ogni volta che un ordine segnalato viene pagato, il motore delle commissioni calcola quanto guadagna ciascun partner e lo registra subito. Questo articolo spiega le regole che segue, dal primo pagamento a un eventuale rimborso.
Quali ordini generano una commissione
Un ordine genera una commissione quando tutte queste condizioni sono vere:
- Il programma è attivato con Programma di affiliazione, che richiede il piano Business.
- Il pagamento è andato a buon fine.
- All'ordine è collegato un partner. È il partner di cui l'acquirente ha usato il link di referral, oppure il partner che ha portato questo cliente in precedenza. Il primo partner che segnala un cliente lo mantiene, quindi anche gli ordini successivi senza link contano per quel partner.
- Il partner è attivo. Gli ordini dal link di un partner inattivo ricadono sul partner che ha portato il cliente, se esiste.
- Il prodotto ha Commissioni di affiliazione attivato. L'interruttore si trova nella scheda Affiliato del prodotto. Per i nuovi prodotti è attivo.
I rinnovi degli abbonamenti vengono pagati come qualsiasi altro ordine, quindi il partner guadagna su ogni rinnovo. Come funzionano i link e la finestra di attribuzione è spiegato in Link di affiliazione e tracciamento.
Su che cosa si basa la commissione
La commissione viene calcolata sull'importo dell'ordine al netto di imposte, spedizione e di quanto già rimborsato. Se queste detrazioni assorbono l'intero importo, non viene creata alcuna commissione.
- Una percentuale viene applicata a questo importo e arrotondata per difetto all'unità più piccola della valuta. Il 20 percento di 49,99 paga 9,99.
- Un importo fisso viene pagato così com'è, qualunque sia il valore dell'ordine.
Le commissioni vengono sempre registrate nella valuta dell'ordine.
Livelli e upline
In modalità semplice guadagna solo il partner che ha portato la vendita, con la percentuale di Commissione per vendita o con quella propria del prodotto (veda sotto).
In modalità avanzata la pagina Livelli sotto Impostazioni decide fin dove una vendita paga risalendo l'albero del team. Il livello 1 è il partner che ha portato la vendita, il livello 2 è il partner che lo ha reclutato, e così via, fino a 50 livelli. Clicchi su Nuovo livello e scelga un Tipo di commissione:
- Percentuale con un valore da 0 a 100 in Commissione in percentuale (0-100).
- Fisso con un importo in centesimi in Importo della commissione (centesimi), per esempio 500 per 5,00.
Ogni livello può esistere una sola volta. I partner inattivi nell'upline vengono saltati, e il loro livello semplicemente non viene pagato. I partner sopra di loro mantengono il proprio livello e non salgono.
Per pagare una percentuale diversa per un prodotto, apra la scheda Affiliato del prodotto, attivi Commissione per livello e compili i livelli che vuole modificare. Lasci vuoto un livello per pagare la sua percentuale predefinita.
I partner non guadagnano mai sui propri acquisti. Se un partner acquista tramite il proprio link, non riceve alcuna commissione, nessun fatturato utile per un rango e nessun rango dal prodotto. I partner sopra di lui guadagnano comunque i loro livelli.
Se sposta un partner sotto un nuovo sponsor nell'Albero del team, le commissioni dell'upline sulle vendite del mese di calendario in corso vengono ricalcolate per la nuova struttura. Le vendite precedenti e le commissioni già pagate restano come sono.
Stati delle commissioni
Nella scheda Commissioni ogni commissione mostra uno di quattro stati:
- In sospeso: la commissione è appena stata creata e attende la fine del Periodo di blocco dei pagamenti.
- Liberato: il periodo di blocco è trascorso. Succede automaticamente ogni notte.
- Pagato: il payout che contiene la commissione è stato segnato come pagato. Fino ad allora la commissione resta Liberato, anche dopo un ciclo di payout.
- Stornata: l'ordine è stato rimborsato per intero, oppure la commissione è passata a un altro partner dopo una modifica nell'Albero del team o una riassegnazione dell'ordine.
Vengono pagate solo le commissioni liberate. L'elaborazione notturna libera ogni commissione più vecchia del periodo di blocco. Per farlo subito, usi Blocca ora in Blocca le commissioni in sospeso nelle impostazioni, in modalità semplice dietro Visualizzi le impostazioni avanzate. Libera solo le commissioni più vecchie del Periodo di blocco dei pagamenti inserito al momento sopra, quindi salvi prima un periodo di blocco modificato. Richiede il permesso Gestisci commissioni e conversioni. Le commissioni liberate possono ancora essere stornate da un rimborso finché non vengono pagate.
L'elenco delle commissioni
La scheda Commissioni elenca una riga per vendita, dalla più recente, con l'Affiliato che l'ha portata, la Commissione (il totale di tutti i livelli, con sotto la percentuale o il numero di commissioni), l'Ordine, lo Stato e la data in Creato. Se le commissioni di una vendita hanno stati diversi, la riga mostra il primo. Clicchi sul nome di un partner per aprirne il profilo.
Filtri l'elenco per Stato, per Tipo (il livello che ha generato la commissione), per importo, Valuta, ID ordine o data. Le commissioni di prova sono nascoste. Il pulsante con la provetta Mostra commissioni di prova le aggiunge all'elenco e all'esportazione, e una nota le ricorda che sono escluse dai payout e dai report. Esporta CSV scarica l'elenco con i filtri attuali.
Visualizza commissione, il pulsante con l'occhio alla fine di una riga, apre i dettagli:
- Calcolo, per una vendita con una sola commissione, mostra il Valore dell'ordine, la percentuale e l'Importo del pagamento. Se l'importo è stato rettificato dopo la registrazione, Calcolato originariamente e Rettifica mostrano il primo importo e il motivo.
- Commissioni, per una vendita che ha pagato più livelli, elenca ogni partner con il suo livello, importo, percentuale e stato.
- Attribuzione mostra il partner, il Link di referral usato dall'acquirente e l'ordine.
- Cronologia mostra quando la commissione è stata creata e, per una vendita con una sola commissione, quando è stata liberata, pagata o stornata.
Apri ordine la porta all'ordine, se può visualizzare i pagamenti.
Rimborsi e chargeback
I rimborsi tramite Stripe o PayPal riducono automaticamente le commissioni:
- Un rimborso parziale riduce ogni commissione dell'ordine della stessa quota. Se viene rimborsata metà dell'ordine, viene ripresa metà di ogni commissione.
- Un rimborso totale riprende l'intera commissione e la segna come Stornata.
- Un chargeback Stripe perso vale come rimborso totale. Lo stesso vale per un pagamento Stripe che fallisce dopo che l'ordine era già stato registrato come pagato, per esempio un addebito bancario che non va mai a buon fine.
Se la commissione era già stata pagata, l'importo ripreso viene detratto dal prossimo payout del partner. Veda Payout degli affiliati per i dettagli.
Un periodo di blocco dei payout almeno pari al suo periodo di rimborso evita che la maggior parte dei rimborsi arrivi mai a un payout.
Per vedere che cosa pagherebbe il motore prima che arrivino ordini reali, esegua un test in modalità avanzata, veda Testare il suo piano di commissioni.