La sua piattaforma parte su un indirizzo memberarea. Funziona, e ci si può gestire un'attività. Ma l'indirizzo è la prima cosa che un cliente legge, quindi la maggior parte delle persone passa presto al proprio dominio.
I domini personalizzati sono disponibili nei piani a pagamento. Con un piano che non li include, le impostazioni del dominio mostrano un invito all'upgrade al posto del modulo.
Apra le impostazioni del dominio
Prima scelga l'indirizzo
Usi un sottodominio di un dominio che possiede già. Per esempio:
members.yourbrand.comacademy.yourbrand.comcommunity.yourbrand.com
Il sottodominio è la scelta pratica, perché di solito il dominio principale
punta al sito web che ha già. Mandare qui yourbrand.com sostituirebbe quel
sito. Se vuole davvero usare un dominio radice senza sottodominio, funziona
anche quello: usa un record A invece di un CNAME.
Scelga la parola che i suoi clienti direbbero ad alta voce. "Members" e "academy" suonano bene entrambe. Qualsiasi cosa più lunga viene digitata male.
Prima lo aggiunga in memberarea
- Apra Impostazioni, poi Dominio di login.
- Sotto Domini personalizzati, inserisca l'indirizzo completo, compreso il sottodominio.
- Prema Collega dominio.
Il dominio compare nell'elenco con lo stato Proprietà non confermata, insieme ai record DNS da creare. Non funziona ancora niente, ed è normale.
Aggiungere un dominio non lo riserva ancora. Appartiene alla sua area di lavoro solo dopo che ha confermato di esserne proprietario, cosa che fa il record TXT descritto più sotto.
Poi crei i record DNS
Il DNS si gestisce presso chi le ha venduto il dominio. Acceda lì e cerchi le impostazioni DNS o dei nameserver. Crea due record, ed è più semplice aggiungerli entrambi nello stesso momento.
Clicchi su un host o su un valore nelle impostazioni del dominio per copiarlo.
Il record TXT: dimostra che il dominio è suo
- Crei un nuovo record di tipo TXT.
- Come nome o host inserisca l'host mostrato nelle impostazioni del dominio,
per esempio
_memberarea-verify.memberspermembers.yourbrand.com. - Come valore inserisca il testo mostrato lì. Comincia con
memberarea-verify=seguito da un codice generato per questo dominio. - Lo salvi.
Il record CNAME: punta il dominio sulla piattaforma
- Crei un nuovo record di tipo CNAME.
- Come nome o host inserisca il suo sottodominio, per esempio
members. - Come valore o destinazione inserisca l'indirizzo mostrato nelle impostazioni del dominio.
- Lo salvi.
Per un dominio radice usi, al posto del CNAME, il record A mostrato come Alternativa per i domini radice.
La terminologia cambia da un provider all'altro. Alcuni chiamano il primo campo
"nome", altri "host" o "sottodominio". Alcuni vogliono solo members, altri
l'intero members.yourbrand.com. Se sono possibili entrambi, segua gli esempi
del suo provider. Lo stesso vale per l'host del TXT.
Le modifiche DNS si propagano in internet con i loro tempi. Pochi minuti è la norma, qualche ora capita, e fino a 24 ore è possibile. Dal lato di memberarea non c'è modo di accelerarle.
Come funziona la verifica
Subito dopo che ha aggiunto il dominio, memberarea lo controlla automaticamente per qualche minuto. Dopo di che prema Verifica connessione ogni volta che vuole controllare di nuovo.
La verifica avviene in due passi:
- Proprietà. Finché non viene trovato un record TXT corrispondente, il dominio resta nello stato Proprietà non confermata e la verifica segnala che non è ancora stato trovato un record TXT corrispondente. Una volta trovato il record, il dominio appartiene alla sua area di lavoro.
- Connessione. Da quel momento decide il record CNAME o A. Lo stato riporta Connesso quando il record punta alla sua piattaforma, Destinazione errata quando sono stati trovati record che però puntano altrove, e In attesa del DNS quando non è ancora stato trovato alcun record. Non verificato significa che il dominio non è ancora stato confermato come connesso: prema Verifica connessione.
Se qualcun altro aggiunge lo stesso indirizzo senza confermarlo, lei non viene bloccato. Il dominio va a chi conferma per primo il record TXT. Se un altro account lo conferma prima di lei, il dominio resta nel suo elenco con la nota "Un altro account ha confermato questo dominio per primo. Rimuovilo qui o contatta il supporto." Non può essere aggiunto alla sua area di lavoro. Se il dominio è suo, contatti il supporto.
I domini che erano già nel suo elenco prima dell'introduzione della verifica di proprietà continuano a funzionare e non hanno bisogno di un record TXT.
Un dominio in attesa di conferma conta già nel numero di domini consentiti dal suo piano. Se non le serve più, lo rimuova con l'icona del cestino (Rimuovi dominio) accanto.
Il certificato
Appena il record punta a memberarea, il certificato HTTPS viene emesso automaticamente. Non deve comprarne uno, caricarlo o rinnovarlo. Il lucchetto compare nel browser da solo.
Se il suo dominio sta dietro un proxy come Cloudflare, disattivi il proxy per questo record ("DNS only") mentre il dominio si collega. Con il proxy attivo, la verifica trova gli indirizzi del proxy invece della sua piattaforma e mostra Destinazione errata. Il record TXT non è influenzato dal proxy.
Una volta connesso, un dominio resta connesso anche se in seguito i suoi record puntano a un proxy. Le impostazioni del dominio mostrano allora una nota che dice che i record puntano altrove e che il dominio resta connesso.
Dopo il collegamento
Appena lo stato accanto al dominio riporta Connesso, compare il pulsante Imposta come principale. Lo prema: è questo il passo che porta i membri al nuovo indirizzo. Se lo stato mostra altro, prema Verifica connessione.
La sua piattaforma risponde al nuovo indirizzo. Lo salvi tra i preferiti, lo metta nelle sue e-mail e lo usi nei suoi link.
Le sessioni appartengono all'indirizzo su cui sono state create. Dopo il cambio, i membri accedono di nuovo sul nuovo dominio. Lei viene portato automaticamente al nuovo indirizzo e resta connesso.
L'indirizzo memberarea continua a funzionare e inoltra al dominio principale, quindi i link inviati in precedenza non si rompono.
Per tornare indietro, rimuova il dominio principale. La piattaforma torna allora al suo indirizzo memberarea. Se un dominio non può essere rimosso, il motivo compare nella finestra di conferma.
Quando qualcosa non funziona
Lo stato resta su Proprietà non confermata. Il record TXT non si è ancora
propagato, il campo host contiene l'indirizzo completo dove il provider si
aspettava solo la prima parte (o viceversa), oppure al valore manca la parte
memberarea-verify=.
Il browser mostra un avviso sul certificato. Il dominio risponde, ma il certificato non è ancora stato emesso. Aspetti qualche minuto.
Lo stato riporta Destinazione errata. Davanti al dominio c'è un proxy, oppure c'è un altro record per lo stesso sottodominio, spesso un vecchio record A. Disattivi il proxy, rimuova il vecchio record e lasci solo quello mostrato nelle impostazioni del dominio.
Non succede proprio niente. Il record non si è ancora propagato, oppure il campo nome contiene l'indirizzo completo dove il provider si aspettava solo il sottodominio.