Je eigen domein koppelen

Je platform start op een memberarea-adres. Dat werkt, en je kunt er een bedrijf op draaien. Maar het adres is het eerste wat een klant leest, dus de meeste mensen stappen al vroeg over op hun eigen domein.

Eigen domeinen zijn beschikbaar in de betaalde pakketten. In een pakket zonder eigen domeinen tonen de domeininstellingen een upgrade-melding in plaats van het formulier.

Open de domeininstellingen

Kies eerst het adres

Gebruik een subdomein van een domein dat je al hebt. Bijvoorbeeld:

• members.yourbrand.com
• academy.yourbrand.com
• community.yourbrand.com

Een subdomein is de praktische keuze, omdat je hoofddomein meestal naar je bestaande website wijst. Als je yourbrand.com hierheen stuurt, vervang je die site. Wil je toch een hoofddomein zonder subdomein gebruiken, dan kan dat ook: daarvoor gebruik je een A-record in plaats van een CNAME.

Voeg het eerst toe in memberarea

1. Open Instellingen en daarna Inlogdomein.
2. Vul onder Eigen domeinen het volledige adres in, inclusief het subdomein.
3. Klik op Domein koppelen.

Het domein verschijnt in de lijst met de status Eigendom niet bevestigd, samen met de DNS-records die je moet aanmaken. Er werkt nog niets, en dat is normaal.

Een domein toevoegen reserveert het nog niet. Het hoort pas bij je werkruimte als je hebt bevestigd dat het van jou is, en dat doet het TXT-record hieronder.

Maak daarna de DNS-records aan

De DNS-instellingen staan bij de partij waar je het domein hebt gekocht. Log daar in en zoek de instellingen voor DNS of nameservers. Je maakt twee records aan, en het makkelijkst voeg je ze allebei tegelijk toe.

Klik in de domeininstellingen op een host of waarde om die te kopiëren.

Het TXT-record: bewijst dat het domein van jou is

1. Maak een nieuw record aan van het type TXT.
2. Vul bij naam of host de host in die in je domeininstellingen staat, bijvoorbeeld _memberarea-verify.members voor members.yourbrand.com.
3. Vul bij waarde de tekst in die daar staat. Die begint met memberarea-verify=, gevolgd door een code die voor dit domein is aangemaakt.
4. Sla het op.

Het CNAME-record: laat het domein naar je platform wijzen

1. Maak een nieuw record aan van het type CNAME.
2. Vul bij naam of host je subdomein in, bijvoorbeeld members.
3. Vul bij waarde of doel het adres in dat in je domeininstellingen staat.
4. Sla het op.

Gebruik voor een hoofddomein in plaats van de CNAME het A-record dat onder Alternatief voor hoofddomeinen staat.

De benamingen verschillen per provider. Sommige noemen het eerste veld “naam”, andere “host” of “subdomein”. Sommige willen alleen members, andere het hele members.yourbrand.com. Worden beide aangeboden, volg dan de voorbeelden van je provider. Hetzelfde geldt voor de TXT-host.

Zo werkt de controle

Direct nadat je het domein hebt toegevoegd, controleert memberarea het een paar minuten lang automatisch. Daarna klik je op Verbinding controleren wanneer je opnieuw wilt controleren.

De controle verloopt in twee stappen:

1. Eigendom. Zolang er geen passend TXT-record is gevonden, houdt het domein de status Eigendom niet bevestigd en meldt de controle dat er nog geen passend TXT-record is gevonden. Zodra het record is gevonden, hoort het domein bij je werkruimte.
2. Verbinding. Vanaf dan beslist het CNAME- of A-record. De status is Gekoppeld als het record naar je platform wijst, Verkeerd doel als er records zijn gevonden die ergens anders naartoe wijzen, en Wachten op DNS als er nog geen record is gevonden. Niet geverifieerd betekent dat nog niet is bevestigd dat het domein gekoppeld is: klik op Verbinding controleren.

Voegt iemand anders hetzelfde adres toe zonder het te bevestigen, dan houdt dat jou niet tegen. Wie het TXT-record als eerste bevestigt, krijgt het domein. Bevestigt een ander account het eerder dan jij, dan blijft het domein in je lijst staan met de melding “Een ander account heeft dit domein als eerste bevestigd. Verwijder het hier of neem contact op met support.” Het kan dan niet aan je werkruimte worden toegevoegd. Is het domein van jou, neem dan contact op met support.

Domeinen die al in je lijst stonden voordat de eigendomscontrole werd ingevoerd, blijven werken en hebben geen TXT-record nodig.

Een domein dat op bevestiging wacht, telt al mee voor het aantal domeinen dat je pakket toestaat. Heb je het niet meer nodig, verwijder het dan met het prullenbakpictogram (Domein verwijderen) ernaast.

Het certificaat

Zodra het record naar memberarea verwijst, wordt het HTTPS-certificaat automatisch uitgegeven. Je hoeft er geen te kopen, te uploaden of te verlengen. Het slotje verschijnt vanzelf in de browser.

Staat je domein achter een proxy zoals Cloudflare, schakel de proxy voor dit record dan uit (“DNS only”) zolang het domein wordt gekoppeld. Met de proxy aan vindt de controle de adressen van de proxy in plaats van je platform en toont ze Verkeerd doel. Het TXT-record heeft geen last van de proxy.

Is een domein eenmaal gekoppeld, dan blijft het gekoppeld, ook als de records later naar een proxy wijzen. De domeininstellingen tonen dan een melding dat de records ergens anders naartoe wijzen en dat het domein gekoppeld blijft.

Nadat het gekoppeld is

Zodra de status naast het domein Gekoppeld is, verschijnt de knop Als primair instellen. Klik erop: dat is de stap die leden naar het nieuwe adres stuurt. Toont de status iets anders, klik dan op Verbinding controleren.

Je platform is nu bereikbaar op het nieuwe adres. Sla het op als bladwijzer, zet het in je e-mails en gebruik het in je links.

Het memberarea-adres blijft werken en stuurt door naar je primaire domein, dus links die je eerder hebt verstuurd, blijven werken.

Wil je terug, verwijder dan het primaire domein. Je platform schakelt dan terug naar zijn memberarea-adres. Kan een domein niet worden verwijderd, dan staat de reden in het bevestigingsvenster.

Als iets niet werkt

De status blijft op Eigendom niet bevestigd staan. Het TXT-record heeft zich nog niet verspreid, in het hostveld staat het hele adres terwijl de provider alleen het eerste deel verwachtte (of andersom), of in de waarde ontbreekt het deel memberarea-verify=.

De browser toont een waarschuwing over het certificaat. Het domein verwijst al goed, maar het certificaat is nog niet uitgegeven. Geef het een paar minuten.

De status is Verkeerd doel. Er staat een proxy voor het domein, of er bestaat nog een ander record voor hetzelfde subdomein, vaak een oud A-record. Schakel de proxy uit, verwijder het oude record en laat alleen het record staan dat in je domeininstellingen wordt getoond.

Er gebeurt helemaal niets. Het record heeft zich nog niet verspreid, of in het naamveld staat het hele adres terwijl de provider alleen het subdomein verwachtte.

Open de domeininstellingen