A sua plataforma começa num endereço memberarea. Funciona, e pode gerir um negócio com ele. Mas o endereço é a primeira coisa que um cliente lê, por isso a maioria passa cedo para o seu próprio domínio.
Abrir as definições de domínio
Escolha primeiro o endereço
Use um subdomínio de um domínio que já lhe pertence. Algo como:
membros.suamarca.comacademia.suamarca.comcomunidade.suamarca.com
Um subdomínio é a escolha prática porque o seu domínio principal costuma apontar
para o site que já tem. Mandar suamarca.com para aqui substituiria esse site.
Escolha a palavra que os seus clientes diriam em voz alta. "Membros" e "academia" leem-se bem. Tudo o que for mais longo é escrito com erros.
Acrescente-o primeiro no memberarea
- Abra Definições e depois Domínio de acesso.
- Introduza o endereço completo, subdomínio incluído.
- Clique em Conectar domínio.
A plataforma já sabe que deve esperar tráfego para esse endereço e mostra-lhe o registo DNS a criar. Ainda não funciona nada, e é o esperado.
Depois aponte o DNS para nós
O DNS está com quem lhe vendeu o domínio. Inicie sessão aí e procure as definições de DNS ou de servidores de nomes.
- Crie um registo novo do tipo CNAME.
- Ponha no nome ou host o seu subdomínio, por exemplo
membros. - Ponha no valor ou destino o endereço que aparece nas suas definições de domínio.
- Guarde.
Os nomes dos campos mudam de fornecedor para fornecedor. Uns chamam ao primeiro
campo "nome", outros "host" ou "subdomínio". Alguns querem só membros, outros o
endereço inteiro membros.suamarca.com. Se forem possíveis os dois, siga os
exemplos que o seu fornecedor mostra.
As alterações de DNS viajam ao seu próprio ritmo. Minutos é o normal, algumas horas acontece, e até 24 horas é possível. Do nosso lado não há como acelerar.
O certificado
Assim que o registo resolve para nós, o certificado HTTPS é emitido automaticamente. Não compra nenhum, não carrega nenhum e não renova nenhum. O cadeado aparece sozinho no navegador.
Se o seu domínio estiver atrás de um proxy como a Cloudflare, o certificado só pode ser emitido quando o proxy deixar passar a verificação. Pôr esse registo em "DNS only" enquanto o domínio liga é a solução habitual, e depois pode voltar a ligar o proxy.
Depois de ligar
Assim que ao lado do domínio aparecer Conectado, clique em Definir como principal. É esse o passo que envia os membros para o endereço novo. Se aparecer outra coisa, clique em Verificar conexão.
A sua plataforma responde no endereço novo. Guarde-o nos favoritos, ponha-o nos seus emails e use-o nas suas ligações.
As sessões pertencem ao endereço onde foram criadas. Depois da mudança, todos voltam a iniciar sessão no domínio novo. O próprio incluído.
O endereço memberarea antigo continua a funcionar, por isso as ligações que enviou antes não se partem.
Quando algo não funciona
O navegador avisa sobre o certificado. O domínio resolve mas o certificado ainda não está emitido. Dê-lhe alguns minutos.
Vai parar a outro site. Existe outro registo para o mesmo subdomínio, muitas vezes um registo A antigo. Remova-o e deixe apenas o CNAME.
Não acontece nada. O registo ainda não se propagou, ou o campo do nome tem o endereço inteiro onde o fornecedor esperava só o subdomínio.