Instagram est strict sur ce qu'il autorise une application à publier, et l'exigence porte sur votre compte, pas sur le nôtre. Une fois réglée, la connexion prend quelques secondes.
Ce qu'il vous faut sur votre compte
- Un compte professionnel, Business ou Créateur. Un compte privé ne peut pas être connecté : c'est la règle d'Instagram, pas la nôtre. Le changement se fait dans l'application Instagram sous Paramètres, Type de compte et outils.
- Le compte lié à une page Facebook. L'API de publication d'Instagram passe par la page : sans page, pas de connexion. La liaison se fait dans l'application Instagram sous Paramètres, Partage et republication.
- Un rôle d'administrateur sur cette page.
Comment le connecter
- Ouvrez Social Media, puis Canaux.
- Cliquez sur Connecter sur la tuile Instagram.
- Sur l'écran de Meta, choisissez le portefeuille d'entreprise puis cochez la page et son compte Instagram. Ne cocher que la page est l'erreur la plus fréquente : la connexion ne trouve alors aucun compte Instagram.
- Confirmez. Vous revenez et le compte figure dans la liste avec son nom et sa photo.
Ce qu'il sait faire
- Publications de fil avec jusqu'à dix images ou vidéos
- Stories
- Premier commentaire, publié juste après
- Planification et calendrier
- Commentaires et messages privés dans la boîte de réception
Ce qu'il ne sait pas encore faire
- Les Reels comme format à part
- Les carrousels mêlant image et vidéo
- Identifier d'autres comptes
Quand cela ne marche pas
Aucune de vos pages n'a de compte Instagram lié. Le compte Instagram est soit encore privé, soit non lié à une page. Les deux se règlent dans l'application Instagram, voir ci-dessus.
Meta n'a transmis aucune page. Relancez la connexion et cochez la page sur l'écran de Meta qui demande quels éléments partager.
Une publication échoue sur une erreur de format. Instagram n'accepte que le JPEG. Un PNG ou un WebP est refusé.