Vous passez vos journées dans l'espace d'administration. Vos membres ne le voient jamais. Ils se connectent à un espace différent, avec sa propre navigation, et connaître cet espace est la façon d'éviter de livrer quelque chose de déroutant.
Où ils arrivent
Après la connexion, un membre atterrit sur le tableau de bord. C'est vous qui composez cette page avec des lignes et des éléments, en montrant ce que vous voulez que les gens fassent en premier.
Un groupe peut démarrer ailleurs. Attribuez un hub à un groupe dans les réglages de ce groupe, et tout le monde dans ce groupe voit ce hub au lieu du tableau de bord.
Construire la page de démarrage des membres
Leur navigation
Les membres ont leur propre menu, distinct du vôtre. Un menu typique ressemble à ceci :
- Accueil, quel que soit le point de départ que vous avez défini
- Cours, si les cours sont activés
- Communauté, si elle est activée
- Événements, avec son calendrier
- Profil et notifications, toujours
Ce menu, c'est vous qui le construisez dans Paramètres, puis Navigation. Activer ou désactiver une fonctionnalité y ajoute ou y retire son entrée, et l'entrée reste ensuite en place : un membre sans aucun cours voit toujours « Cours » dans le menu. Le filtrage se fait un niveau plus bas, à l'intérieur de l'entrée. Qui a acheté un cours ouvre « Cours » et voit une liste de cours avec un cours dedans, pas un espace vide pour tout ce qu'il aurait pu acheter.
Ce menu peut être réordonné et ses entrées renommées.
Modifier la navigation des membres
Cela vous ressemble
L'espace membres utilise le logo, les couleurs et la police de vos réglages de design, ainsi que votre propre domaine dans la barre d'adresse. Sur les pages qu'utilisent vos clients, il n'y a aucune marque memberarea.
Regardez-le en tant que membre
La façon la plus rapide de vérifier votre configuration est d'arrêter de supposer et d'aller voir.
Aperçu depuis votre propre compte. Passez à l'espace membres depuis la navigation d'administration. Vous le voyez en tant que vous-même, avec l'accès que porte votre compte.
Se connecter en tant que membre précis. Ouvrez un membre dans votre liste de contacts et utilisez l'option de connexion en tant que cette personne. Vous voyez alors exactement ce qu'elle voit : ses cours, ses groupes, ses écrans vides.
La connexion en tant que membre est consignée dans le journal d'audit. C'est un outil de support : utilisez-le pour résoudre un problème et quittez la session ensuite.
Faites-le après chaque changement important. Ce qui paraît évident avec votre connaissance de la structure est souvent une impasse pour qui le découvre.
Sur téléphone
La plupart des membres lisent sur leur téléphone. L'espace membres est conçu pour cela, et une application native pour iOS et Android est en préparation.
Vérifiez vos hubs et vos leçons en largeur de téléphone avant de lancer. Les tableaux larges et les grandes images sont ce qui demande le plus souvent de l'attention.
Le problème des espaces vides
Un nouveau membre qui arrive dans un espace vide en déduit que la plateforme est cassée. Avant d'inviter qui que ce soit, connectez-vous en tant que membre test et demandez-vous s'il y a quelque chose à lire, à regarder ou à cliquer sur le premier écran.
Un cours, une publication et une étape suivante claire suffisent.