Un forum di tipo feed è fatto per i post veloci. Due tipi di forum sono pensati per le conversazioni che devono portare da qualche parte: Discussione per i thread che raccolgono risposte, e Domande e risposte per le domande che si chiudono con una sola risposta accettata. I sondaggi funzionano in entrambi, e anche nei post normali.
Il tipo è un'impostazione del forum, quindi lo decida prima che i membri inizino a scrivere.
Thread di discussione
Una discussione inizia nella scheda Discussione dell'editor. Ha un Titolo e un editor per testi lunghi con titoli, elenchi, blocchi di codice e riquadri informativi, perché un buon avvio di thread è di solito più lungo di un post del feed.
Apra un thread e tutto il resto avviene sotto di esso:
- Scrivi una risposta apre lo stesso editor per una replica. Le risposte sono post a tutti gli effetti, con reazioni e commenti.
- Le risposte si possono ordinare per Post rilevanti, Post più recenti e Post principali, proprio come il feed. Carica altre risposte recupera il blocco successivo.
- Vota a favore e Vota contro valutano il thread stesso. Un secondo clic sulla stessa freccia ritira il voto.
Mentre un post è aperto, la barra laterale mostra Argomenti più rilevanti: fino a cinque altri thread dello stesso forum, prima quelli più votati. I voti quindi fanno più che tenere il punteggio. Decidono quali thread i nuovi lettori trovano dopo.
I thread di discussione sono gli unici post che si possono modificare dopo la pubblicazione. L'autore e il suo team trovano Modifica post nel menu del post.
Chiudi commenti nel menu del post chiude un thread anche alle nuove risposte. In un forum archiviato nessuno può più rispondere.
Forum di domande e risposte
Una domanda inizia nella scheda Domande e risposte dell'editor, che compare non appena esiste un forum di domande e risposte. Usa l'editor breve, così una domanda resta una domanda e non diventa un saggio.
I membri rispondono nei commenti. Il membro che ha chiesto, o un admin, segna il commento che ha risolto la questione con Accetta come risposta. Tutti gli altri lo vedono quindi contrassegnato come Risposta accettata. Una domanda ha una sola risposta accettata alla volta: accettare un altro commento sposta il contrassegno, e un nuovo clic su quello accettato lo rimuove.
Lo scopo è la persona successiva con lo stesso problema. Deve trovare la risposta senza leggere l'intera conversazione, quindi accetti presto, e cambi se arriva una risposta migliore.
Sulla domanda di qualcun altro, solo gli admin possono accettare una risposta. Gli altri ruoli del team non possono.
Una risposta dal suo team
Separatamente dalle risposte accettate, il suo team può aggiungere una propria breve risposta a qualsiasi post, in qualsiasi tipo di forum. Scelga Aggiungi risposta nel menu del post, scriva il testo e salvi. Compare come riquadro evidenziato sotto il post, con la foto dell'autore, e Modifica risposta la cambia in seguito.
La usi quando conta la parola ufficiale: una correzione sotto una voce di corridoio, la decisione finale sotto una richiesta di funzionalità, il link giusto sotto una domanda di supporto.
Sondaggi
Sondaggio si trova nell'editor accanto ai pulsanti dei media. Un sondaggio ha una Domanda del sondaggio e da due a venti risposte, ognuna delle quali può avere un'immagine. Impostazioni del sondaggio decide come funziona il voto:
| Impostazione | Che cosa cambia |
|---|---|
| Consenti più risposte | I votanti possono scegliere più di un'opzione. |
| I voti non possono essere modificati | Un voto è definitivo una volta espresso. Senza questa opzione, i membri possono cambiare o ritirare il voto finché il sondaggio è aperto. |
| Voti visibili a tutti | I membri vedono chi ha votato quale risposta. Altrimenti lo vedono solo l'autore del sondaggio e i moderatori. |
| Limita la durata del sondaggio | Il sondaggio termina alla data e all'ora che imposta, nel fuso orario della sua attività. La fine deve essere nel futuro. |
I membri vedono i risultati dopo aver votato, o quando il sondaggio è terminato. Fino ad allora vedono solo le opzioni, così i primi voti non orientano quelli successivi. L'autore del sondaggio, gli admin e i moderatori vedono i risultati fin dall'inizio.
L'autore del sondaggio, gli admin e i moderatori hanno anche un menu sul sondaggio:
- Vedi votanti elenca chi ha votato che cosa, con una ricerca.
- Chiudi sondaggio termina subito la votazione.
- Riapri sondaggio lo riapre. Se la fine prevista è già passata, il sondaggio viene riaperto senza data di fine.
I sondaggi sono il coinvolgimento più economico che otterrà mai: votare costa un clic, e un membro che ha votato è molto più propenso a commentare.
Scegliere tra loro
- Una domanda con una sola risposta giusta va in Domande e risposte.
- Un argomento con molte buone risposte va in una Discussione.
- Una decisione tra poche opzioni ha bisogno di un Sondaggio, ovunque venga pubblicato.