Gestionar sus socios

La pestaña Afiliados es donde usted cuida de sus socios: quiénes son, cuánto ganan, qué miembros les pertenecen y dónde se sitúan en su equipo. Este artículo recorre la lista, la página del socio y, en modo avanzado, el árbol de equipo.

Abrir Afiliados

Antes de empezar

Cada página de esta sección requiere Ver afiliados. Para añadir, editar o eliminar socios, asignar miembros y cambiar el árbol de equipo también necesita Actualizar afiliados y árbol del equipo. El árbol de equipo y la asignación manual de rangos solo están disponibles en modo avanzado, que se activa con Modo del programa en Ajustes.

La lista de socios

Abra Afiliados en el menú de administración y después Afiliados. La lista muestra cada socio con Nombre, Código, Correo electrónico, Estado y Creado.

• El campo de búsqueda encuentra socios por nombre, dirección de correo o código.
• Filtro acota la lista por Estado, Código, Correo electrónico o Creado.
• El botón de descarga Exportar CSV guarda la lista tal como la ve, con la búsqueda y los filtros actuales, como un archivo con código, nombre, dirección de correo, estado activo y fecha de creación.

Los botones al final de cada fila son Abrir perfil, Editar y Eliminar.

Añadir un socio

Haga clic en Añadir socio y busque el Miembro por nombre o dirección de correo. Solo aparecen los miembros que todavía no son socios. Después rellene:

• Código se usa en los enlaces del socio. Admite de 3 a 50 letras, números, guiones o guiones bajos. Déjelo vacío para generarlo a partir del nombre.
• Ubicado bajo es el socio que está por encima en su equipo. Déjelo en Sin socio para situarlo arriba del todo.
• Activo decide si gana comisiones desde el principio.
• Enviar correo de bienvenida envía al socio el correo de bienvenida con sus enlaces.

Haga clic en Añadir socio para guardar. Las demás vías por las que se unen los socios se describen en Cómo se unen los socios a su programa.

Editar, pausar y eliminar

Editar abre Editar socio con el Código del socio y el interruptor Activo.

• Un código nuevo sustituye al anterior en todos los enlaces del socio. Los enlaces y las referencias guardadas con el código anterior ya no acreditan al socio, por lo que tiene que compartir sus nuevos enlaces. Los miembros ya asignados al socio siguen con él. Un código que usó un socio eliminado no se puede volver a asignar; el campo muestra entonces "Este código de afiliado ya está en uso."
• Activo desactivado pausa al socio. Sus enlaces dejan de registrarse y no gana comisiones, pero se conservan todos sus datos. Un socio inactivo se omite cuando un nuevo socio se ubica automáticamente en el equipo, y no se puede elegir como Socio predeterminado.

Para eliminar un socio, haga clic en Eliminar al final de la fila y confirme ¿Eliminar afiliado?. Los socios que están directamente debajo suben al patrocinador del socio eliminado, de modo que su equipo sigue conectado. Sus enlaces dejan de funcionar, y los miembros asignados a él ya no le generan comisiones. Sus comisiones permanecen en la lista Comisiones. Si más adelante vuelve a añadir al mismo miembro como socio, su historial anterior vuelve con él.

La página del socio

Abrir perfil al final de la fila abre la página propia del socio. La parte superior muestra su nombre, código, dirección de correo y estado, su rango actual (el rango de por vida, el mismo que muestran el árbol de equipo y el área de socios), el socio bajo el que se sitúa (Socio de) y la fecha en que se unió (Desde). Editar abre el mismo diálogo que en la lista.

Las cifras de abajo cuentan solo ventas reales, sin pedidos de prueba, y muestran los importes en la moneda de su programa:

• Comisiones pendientes, Saldo liberado y Total pagado son las comisiones del socio por estado.
• Tamaño del equipo cuenta todos los socios que están por debajo, en todos los niveles.
• Ingresos propios son los ingresos de las ventas acreditadas al socio, Ingresos del equipo los ingresos de todo su equipo.
• Clics, Conversiones registradas y la Tasa de conversión, que son las conversiones divididas entre los clics.

Más abajo, Últimas comisiones y Pagos muestran las entradas más recientes. Ver todo abre la pestaña completa de Comisiones o de Pagos.

Al hacer clic en el nombre de un socio en la lista Comisiones o Pagos se abre en su lugar una vista rápida, con las pestañas Resumen, Enlaces de referido, Miembros gestionados, Comisiones y Pagos. Desde ahí, Abrir página lleva a la página completa del socio.

Enlaces de referido de un socio

El recuadro Enlaces de referido muestra los enlaces que comparte el socio, cada uno con un botón para copiarlo o abrirlo:

• Enlace de Reclutamiento lleva a su página de registro con el código del socio, para las personas que quieren registrarse.
• Enlace de tienda lleva a su página de inicio con el código del socio, para los compradores.
• Enlaces de campaña son los enlaces que el elemento Enlaces de campaña crea para el socio, uno por canal, cada uno con sus clics, conversiones e ingresos.

Cómo se registran estos enlaces se explica en Enlaces de Affiliate y seguimiento.

Miembros gestionados

Un miembro gestionado está vinculado a un socio de forma permanente. Cada pago de un miembro asignado se acredita a este socio como comisión, incluso sin enlace de referido. Un código de referido en la compra tiene prioridad. La primera venta que aporta un socio le asigna el comprador automáticamente. En Miembros gestionados puede cambiarlo a mano:

1. Busque un miembro por nombre o dirección de correo.
2. Haga clic en el miembro en los resultados. Un miembro libre muestra Asignar.
3. Un miembro que pertenece a otro socio muestra "Asignado a" con el nombre de ese socio. Al hacer clic se le pregunta si quiere moverlo, y Reasignar lo mueve a este socio.

Los miembros ya vinculados aquí muestran Asignado aquí. Un socio no puede asignarse a su propia cuenta de socio. Para terminar un vínculo, haga clic en la papelera junto al miembro, con la etiqueta Quitar asignación.

El árbol de equipo

En modo avanzado, Árbol de equipo en el menú de Affiliates muestra quién está bajo quién. Cada fila muestra un socio con el número de socios que tiene directamente debajo y el tamaño de todo su equipo. Haga clic en una fila para abrirla a la derecha.

• Buscar encuentra socios por nombre o código.
• El selector de miembros muestra la rama de un solo socio en lugar de Todos los Miembros.
• Filtrar por rango muestra los socios que tienen ese rango: su rango de por vida calculado o su Rango fijado. La insignia de cada fila muestra el mismo rango.
• Filtro acota el árbol por datos de los miembros, como etiquetas, grupos o cursos.
• Añadir socio abre el mismo diálogo que en la lista. Con un socio seleccionado, su descripción emergente dice Añadir socio debajo con su nombre, y el nuevo socio se ubica bajo él.

El panel de la derecha muestra el Rango actual del socio, que es el rango de todo su tiempo en el programa, no el rango del mes en curso, el Crédito disponible de las comisiones liberadas, Tamaño del equipo, Ingresos propios, Ingresos del equipo, Clics y Conversiones registradas. Pedidos muestra los pedidos por los que el socio ganó una comisión, Clientes los compradores de esos pedidos. Abrir perfil abre la vista rápida. Abajo del todo, Información muestra la dirección de correo y el número de teléfono, Rangos el historial de rangos y Enlaces el Enlace de Reclutamiento y el Enlace de tienda.

Para mover un socio, haga clic en Cambiar Socio, elija el nuevo Afiliado y haga clic en Guardar. La lista solo ofrece socios activos. El socio se mueve junto con todo su equipo. Elija Todos los Miembros para moverlo arriba del todo. No puede ubicar a un socio bajo alguien de su propio equipo. La nota bajo el campo explica el efecto: "Las comisiones de este mes que aún no se han pagado se recalculan para el nuevo afiliado y todos los que están por encima." Cómo se paga a la línea superior se explica en Cómo se calculan las comisiones.

Fijar un rango a mano

Normalmente los rangos siguen a los ingresos, como se describe en Configurar rangos de Affiliates. En el árbol de equipo, Anular Rango abre dos pestañas para fijar un rango usted mismo:

• Rango fijado fija el rango del socio. Elija un rango y haga clic en Guardar. El Rango actual en el árbol de equipo, en la página del socio y en el área de socios lo muestra de inmediato, y a partir del siguiente cálculo de rangos el socio tiene este rango en todos los periodos, por delante del rango calculado y de un rango procedente de un producto. Los fondos también lo usan. Un icono de chincheta junto a Rango actual lo explica: "El rango está fijado manualmente y anula el rango calculado." Un rango fijado no envía ningún correo de ascenso.
• Clasificación manual es solo una etiqueta: "Una etiqueta establecida manualmente por un administrador. No afecta a las comisiones ni al cálculo del rango." El árbol la muestra como una etiqueta aparte y más clara junto a la insignia de rango de la fila. Filtrar por rango no la tiene en cuenta.

Para deshacer cualquiera de los dos, elija Sin anulación en la misma pestaña y haga clic en Guardar. A partir del siguiente cálculo, el rango del socio vuelve a seguir a sus ingresos.

Un producto también puede dar un rango al socio que refirió su venta. Editar afiliado muestra entonces Rango de un producto: con el nombre del rango. Haga clic en Quitar rango para retirarlo. A partir del siguiente cálculo, el rango vuelve a seguir a los ingresos.