Eine Auszahlung macht aus den Provisionen, die ein Partner verdient hat, Geld auf seinem Konto. Sie sammeln alles, was bereit ist, in einem Auszahlungslauf, senden die Überweisungen und markieren dann jede Auszahlung als bezahlt. Der Partner sieht jeden Schritt in seiner eigenen Auszahlungsübersicht.
Auszahlungen finden Sie unter Partner > Auszahlungen. Das Partnerprogramm gehört zum Business-Tarif, und der Menüpunkt erscheint nur, solange Zahlungen unter Einstellungen > Funktionen eingeschaltet sind.
Diese Einstellungen zuerst prüfen
Öffnen Sie Partner > Einstellungen > Allgemein.
- Mindestauszahlungsbetrag im Kasten Provision & Auszahlungen ist das Guthaben, das ein Partner braucht, bevor eine Auszahlung erstellt wird.
- Auszahlungs-Sperrfrist im Kasten Zuordnung & Sperrfrist bestimmt, wie viele Tage eine Provision wartet, bevor sie freigegeben wird, zwischen 0 und 90. Sie beginnt bei 14 Tagen, was Sie vor Erstattungen schützt. Im einfachen Modus liegt der Kasten hinter Erweiterte Einstellungen anzeigen.
- Auszahlungsmethoden bestimmt, wie Partner Geld erhalten dürfen: SEPA-Überweisung, PayPal und Individuelle Absprache. Mindestens eine Methode muss eingeschaltet bleiben.
- Auftraggeberkonto für SEPA-Dateien erscheint, solange SEPA eingeschaltet ist. Tragen Sie Kontoinhaber, IBAN und, nur wenn Ihre Bank es verlangt, die BIC des Kontos ein, von dem Sie zahlen. Bleibt es leer, nutzt die SEPA-Datei das Bankkonto aus Ihren Zahlungsarten, falls Sie dort eines gespeichert haben.
Partner tragen ihre eigenen Bank- oder PayPal-Daten in ihrem Profil ein, siehe Das Affiliate-Portal.
Eine Auszahlung ausführen
Auszahlungsläufe starten nie von selbst. Klicken Sie auf Neuer Auszahlungslauf und wählen Sie die Währung. Ein Lauf rechnet jeweils eine Währung ab. Die Liste zeigt Ihre Programmwährung und jede Währung mit offenen Guthaben oder früheren Auszahlungen. Haken Sie Mindestauszahlungsbetrag überschreiben an und tragen Sie einen Betrag ein, wenn Sie nur für diesen Lauf ein anderes Minimum möchten. Jeder Wert ab 0 funktioniert. Mit 0 zahlt der Lauf jedes freigegebene Guthaben über null aus, unabhängig vom Minimum des Programms.
Klicken Sie auf Vorschaulauf, um zu sehen, was der Lauf erstellen würde: die Zahl der Auszahlungen, die Nettosumme, wie viele Partner Unter dem Schwellenwert liegen, und jeden berechtigten Partner mit Brutto-, Steuer- und Nettobetrag. Noch wird nichts gespeichert. Sieht alles richtig aus, klicken Sie auf Bestätigen & Auszahlungen erstellen.
Ein Lauf sammelt jede freigegebene Provision und jede Pool-Verteilung, die noch nicht Teil einer Auszahlung ist, abzüglich der Erstattungsstornierungen. Offene Provisionen warten, bis der nächtliche Lauf sie nach der Sperrfrist freigibt. Pool-Verteilungen zählen sofort. Ein Partner, dessen Nettoguthaben unter dem Minimum bleibt, erhält diesmal keine Auszahlung. Sein Guthaben bleibt erhalten und zählt für den nächsten Lauf. Dasselbe gilt für einen Partner, dessen Erstattungsstornierungen seine Gutschriften aufheben: Er erhält keine Auszahlung und wird unter Unter der Mindestauszahlung aufgeführt.
Nach Bestätigen & Auszahlungen erstellen zeigt das Fenster das Ergebnis. Klicken Sie auf Fertig, und die Auszahlungsseite zeigt einen Kasten mit der Zahl der in diesem Lauf erstellten Auszahlungen und zwei Aktionen:
- SEPA-XML für diesen Lauf lädt eine SEPA-Datei für alle SEPA-Auszahlungen des Laufs herunter.
- Lauf als bezahlt markieren erfasst jede offene oder in Bearbeitung befindliche Auszahlung des Laufs als bezahlt, sobald die Bank das Geld gesendet hat. Fehlgeschlagene Auszahlungen des Laufs bleiben fehlgeschlagen.
Die Schließen-Schaltfläche des Kastens blendet ihn aus.
Partner, die Guthaben auf meine Rechnungen gewählt haben, haben kein Minimum. Ihre Auszahlung wird direkt nach dem Lauf in Kontoguthaben umgewandelt und automatisch als bezahlt markiert. Das gilt nur, solange Belohnung als Kontoguthaben eingeschaltet ist, siehe den Abschnitt unten.
Auszahlungsanfragen
Partner können in ihrem Portal auf Auszahlung anfordern klicken. Die Auszahlungsseite zeigt dann einen Kasten mit der Zahl der Partner, die eine Auszahlung angefordert haben, jeweils mit dem Datum der Anfrage. Eine Anfrage erstellt von sich aus keine Auszahlung. Sie erledigt sich, sobald ein Auszahlungslauf eine Auszahlung für diesen Partner erstellt.
Das Geld senden
Jede Auszahlung eines Laufs erscheint in der Liste mit dem Status Offen. Sie senden das Geld selbst, von Ihrer Bank oder Ihrem PayPal-Konto. Die Aktionen sind die Schaltflächen am Ende der Zeile einer Auszahlung.
SEPA XML lädt eine SEPA-Überweisungsdatei für eine offene SEPA-Auszahlung herunter. Sobald die Datei heruntergeladen ist, zeigt die Auszahlung In Bearbeitung. Laden Sie die Datei in Ihrem Online-Banking hoch, und die Bank führt die Überweisung aus. Bewahren Sie die Datei auf: Sobald die Auszahlung In Bearbeitung zeigt, lässt sie sich nicht erneut herunterladen. Nur Auszahlungen, deren Auszahlungsmethode SEPA-Überweisung ist, kommen in eine SEPA-Datei. Für Partner, die per PayPal oder individueller Absprache bezahlt werden, senden Sie das Geld auf Ihrem eigenen Weg und erfassen die Zahlung dann mit Als bezahlt markieren und der Zahlungsmethode, die Sie genutzt haben.
Hat der Partner keine IBAN hinterlegt, wird keine Datei erstellt, und die Seite bittet Sie, zuerst seine Bankdaten einzuholen. Fehlt Ihr Auftraggeberkonto, zeigt die Seite einen Fehler mit der Schaltfläche Auftraggeberkonto eintragen, die Sie zu den Einstellungen führt.
Eine Auszahlung als bezahlt markieren
Sobald das Geld Ihr Konto verlassen hat, wählen Sie Als bezahlt markieren. Wählen Sie in Auszahlung als bezahlt markieren die Zahlungsmethode, die Sie genutzt haben, ergänzen Sie bei Bedarf eine Referenz wie die Bankreferenz, und klicken Sie auf Zahlung bestätigen. Aufgeführt sind nur Methoden, die Sie anbieten, plus die eigene Methode der Auszahlung.
Die Auszahlung wechselt auf Bezahlt, und ihre Provisionen wechseln auf Ausgezahlt. Der Partner erhält eine E-Mail, dass die Auszahlung gesendet wurde, es sei denn, Sie haben diese E-Mail ausgeschaltet, siehe Benachrichtigungseinstellungen.
Als bezahlt markieren wird nur für offene und in Bearbeitung befindliche Auszahlungen angeboten. Eine fehlgeschlagene Auszahlung lässt sich nicht als bezahlt markieren: Ihre Provisionen sind bereits zurück im offenen Guthaben und gehen mit dem nächsten Lauf hinaus.
Wenn eine Überweisung fehlschlägt
Ist eine Überweisung nicht angekommen, zum Beispiel weil die Bank sie zurückgeschickt hat, wählen Sie Als fehlgeschlagen markieren in der Zeile der Auszahlung. Tragen Sie in Auszahlung als fehlgeschlagen markieren einen Grund ein und bestätigen Sie mit Als fehlgeschlagen markieren. Die Option wird nur für offene und in Bearbeitung befindliche Auszahlungen angeboten, eine bezahlte Auszahlung lässt sich also nicht mehr auf fehlgeschlagen setzen.
Die Auszahlung wird storniert und behält den Status Fehlgeschlagen. Ihre Provisionen kehren ins offene Guthaben zurück und kommen in den nächsten Auszahlungslauf. Der Grund wird an der Auszahlung gespeichert und in die E-Mail an den Partner übernommen, es sei denn, Sie haben diese E-Mail ausgeschaltet.
Als Kontoguthaben auszahlen
Zahlen Ihre Partner Ihnen auch für ein Abo, können sie ihre Einnahmen als Guthaben statt als Geld nehmen. Schalten Sie Belohnung als Kontoguthaben im Kasten Provision & Auszahlungen ein. Jeder Partner wählt dann in seinem Portal zwischen Barauszahlung und Guthaben auf meine Rechnungen. Das Guthaben gilt für seine nächste Rechnung.
Solange der Schalter an ist, erscheint unter dem Kasten die Karte Konto für Guthaben-Belohnungen. Nutzen Sie sie, wenn die eigenen Abos Ihrer Partner über ein anderes Stripe-Konto laufen: Reward-Konto verbinden verknüpft dieses Konto, und Als Reward-Ziel festlegen schickt jedes Guthaben dorthin, als Rabatt auf die nächste Rechnung des Partners. Der Partner wird über seine E-Mail-Adresse in diesem Konto zugeordnet. Gibt es dort noch keinen passenden Kunden, wird das Guthaben zurückgehalten. Jedes Mal, wenn ein Abo des Partners auf Ihrer Plattform aktiv wird oder eine Testphase beginnt, wird der Partner erneut per E-Mail-Adresse in diesem Konto gesucht. Passt ein Kunde, wird das zurückgehaltene Guthaben angerechnet, sonst bleibt es zurückgehalten. Trennen entfernt das Konto wieder. Ohne Reward-Konto wird das Guthaben auf dem Kundendatensatz des Partners in Ihrem eigenen Stripe-Konto gebucht.
Kontoguthaben ist ein Rabatt auf die eigenen Rechnungen des Partners. Es wird kein Geld an den Partner gesendet.
Status und Belege
Die Liste filtert nach Status:
- Offen: erstellt und wartet auf die Überweisung.
- In Bearbeitung: Die Überweisung läuft, zum Beispiel nachdem Sie die SEPA-Datei heruntergeladen haben.
- Bezahlt: abgeschlossen.
- Fehlgeschlagen: Sie haben die Auszahlung als fehlgeschlagen markiert. Ihre Provisionen sind zurück im offenen Guthaben.
Auszahlung ansehen zeigt den Bruttobetrag, eventuell einbehaltene Steuer, den Nettobetrag, die Aufteilung in Provisionen, Pool-Verteilungen und Rückbuchungen nach Erstattung sowie die Zahlungsdaten des Partners. Auszahlungsbeleg öffnet einen PDF-Beleg für Ihre Unterlagen. Solange das Programm läuft, laden Partner denselben Beleg aus ihrem Auszahlungsverlauf herunter. CSV exportieren lädt die Liste als CSV-Datei herunter.
Wer was tun darf
Ihr Team braucht Partner ansehen, um Auszahlungen zu sehen. Läufe erstellen, SEPA-Dateien herunterladen und Auszahlungen als bezahlt oder fehlgeschlagen markieren erfordert Auszahlungen ausführen. Die Auszahlungseinstellungen zu ändern erfordert Partner-Einstellungen verwalten. Siehe Team und Berechtigungen.