L'onglet Affiliés est l'endroit où vous vous occupez de vos partenaires : qui ils sont, ce qu'ils gagnent, quels membres leur appartiennent et où ils se situent dans votre équipe. Cet article passe en revue la liste, la page partenaire et, en mode avancé, l'arbre d'équipe.
Avant de commencer
Chaque page présentée ici exige Voir les affiliés. Pour ajouter, modifier ou supprimer des partenaires, attribuer des membres et changer l'arbre d'équipe, il vous faut aussi Mettre à jour les affiliés et l'arbre d'équipe. L'arbre d'équipe et la définition manuelle des rangs ne sont disponibles qu'en mode avancé, que vous activez avec Mode du programme sous Paramètres.
La liste des partenaires
Ouvrez Affiliés dans le menu d'administration, puis Affiliés. La liste affiche chaque partenaire avec Nom, Code, E-mail, Statut et Créé.
- Le champ de recherche trouve les partenaires par nom, adresse e-mail ou code.
- Filtre restreint la liste par Statut, Code, E-mail ou Créé.
- Le bouton de téléchargement Exporter en CSV enregistre la liste telle que vous la voyez, avec la recherche et les filtres actuels, dans un fichier avec le code, le nom, l'adresse e-mail, l'état actif et la date de création.
Les boutons en fin de ligne sont Ouvrir le profil, Modifier et Supprimer.
Ajouter un partenaire
Cliquez sur Ajouter un partenaire et cherchez le Membre par nom ou adresse e-mail. Seuls les membres qui ne sont pas encore partenaires sont listés. Remplissez ensuite :
- Code est utilisé dans les liens du partenaire. Il accepte de 3 à 50 lettres, chiffres, traits d'union ou tirets bas. Laissez-le vide pour en générer un à partir du nom.
- Placé sous est le partenaire au-dessus de lui dans votre équipe. Laissez-le sur Aucun partenaire pour le placer tout en haut.
- Actif décide s'il touche des commissions dès le départ.
- Envoyer l'e-mail de bienvenue envoie l'e-mail de bienvenue des partenaires avec ses liens.
Cliquez sur Ajouter un partenaire pour enregistrer. Les autres façons de rejoindre le programme sont décrites dans Comment les partenaires rejoignent votre programme.
Modifier, mettre en pause et supprimer
Modifier ouvre Modifier le partenaire avec le Code du partenaire et l'interrupteur Actif.
- Un nouveau code remplace l'ancien dans tous les liens du partenaire. Les liens et les recommandations enregistrées avec l'ancien code ne créditent plus le partenaire : il doit donc partager ses nouveaux liens. Les membres déjà attribués au partenaire restent chez lui. Un code qu'utilisait un partenaire supprimé ne peut pas être attribué de nouveau ; le champ affiche alors « Ce code d'affilié est déjà utilisé. »
- Actif désactivé met le partenaire en pause. Ses liens ne sont plus suivis et il ne touche aucune commission, mais toutes ses données sont conservées. Un partenaire inactif est ignoré quand un nouveau partenaire est placé automatiquement dans l'équipe, et ne peut pas être choisi comme Partenaire par défaut.
Pour retirer un partenaire, cliquez sur Supprimer en fin de ligne et confirmez Supprimer l'affilié ?. Les partenaires situés directement sous lui remontent vers le propre parrain du partenaire supprimé, pour que votre équipe reste reliée. Ses liens cessent de fonctionner, et les membres qui lui sont attribués ne lui rapportent plus de commission. Ses commissions restent dans la liste Commissions. Si vous ajoutez plus tard le même membre comme partenaire, son historique antérieur revient avec lui.
Pour qu'un partenaire cesse de gagner pendant un temps, désactivez Actif au lieu de le supprimer. Vous pouvez le réactiver à tout moment.
La page partenaire
Ouvrir le profil en fin de ligne ouvre la page propre du partenaire. Le haut affiche son nom, son code, son adresse e-mail et son statut, son rang actuel (le rang à vie, le même que celui de l'arbre d'équipe et de l'espace partenaire), le partenaire sous lequel il se trouve (Partenaire de) et la date à laquelle il a rejoint le programme (Depuis). Modifier ouvre la même boîte de dialogue que dans la liste.
Les chiffres ci-dessous ne comptent que les ventes réelles, sans les commandes de test, et affichent les montants dans la devise de votre programme :
- Commissions en attente, Solde validé et Total payé sont les commissions du partenaire par statut.
- Taille de l'équipe compte tous les partenaires sous lui, sur tous les niveaux.
- Chiffre d'affaires personnel est le chiffre d'affaires des ventes qui lui sont attribuées, Chiffre d'affaires de l'équipe celui de toute son équipe.
- Clics, Conversions suivies et le Taux de conversion, soit les conversions divisées par les clics.
Plus bas, Dernières commissions et Versements listent les entrées les plus récentes. Tout voir ouvre l'onglet complet Commissions ou Versements.
Un clic sur le nom d'un partenaire dans la liste Commissions ou Versements ouvre plutôt un aperçu rapide, avec les onglets Aperçu, Liens de parrainage, Membres gérés, Commissions et Versements. Ouvrir la page mène de là à la page partenaire complète.
Liens de parrainage d'un partenaire
L'encadré Liens de parrainage liste les liens que le partenaire partage, chacun avec un bouton pour le copier ou l'ouvrir :
- Lien de recrutement mène à votre page d'inscription avec le code du partenaire, pour les personnes qui veulent s'inscrire.
- Lien de boutique mène à votre page d'accueil avec le code du partenaire, pour les acheteurs.
- Liens de campagne sont les liens que l'élément Liens de campagne crée pour le partenaire, un par canal, chacun avec ses clics, ses conversions et son chiffre d'affaires.
Le suivi de ces liens est expliqué dans Liens d'affiliation et suivi.
Membres gérés
Un membre géré est relié durablement à un partenaire. Chaque paiement d'un membre attribué est crédité à ce partenaire comme commission, même sans lien de parrainage. Un code de parrainage sur l'achat est prioritaire. La première vente qu'un partenaire apporte lui attribue automatiquement l'acheteur. Sous Membres gérés, vous pouvez modifier cela à la main :
- Cherchez un membre par nom ou adresse e-mail.
- Cliquez sur le membre dans les résultats. Un membre libre affiche Attribuer.
- Un membre qui appartient à un autre partenaire affiche « Attribué à » avec le nom de ce partenaire. Un clic dessus vous demande s'il faut le déplacer, et Réattribuer le déplace vers ce partenaire.
Les membres déjà reliés ici affichent Attribué ici. Un partenaire ne peut pas être attribué à son propre compte partenaire. Pour mettre fin à un lien, cliquez sur la corbeille à côté du membre, intitulée Retirer l'attribution.
L'arbre d'équipe
En mode avancé, Arbre d'équipe dans le menu des affiliés montre qui se trouve sous qui. Chaque ligne affiche un partenaire avec le nombre de partenaires directement sous lui et la taille de toute son équipe. Cliquez sur une ligne pour l'ouvrir à droite.
- Rechercher trouve les partenaires par nom ou code.
- Le sélecteur de membre affiche la branche d'un seul partenaire au lieu de Tous les membres.
- Filtrer par rang affiche les partenaires qui détiennent ce rang : leur rang à vie calculé ou leur Rang épinglé. Le badge de chaque ligne affiche le même rang.
- Filtre restreint l'arbre selon des données de membre comme les tags, les groupes ou les cours.
- Ajouter un partenaire ouvre la même boîte de dialogue que dans la liste. Quand un partenaire est sélectionné, son infobulle indique Ajouter un partenaire en dessous avec son nom, et le nouveau partenaire est placé sous lui.
Le panneau de droite affiche le Rang actuel du partenaire, c'est-à-dire le rang sur toute sa durée dans le programme et non le rang du mois en cours, le Crédit disponible issu des commissions validées, Taille de l'équipe, Chiffre d'affaires personnel, Chiffre d'affaires de l'équipe, Clics et Conversions suivies. Commandes liste les commandes sur lesquelles le partenaire a touché une commission, Clients les acheteurs de ces commandes. Ouvrir le profil ouvre l'aperçu rapide. En bas, Info affiche l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, Rangs l'historique des rangs et Liens le Lien de recrutement et le Lien de boutique.
Pour déplacer un partenaire, cliquez sur Changer de partenaire, choisissez le nouvel Affilié et cliquez sur Enregistrer. La liste ne propose que des partenaires actifs. Le partenaire se déplace avec toute son équipe. Choisissez Tous les membres pour le placer tout en haut. Vous ne pouvez pas placer un partenaire sous quelqu'un de sa propre équipe. La note sous le champ en explique l'effet : « Les commissions de ce mois pas encore versées sont recalculées pour le nouvel affilié et tous ceux au-dessus. » La rémunération de l'upline est expliquée dans Comment les commissions sont calculées.
Définir un rang à la main
Les rangs suivent normalement le chiffre d'affaires, comme décrit dans Configurer les rangs d'affiliation. Dans l'arbre d'équipe, Remplacer le rang ouvre deux onglets pour définir un rang vous-même :
- Rang épinglé fixe le rang du partenaire. Choisissez un rang et cliquez sur Enregistrer. Le Rang actuel dans l'arbre d'équipe, sur la page partenaire et dans l'espace partenaire l'affiche immédiatement, et à partir du prochain calcul des rangs, le partenaire détient ce rang sur chaque période, avant le rang calculé et avant un rang issu d'un produit. Les pools l'utilisent aussi. Une icône d'épingle à côté de Rang actuel l'explique : « Le rang est épinglé manuellement et remplace le rang calculé. » Un rang épinglé n'envoie aucun e-mail de promotion.
- Classification manuelle n'est qu'une étiquette : « Une étiquette définie manuellement par un administrateur. Elle n'a aucun effet sur les commissions ou le calcul du rang. » L'arbre l'affiche sous forme de pastille distincte, plus claire, à côté du badge de rang de la ligne. Filtrer par rang l'ignore.
Pour annuler l'un ou l'autre, choisissez Aucun remplacement dans le même onglet et cliquez sur Enregistrer. À partir du prochain calcul, le rang du partenaire suit de nouveau son chiffre d'affaires.
Un produit peut aussi donner un rang au partenaire qui a recommandé sa vente. Modifier le partenaire affiche alors Rang issu d'un produit : avec le nom du rang. Cliquez sur Retirer le rang pour le lui retirer. À partir du prochain calcul, le rang suit de nouveau le chiffre d'affaires.
Un rang qu'un partenaire détient encore comme rang épinglé ou par un produit ne peut pas être supprimé. Modifiez d'abord le partenaire, puis supprimez le rang.