Su plataforma empieza en una dirección de memberarea. Funciona, y puede llevar un negocio con ella. Pero la dirección es lo primero que lee un cliente, así que casi todos pasan pronto a su propio dominio.
Los dominios propios están disponibles en los planes de pago. En un plan sin ellos, los ajustes de dominio muestran un aviso para mejorar el plan en lugar del formulario.
Elija primero la dirección
Use un subdominio de un dominio que ya sea suyo. Algo como:
miembros.sumarca.comacademia.sumarca.comcomunidad.sumarca.com
Un subdominio es la opción práctica porque su dominio principal suele apuntar a
su web actual. Enviar sumarca.com aquí sustituiría ese sitio.
Si quiere usar un dominio raíz sin subdominio, también funciona: usa un
registro A en lugar de un CNAME.
Elija la palabra que sus clientes dirían en voz alta. "Miembros" y "academia" se leen bien. Todo lo más largo se escribe mal.
Añádalo primero en memberarea
- Abra Configuraciones y después Dominio de login.
- En Dominios personalizados, escriba la dirección completa, subdominio incluido.
- Pulse Conectar dominio.
El dominio aparece en la lista con el estado Propiedad no confirmada, junto con los registros DNS que hay que crear. Todavía no funciona nada, y es lo normal.
Añadir un dominio todavía no lo reserva. Solo pertenece a su espacio de trabajo cuando ha confirmado que es suyo, y eso lo hace el registro TXT de más abajo.
Después cree los registros DNS
El DNS está en manos de quien le vendió el dominio. Inicie sesión allí y busque los ajustes de DNS o de servidores de nombres. Va a crear dos registros, y lo más fácil es añadir ambos a la vez.
Haga clic en cualquier host o valor de los ajustes de dominio para copiarlo.
El registro TXT: demuestra que el dominio es suyo
- Cree un registro nuevo de tipo TXT.
- Ponga en nombre o host el host que aparece en sus ajustes de dominio, por
ejemplo
_memberarea-verify.miembrosparamiembros.sumarca.com. - Ponga en valor el texto que aparece allí. Empieza por
memberarea-verify=seguido de un código generado para este dominio. - Guárdelo.
El registro CNAME: apunta el dominio a su plataforma
- Cree un registro nuevo de tipo CNAME.
- Ponga en nombre o host su subdominio, por ejemplo
miembros. - Ponga en valor o destino la dirección que aparece en sus ajustes de dominio.
- Guárdelo.
Para un dominio raíz, use en lugar del CNAME el registro A que aparece como Alternativa para dominios raíz.
La forma de nombrarlo cambia según el proveedor. Unos llaman al primer campo
"nombre", otros "host" o "subdominio". Algunos quieren solo miembros, otros la
dirección completa miembros.sumarca.com. Si se admiten ambas, siga los
ejemplos que muestre su proveedor. Lo mismo vale para el host del TXT.
Los cambios de DNS viajan por internet a su propio ritmo. Lo normal son minutos, unas horas pasa, y hasta 24 horas es posible. Desde memberarea no hay forma de acelerarlo.
Cómo funciona la comprobación
Justo después de añadir el dominio, memberarea lo comprueba automáticamente durante unos minutos. Después, pulse Comprobar conexión siempre que quiera volver a comprobarlo.
La comprobación se hace en dos pasos:
- Propiedad. Mientras no se encuentre un registro TXT que coincida, el dominio mantiene el estado Propiedad no confirmada y la comprobación indica que todavía no se ha encontrado un registro TXT que coincida. En cuanto se encuentra el registro, el dominio pertenece a su espacio de trabajo.
- Conexión. A partir de ahí decide el registro CNAME o A. El estado indica Conectado cuando el registro apunta a su plataforma, Destino incorrecto cuando se encontraron registros que apuntan a otro sitio, y Esperando DNS cuando todavía no se encontró ningún registro. No verificado significa que aún no se ha confirmado que el dominio esté conectado: pulse Comprobar conexión.
Que otra persona añada la misma dirección sin confirmarla no le bloquea. Quien confirma primero el registro TXT se queda con el dominio. Si otra cuenta lo confirma antes que usted, el dominio sigue en su lista con la nota "Otra cuenta confirmó este dominio primero. Elimínalo aquí o contacta con soporte." No se puede añadir a su espacio de trabajo. Si el dominio es suyo, contacte con soporte.
Los dominios que ya estaban en su lista antes de que se introdujeran las comprobaciones de propiedad siguen funcionando y no necesitan registro TXT.
Un dominio a la espera de confirmación ya cuenta para el número de dominios que permite su plan. Si ya no lo necesita, elimínelo con el icono de la papelera (Eliminar dominio) que tiene al lado.
El certificado
En cuanto el registro resuelve hacia memberarea, el certificado HTTPS se emite automáticamente. Usted no compra ninguno, no sube ninguno y no renueva ninguno. El candado aparece solo en el navegador.
Si su dominio está detrás de un proxy como Cloudflare, desactive el proxy para este registro ("DNS only") mientras el dominio se conecta. Con el proxy activo, la comprobación encuentra las direcciones del proxy en lugar de su plataforma y muestra Destino incorrecto. Al registro TXT no le afecta el proxy.
Un dominio conectado sigue conectado aunque más adelante sus registros apunten a un proxy. Los ajustes de dominio muestran entonces una nota de que los registros apuntan a otro sitio y de que el dominio sigue conectado.
Después de conectar
Cuando el estado junto al dominio indica Conectado, aparece el botón Establecer como principal. Púlselo: ese es el paso que envía a los miembros a la dirección nueva. Si el estado muestra otra cosa, pulse Comprobar conexión.
Su plataforma responde en la dirección nueva. Guárdela en marcadores, póngala en sus correos y úsela en sus enlaces.
Las sesiones pertenecen a la dirección en la que se crearon. Tras el cambio, los miembros vuelven a iniciar sesión en el dominio nuevo. A usted se le lleva automáticamente a la dirección nueva y su sesión sigue iniciada.
La dirección de memberarea sigue funcionando y redirige a su dominio principal, así que los enlaces que envió antes no se rompen.
Para volver atrás, elimine el dominio principal. Su plataforma vuelve entonces a su dirección de memberarea. Si un dominio no se puede eliminar, el motivo aparece en el cuadro de confirmación.
Cuando algo no funciona
El estado se queda en Propiedad no confirmada. El registro TXT todavía no
se ha propagado, el campo host lleva la dirección completa donde el proveedor
esperaba solo la primera parte (o al revés), o al valor le falta la parte
memberarea-verify=.
El navegador avisa sobre el certificado. El dominio resuelve pero el certificado aún no está emitido. Dele unos minutos.
El estado indica Destino incorrecto. Hay un proxy delante del dominio, o existe otro registro para el mismo subdominio, a menudo un registro A antiguo. Desactive el proxy, elimine el registro antiguo y deje solo el que aparece en sus ajustes de dominio.
No pasa nada en absoluto. El registro todavía no se ha propagado, o el campo de nombre lleva la dirección completa donde el proveedor esperaba solo el subdominio.