Votre plateforme démarre sur une adresse memberarea. Elle fonctionne, et vous pouvez y mener une activité. Mais l'adresse est la première chose que lit un client, alors la plupart passent tôt à leur propre domaine.
Ouvrir les réglages de domaine
Choisissez d'abord l'adresse
Utilisez un sous-domaine d'un domaine que vous possédez déjà. Par exemple :
membres.votremarque.comacademie.votremarque.comcommunaute.votremarque.com
Un sous-domaine est le choix pratique, car votre domaine principal pointe en
général vers votre site actuel. Envoyer votremarque.com ici remplacerait ce
site.
Choisissez le mot que vos clients diraient à voix haute. « Membres » et « académie » se lisent bien. Tout ce qui est plus long finit mal orthographié.
Ajoutez-le d'abord dans memberarea
- Ouvrez Réglages, puis Domaine de connexion.
- Saisissez l'adresse complète, sous-domaine compris.
- Cliquez sur Connecter un domaine.
La plateforme sait maintenant qu'elle doit attendre du trafic pour cette adresse et vous montre l'enregistrement DNS à créer. Rien ne fonctionne encore, c'est normal.
Dirigez ensuite le DNS vers nous
Le DNS se trouve chez celui qui vous a vendu le domaine. Connectez-vous là-bas et cherchez les réglages DNS ou de serveurs de noms.
- Créez un nouvel enregistrement de type CNAME.
- Mettez dans le champ nom ou hôte votre sous-domaine, par exemple
membres. - Mettez dans le champ valeur ou cible l'adresse indiquée dans vos réglages de domaine.
- Enregistrez.
Les intitulés varient d'un hébergeur à l'autre. Certains appellent le premier
champ « nom », d'autres « hôte » ou « sous-domaine ». Certains veulent
uniquement membres, d'autres l'adresse entière membres.votremarque.com. Si
les deux sont possibles, suivez les exemples affichés par votre hébergeur.
Les modifications DNS se propagent à leur propre rythme. Quelques minutes est courant, quelques heures arrive, et jusqu'à 24 heures reste possible. De notre côté, rien ne permet d'accélérer.
Le certificat
Dès que l'enregistrement pointe vers nous, le certificat HTTPS est émis automatiquement. Vous n'en achetez pas, vous n'en téléversez pas et vous n'en renouvelez pas. Le cadenas apparaît tout seul dans le navigateur.
Si votre domaine est derrière un proxy comme Cloudflare, le certificat ne peut être émis que lorsque le proxy laisse passer la vérification. Mettre cet enregistrement sur « DNS only » pendant la connexion est la solution habituelle, et vous pourrez réactiver le proxy ensuite.
Après la connexion
Dès que le domaine affiche Connecté, cliquez sur Définir comme principal. C'est cette étape qui envoie les membres vers la nouvelle adresse. S'il affiche autre chose, cliquez sur Vérifier la connexion.
Votre plateforme répond sur la nouvelle adresse. Mettez-la en favori, indiquez-la dans vos e-mails et utilisez-la dans vos liens.
Les sessions appartiennent à l'adresse sur laquelle elles ont été créées. Après le changement, tout le monde se reconnecte sur le nouveau domaine. Vous compris.
L'ancienne adresse memberarea continue de fonctionner, les liens envoyés avant ne sont donc pas cassés.
Quand quelque chose ne marche pas
Le navigateur avertit à propos du certificat. Le domaine pointe bien mais le certificat n'est pas encore émis. Laissez quelques minutes.
Vous atterrissez sur un autre site. Il existe un autre enregistrement pour le même sous-domaine, souvent un ancien enregistrement A. Supprimez-le et ne gardez que le CNAME.
Il ne se passe rien du tout. L'enregistrement ne s'est pas encore propagé, ou le champ nom contient l'adresse entière là où l'hébergeur attendait seulement le sous-domaine.