Minden termék megnyithat tartalmakat a munkaterületén: csoportokat, kurzusokat, hubokat, fórumokat, jelvényeket, naptárakat és eseményeket. Ezt egyszer állítja be a terméken, és minden vásárló a fizetés után automatikusan megkapja, anélkül hogy bárkit kézzel hozzá kellene adnia.
Ha a Fizetések ki vannak kapcsolva a munkaterületén, előbb kapcsolja be őket a Beállítások > Funkciók alatt. Annak módosításához, hogy mit nyit meg egy termék, a Katalógus kezelése (termékek, árak, kuponok) kell.
Mit nyisson meg a termék
Nyisson meg egy terméket, és lépjen a Hozzáférés szakaszhoz. Az ajándékkártyáknak nincs ilyen szakasza, mivel csak egyenleget hordoznak. A szakaszban minden tartalomfajtához tartozik egy fül:
- A Csoportok mindig elérhetők.
- A Tanfolyamok és a Központok akkor jelennek meg, ha ezek a funkciók be vannak kapcsolva, ami alapértelmezés.
- A Fórumok és a Jelvények akkor jelennek meg, ha a Közösség be van kapcsolva a Beállítások > Funkciók alatt.
- A Naptárak és az Események akkor jelennek meg, ha az Események be van kapcsolva.
Kattintson a Hozzáadás gombra, keresse meg, amit szeretne, és válassza ki. Az Eltávolítás újra leveszi az elemet a termékről. Egy termék tetszőleges számú elemet nyithat meg, és különböző termékek ugyanazt az elemet is megnyithatják.
A még piszkozatként jelölt kurzus Piszkozat jelvényt mutat. A vásárlók csak akkor kapják meg, amikor közzéteszi a kurzust, és ekkor mindenki, aki megvásárolta a terméket, egyszerre megkapja.
Mikor kapnak hozzáférést a vásárlók
A hozzáférést a rendszer akkor adja meg, amikor egy rendelés kifizetettnek számít. Ebben a pillanatban a vásárló fiókot kap a checkoutban használt e-mail-címhez, vagy a meglévő fiókja kerül felhasználásra, és minden, amit a termék megnyit, hozzáadódik.
- A kártyás, wallet- és PayPal-fizetések közvetlenül a checkout után nyitnak meg.
- A később teljesülő fizetési módok, például a SEPA csoportos beszedés, szintén azonnal nyitnak, még a pénz beérkezése előtt.
- A Fizetés számla ellenében a Fizetések > Beállítások > Fizetési módok alatti módtól függ: a Hozzáférés a vásárláskor azonnal nyit, a Hozzáférés a fizetés beérkezésekor pedig megvárja, amíg a rendelést kifizetettként jelöli. Lásd: Offline fizetési módok.
Vásárlókkal rendelkező termék módosítása
A Hozzáférés fülön végzett módosítások a jövőbeli vásárlásokra vonatkoznak. Akik már megvásárolták a terméket, azoknál nem frissül semmi:
- Az egyszeri vásárlók megtartják, amit a fizetéskor kaptak. A kivétel a kurzusok: minden alkalommal, amikor közzétesz egy kurzust, mindenki megkapja, aki olyan terméket vásárolt, amely megnyitja, és még aktív hozzáféréssel rendelkezik. A lejárt előfizetések, valamint azok az előfizetések, amelyek hozzáférését egy szünet vagy a felszólítási folyamat felfüggesztette, kimaradnak. Minden más új elemet kézzel adjon hozzá nekik, ha meg kell kapniuk.
- Az előfizetők az újonnan hozzáadott elemeket a következő sikeres fizetésükkel kapják meg.
- Ha eltávolít egy elemet egy termékről, azt senkitől sem veszi el, akinek már megvan.
Ha a meglévő vásárlóknak úgy szeretne új kurzust adni, hogy ne kelljen minden taghoz hozzányúlnia, adja hozzá a kurzust egy olyan csoporthoz, amelynek már tagjai.
Mikor veszítik el a hozzáférést a vásárlók
A hozzáférés ezekben az esetekben szűnik meg:
- Egy egyszeri vásárlás teljes visszatérítése eltávolítja az abból a vásárlásból származó hozzáférést. A részleges visszatérítések és egyetlen előfizetési fizetés visszatérítése nem távolít el semmit. Egy elveszített visszaterhelés a Stripe-on vagy a PayPalon, valamint a rendelés kézi Visszatérítve állapotba állítása a teljes visszatérítéshez hasonlóan eltávolítja a hozzáférést.
- Egy később elutasított fizetés, például egy SEPA csoportos beszedés, sikertelennek jelöli a rendelést. A hozzáférés 3 nappal később megszűnik, hacsak a vásárló nem fizet a sikertelen fizetésről szóló e-mailben lévő linken keresztül.
- Egy időszak végére lemondott Stripe- vagy PayPal-előfizetés addig a dátumig megtartja a hozzáférést, és akkor távolítja el. Az ugyanabban a rendelésben vásárolt egyszeri termékek megmaradnak.
- Az Azonnal lemondott előfizetés azonnal elveszíti a hozzáférését. Az ugyanabban a rendelésben vásárolt egyszeri termékek megmaradnak.
- Egy fizetési szolgáltató nélküli ingyenes előfizetés, például egy meghívásból származó próbaidőszak, a próbaidőszak végén ér véget.
- Egy szünet, ha a Fizetések > Beállítások > Előfizetések alatti Hozzáférés a szünet alatt értéke Hozzáférés felfüggesztése. A hozzáférés visszatér, amikor az előfizetés folytatódik. A Hozzáférés megtartása beállításnál semmi sem változik. Egy termék a saját Szünet szakaszában felülírhatja ezt a beállítást.
- Sikertelen előfizetési fizetések, a Követeléskezelés alatt beállított utolsó lépéstől függően: a Hozzáférés szüneteltetése a fizetésig a fizetésig eltávolítja a hozzáférést, az Előfizetés lemondása pedig végleg megszünteti azt. Egy Hozzáférés a vásárláskor beállítású számlás rendelésnél a Hozzáférés visszavonása, a számla nyitva marad és a Hozzáférés visszavonása és a rendelés lemondása egyaránt elveszi azt. Lásd: Fizetési felszólítások és lejárt fizetések.
Egy teljesen kifizetett részletfizetési terv nem lemondás: a vásárló végleg megtartja a hozzáférést. Lásd: Próbaidőszakok és részletfizetési tervek.
Csak az ezzel a rendeléssel adott hozzáférés szűnik meg. A kézzel adott hozzáférés megmarad, ahogy az az elem is, amelyet a vásárló egy másik rendelése még lefed, amíg az a rendelés kifizetett, feldolgozás alatt álló, feladott vagy kézbesített állapotban van.