Alguns módulos não devem abrir sozinhos: uma sessão de coaching, uma parte avançada que precisa primeiro de uma verificação, ou material que entrega pessoalmente. Defina esse módulo como Sob solicitação. Os membros veem-no no curso, pedem acesso com uma mensagem curta e cabe-lhe a si decidir quem entra.
Colocar um módulo sob solicitação
Abra o curso e fique no separador Conteúdo. Clique no botão de estado do módulo, que mostra o estado atual, por exemplo Oculto, e escolha Sob solicitação. Abre-se a janela Configurações de Sob solicitação com duas opções:
- Texto visível para os membros: o que os membros leem antes de pedir, por exemplo a que pergunta devem responder ou o que devem concluir primeiro. Até 2000 caracteres.
- A justificativa é obrigatória: quando ativo, os membros não podem enviar um pedido sem escrever um motivo.
Como as outras alterações de conteúdo, o novo estado chega aos membros quando publica o curso. Alterar o estado de um módulo exige Editar módulo, e o editor do curso à sua volta precisa de Editar Curso e de Ver módulo para a lista de módulos. Tratar os pedidos exige Editar módulo.
Estruturar um curso com módulos e lições
O que o membro vê
O módulo fica na lista do curso com um botão Solicitar e a indicação "Solicite acesso ao módulo com o botão à direita". As suas lições ficam bloqueadas, mesmo quando o membro segue um link direto para elas.
Solicitar abre a janela Solicitar módulo. Ela diz ao membro que a decisão chega por e-mail, mostra o seu texto em Pergunta/Requisitos e oferece uma caixa de texto para o motivo, novamente com até 2000 caracteres.
Depois do envio, o botão passa a Pendente e não pode ser clicado. Um membro só pode ter um pedido aberto por módulo. Quando o aprova, o módulo abre como qualquer outro. Se o rejeitar, o módulo indica que o pedido anterior foi recusado, e o membro pode enviar um novo. Decide o pedido mais recente. Para inverter uma decisão, use Alterar nesse pedido.
Só os membros com acesso ao curso podem enviar um pedido, e só depois de cumprirem os requisitos do curso. O acesso ao curso em si vem de acesso direto ou de um grupo.
O que os membros veem num curso
Quem é avisado de um novo pedido
Cada novo pedido envia um e-mail com o título "Pedido de acesso ao módulo" e o nome do módulo a cada autor do curso que tenha um endereço de e-mail. Se nenhum autor tiver endereço de e-mail, recebe-o a pessoa que criou o espaço de trabalho. O e-mail indica o membro, o módulo e o curso, cita o motivo, se houver, e tem um link para o curso na sua área de administração. É escrito no idioma da pessoa que criou o espaço de trabalho.
Onde os pedidos se reúnem
Cursos > Solicitações reúne os pedidos de todos os cursos. O separador mostra o número de pedidos pendentes num selo. Dentro de um curso, aparece um separador Solicitações assim que um dos seus módulos está sob solicitação, limitado a esse curso.
No topo há quatro cards: Pendente, Espera mais longa, Espera média e Taxa de aprovação. Pode pesquisar por nome do membro, e-mail, módulo ou curso, escolher um curso quando mais de um curso tiver pedidos, e ordenar por Mais novo ou Mais antigo. A lista mostra até 100 pedidos de cada vez, primeiro os pendentes. Para chegar aos mais antigos, restrinja-a com a pesquisa, o curso ou um estado.
A vista Tabela mostra cada pedido na sua própria linha e filtra por Pendente, Aprovado, Rejeitado ou Todos. Clique numa linha para ver o motivo, as datas e quem decidiu. A vista Por módulo agrupa os pedidos pendentes por módulo, o que ajuda quando muitos membros pedem o mesmo. Um módulo partilhado por vários cursos forma um único grupo com os pedidos de todos eles.
Aprovar e rejeitar
Aprovar desbloqueia o módulo para esse membro de imediato. Rejeitar abre uma janela com um campo Motivo da recusa. O motivo é opcional, tem até 2000 caracteres e segue para o membro por e-mail.
Para tratar vários de uma vez, marque linhas pendentes na tabela e use Aprovar ou Rejeitar na barra que aparece. Uma ação em massa abrange até 100 pedidos. Na vista Por módulo, Aprovar todas aprova de uma só vez os pedidos pendentes desse grupo.
Uma decisão não é definitiva. Alterar num pedido já decidido oferece a decisão contrária: Rejeitar para um pedido aprovado, Aprovar para um rejeitado. Rejeitar um pedido que aprovou antes volta a bloquear o módulo para esse membro.
Escreva o motivo como se estivesse a falar com o membro. Chega como uma nota sua, não como uma mensagem do sistema.
E-mails que o membro recebe
Cada decisão envia um e-mail ao membro, incluindo uma decisão alterada, no idioma do membro:
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Uma aprovação tem o título "Acesso ao módulo aprovado" com o nome do módulo. Indica o módulo e o curso e tem um link para o curso.
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Uma recusa tem o título "Acesso ao módulo recusado" com o nome do módulo. O seu motivo aparece em "Nota do seu instrutor".