Manche Module sollen sich nicht von selbst öffnen: eine Coaching-Sitzung, ein fortgeschrittener Teil, der vorher eine Prüfung braucht, oder Material, das Sie persönlich herausgeben. Stellen Sie ein solches Modul auf Auf Anfrage. Mitglieder sehen es im Kurs, bitten mit einer kurzen Nachricht um Zugriff, und Sie entscheiden, wer hineinkommt.
Ein Modul auf Anfrage stellen
Öffnen Sie den Kurs und bleiben Sie im Tab Inhalt. Klicken Sie auf die Statusschaltfläche des Moduls, die seinen aktuellen Status zeigt, zum Beispiel Versteckt, und wählen Sie Auf Anfrage. Der Dialog Einstellungen für Auf Anfrage öffnet sich mit zwei Optionen:
- Anzeigetext für Mitglieder: was Mitglieder lesen, bevor sie fragen, zum Beispiel welche Frage sie beantworten oder was sie zuerst abschließen sollen. Bis zu 2000 Zeichen.
- Begründung ist verpflichtend: Ist die Option an, können Mitglieder keine Anfrage senden, ohne einen Grund zu schreiben.
Wie andere inhaltliche Änderungen erreicht der neue Status Mitglieder, sobald Sie den Kurs veröffentlichen. Den Status eines Moduls zu ändern erfordert Modul bearbeiten, und der Kurseditor drumherum braucht Kurs bearbeiten und für die Modulliste Modul ansehen. Anfragen zu bearbeiten erfordert Modul bearbeiten.
Einen Kurs mit Modulen und Lektionen gliedern
Was das Mitglied sieht
Das Modul bleibt in der Kursliste, mit einer Schaltfläche Anfrage und dem Hinweis "Beantragen Sie Zugriff auf das Modul mit dem Button rechts". Seine Lektionen bleiben gesperrt, auch wenn das Mitglied einem direkten Link zu ihnen folgt.
Anfrage öffnet den Dialog Modul beantragen. Er teilt dem Mitglied mit, dass die Entscheidung per E-Mail kommt, zeigt Ihren Anzeigetext unter Frage/Anforderungen und bietet ein Textfeld für die Begründung, ebenfalls bis zu 2000 Zeichen.
Nach dem Senden wechselt die Schaltfläche zu Offen und lässt sich nicht mehr anklicken. Ein Mitglied kann je Modul nur eine offene Anfrage haben. Sobald Sie sie genehmigen, öffnet sich das Modul wie jedes andere. Lehnen Sie sie ab, zeigt das Modul, dass die frühere Anfrage abgelehnt wurde, und das Mitglied kann eine neue senden. Die neueste Anfrage entscheidet. Um eine Entscheidung selbst umzukehren, nutzen Sie Ändern an dieser Anfrage.
Nur Mitglieder mit Zugriff auf den Kurs können eine Anfrage senden, und erst, wenn sie die Voraussetzungen des Kurses erfüllen. Der Kurszugriff selbst kommt aus direktem Zugriff oder einer Gruppe.
Was Mitglieder in einem Kurs sehen
Wer von einer neuen Anfrage erfährt
Jede neue Anfrage schickt eine E-Mail mit dem Titel "Modul-Zugriffsanfrage" und dem Modulnamen an jeden Autor des Kurses, der eine E-Mail-Adresse hat. Hat kein Autor eine E-Mail-Adresse, erhält sie die Person, die die Plattform angelegt hat. Die E-Mail nennt das Mitglied, das Modul und den Kurs, zitiert die Begründung, falls es eine gibt, und verlinkt auf den Kurs in Ihrem Adminbereich. Sie ist in der Sprache der Person geschrieben, die die Plattform angelegt hat.
Wo sich Anfragen sammeln
Kurse > Anfragen sammelt die Anfragen aller Kurse. Der Tab zeigt die Zahl der offenen Anfragen als Abzeichen. Innerhalb eines Kurses erscheint ein Tab Anfragen, sobald eines seiner Module auf Anfrage steht, beschränkt auf diesen Kurs.
Oben stehen vier Kacheln: Offen, Älteste wartet, Ø Wartezeit und Genehmigungsquote. Sie können nach Mitgliedsname, E-Mail, Modul oder Kurs suchen, einen Kurs wählen, wenn mehr als ein Kurs Anfragen hat, und nach Neueste oder Älteste sortieren. Die Liste zeigt bis zu 100 Anfragen auf einmal, offene zuerst. Um ältere zu erreichen, grenzen Sie sie mit der Suche, dem Kurs oder einem Status ein.
Die Ansicht Tabelle listet jede Anfrage in einer eigenen Zeile und filtert nach Offen, Freigegeben, Abgelehnt oder Alle. Klicken Sie auf eine Zeile, um die Begründung, die Daten und die entscheidende Person zu sehen. Die Ansicht Nach Modul gruppiert offene Anfragen je Modul, was hilft, wenn viele Mitglieder nach demselben fragen. Ein Modul, das mehrere Kurse teilen, bildet eine Gruppe mit den Anfragen aus all diesen Kursen.
Genehmigen und ablehnen
Freigeben schaltet das Modul für dieses Mitglied sofort frei. Ablehnen öffnet einen Dialog mit einem Feld Ablehnungsgrund. Der Grund ist optional, bis zu 2000 Zeichen lang und geht per E-Mail an das Mitglied.
Um mehrere auf einmal zu bearbeiten, haken Sie offene Zeilen in der Tabelle an und nutzen Freigeben oder Ablehnen in der Leiste, die erscheint. Eine Massenaktion umfasst bis zu 100 Anfragen. In der Ansicht Nach Modul genehmigt Alle genehmigen die offenen Anfragen dieser Gruppe in einem Schritt.
Eine Entscheidung ist nicht endgültig. Ändern an einer entschiedenen Anfrage bietet die gegenteilige Entscheidung an: Ablehnen für eine genehmigte Anfrage, Freigeben für eine abgelehnte. Lehnen Sie eine früher genehmigte Anfrage ab, wird das Modul für dieses Mitglied wieder gesperrt.
Schreiben Sie die Begründung so, als sprächen Sie mit dem Mitglied. Sie kommt als Notiz von Ihnen an, nicht als Systemnachricht.
E-Mails, die das Mitglied erhält
Jede Entscheidung schickt dem Mitglied eine E-Mail, auch eine geänderte, in der Sprache des Mitglieds:
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Eine Genehmigung trägt den Titel "Modul-Zugriff genehmigt" mit dem Modulnamen. Sie nennt das Modul und den Kurs und verlinkt auf den Kurs.
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Eine Ablehnung trägt den Titel "Modul-Zugriff abgelehnt" mit dem Modulnamen. Ihre Begründung erscheint unter "Hinweis von Ihrem Trainer".