Sie verbringen Ihren Tag im Adminbereich. Ihre Mitglieder sehen ihn nie. Sie melden sich in einem anderen Bereich mit eigener Navigation an, und diesen Bereich zu kennen ist der Weg, nichts Verwirrendes auszuliefern.
Wo sie ankommen
Nach der Anmeldung landet ein Mitglied auf dem Dashboard. Diese Seite stellen Sie selbst aus Zeilen und Elementen zusammen, und sie zeigt, was die Leute zuerst tun sollen.
Eine Gruppe kann woanders starten. Weisen Sie einer Gruppe in deren Einstellungen einen Hub zu, dann sehen alle in dieser Gruppe diesen Hub statt des Dashboards.
Ihre Navigation
Mitglieder haben ein eigenes Menü, getrennt von Ihrem. Ein typisches sieht so aus:
- Start, was immer Sie als Anfang gesetzt haben
- Kurse, wenn Kurse eingeschaltet sind
- Community, wenn sie eingeschaltet ist
- Events, mit dem zugehörigen Kalender
- Profil und Benachrichtigungen, immer
Dieses Menü bauen Sie selbst unter Einstellungen, dann Navigation. Wenn Sie eine Funktion ein- oder ausschalten, kommt ihr Eintrag dort hinzu oder fällt weg, und danach bleibt der Eintrag stehen: Ein Mitglied ohne Kurs sieht "Kurse" weiterhin im Menü. Gefiltert wird eine Ebene tiefer, im Eintrag selbst. Wer einen Kurs gekauft hat, öffnet "Kurse" und sieht eine Kursliste mit einem Kurs darin, nicht einen leeren Bereich für alles, was er hätte kaufen können.
Dieses Menü können Sie umsortieren und seine Einträge umbenennen.
Mitgliedernavigation bearbeiten
Es sieht aus wie Sie
Der Mitgliederbereich nutzt Logo, Farben und Schrift aus Ihren Designeinstellungen und Ihre eigene Domain in der Adresszeile. Auf den Seiten, die Ihre Kunden nutzen, steht kein memberarea-Branding.
Schauen Sie es sich als Mitglied an
Der schnellste Weg, Ihre Einrichtung zu prüfen, ist aufzuhören zu raten und nachzusehen.
Vorschau aus dem eigenen Konto. Wechseln Sie aus der Adminnavigation in den Mitgliederbereich. Sie sehen ihn als Sie selbst, mit dem Zugang, den Ihr Konto trägt.
Als bestimmtes Mitglied anmelden. Öffnen Sie ein Mitglied in Ihrer Kontaktliste und nutzen Sie die Option, sich als diese Person anzumelden. Jetzt sehen Sie genau, was diese Person sieht: ihre Kurse, ihre Gruppen, ihre leeren Zustände.
Die Anmeldung als Mitglied wird im Audit-Log festgehalten. Es ist ein Supportwerkzeug, lösen Sie also ein Problem damit und verlassen Sie die Sitzung danach.
Machen Sie das nach jeder größeren Änderung. Was mit Ihrem Wissen über die Struktur offensichtlich wirkt, ist für jemanden beim ersten Mal oft eine Sackgasse.
Auf dem Telefon
Die meisten Mitglieder lesen auf dem Telefon. Der Mitgliederbereich ist dafür gebaut, und eine native App für iOS und Android ist in Vorbereitung.
Prüfen Sie Ihre Hubs und Lektionen in Telefonbreite, bevor Sie starten. Breite Tabellen und große Bilder sind das, was üblicherweise Aufmerksamkeit braucht.
Das Problem mit leeren Bereichen
Ein neues Mitglied, das in einem leeren Bereich ankommt, hält die Plattform für kaputt. Bevor Sie jemanden einladen, melden Sie sich als Testmitglied an und fragen Sie sich, ob es auf dem ersten Bildschirm etwas zu lesen, zu sehen oder anzuklicken gibt.
Ein Kurs, ein Beitrag und ein klarer nächster Schritt reichen.