Vous passez vos journées dans l'espace admin. Vos membres ne le voient jamais. Ils se connectent à un autre espace, avec sa propre navigation, et connaître cet espace vous évite de publier quelque chose de déroutant.
Où ils arrivent
Après la connexion, un membre arrive sur le tableau de bord. Vous composez vous-même cette page avec des lignes et des éléments, en montrant ce que vous voulez que les gens fassent en premier.
Un groupe peut démarrer ailleurs. Dans les réglages du groupe, activez Remplacer le tableau de bord par défaut et choisissez un hub. Tous les membres de ce groupe voient alors ce hub au lieu du tableau de bord. Si ce hub est supprimé, le groupe revient au tableau de bord.
Composer la page d'accueil des membres
Leur navigation
Les membres ont leur propre menu, distinct du vôtre. Une nouvelle plateforme commence par Tableau de bord, suivi d'une entrée pour chaque brique activée :
- Communauté, si elle est activée
- Cours et Signets, si les cours sont activés
- Hubs, si les hubs sont activés
- Événements, si les événements sont activés
Le profil et les notifications ne sont pas des entrées de menu. Les membres ouvrent leur profil depuis le menu du compte et leurs notifications depuis l'icône de cloche.
Vous gérez ce menu sous Paramètres, puis Navigation. Activer une fonctionnalité ajoute son entrée à la fin de ce menu et propose d'ouvrir Navigation, pour la renommer ou la déplacer. L'entrée reste ensuite en place : un membre sans cours voit quand même Cours dans le menu. Le filtrage se fait un niveau plus bas, dans l'entrée. Une personne qui a acheté un cours ouvre Cours et trouve une liste avec ce seul cours, pas une zone vide pour tout ce qu'elle aurait pu acheter.
Vous pouvez réordonner ce menu et renommer ses entrées. Les entrées de menu de votre programme partenaire ne s'affichent que pour vos partenaires et pour les administrateurs.
Modifier la navigation des membres
Il vous ressemble
L'espace membre utilise le logo, les couleurs et la police de vos réglages de design. Une fois votre propre domaine connecté, c'est lui qui apparaît dans la barre d'adresse. Aucune marque memberarea n'apparaît sur les pages qu'utilisent vos clients.
Connecter votre propre domaine
Le regarder comme un membre
Le moyen le plus rapide de vérifier votre configuration est d'arrêter de deviner et d'aller voir.
Pour un aperçu depuis votre propre compte, utilisez Changer d'espace dans la navigation d'administration pour ouvrir l'Espace membre. Vous le voyez en tant que vous-même, avec les accès dont dispose votre compte.
Pour voir ce que voit un membre précis, ouvrez-le depuis votre liste d'audience et cliquez sur Se connecter en tant que membre, dans la liste ou sur son profil. Vous voyez alors exactement ce que voit cette personne : ses cours, ses groupes, ses écrans vides. Une barre en haut indique quel compte vous utilisez, et Retour en tant qu'administrateur vous ramène à l'espace admin.
Le bouton n'apparaît que pour les rôles autorisés à se connecter en tant que membre, et jamais sur votre propre profil. Vous ne pouvez vous connecter qu'en tant que personne dont le rôle est inférieur au vôtre.
La connexion en tant que membre est enregistrée dans le journal d'audit. C'est un outil de support : utilisez-le pour résoudre un problème et quittez la session une fois terminé.
Faites-le après chaque changement important. Ce qui paraît évident quand on connaît la structure en tant qu'administrateur est souvent une impasse pour quelqu'un qui la découvre.
Se connecter en tant que membre
Sur un téléphone
La plupart des membres lisent sur un téléphone, et l'espace membre est conçu pour cela.
Vérifiez vos hubs et vos leçons en largeur de téléphone avant le lancement. Les tableaux larges et les grandes images sont les points qui demandent le plus souvent de l'attention.
Le problème de l'espace vide
Un nouveau membre qui arrive dans un espace vide pense que la plateforme est cassée. Avant d'inviter qui que ce soit, connectez-vous en tant que membre de test et demandez-vous s'il y a quelque chose à lire, à regarder ou sur quoi cliquer dès le premier écran.
Un cours, une publication et une prochaine étape claire suffisent.