Instagram es estricto con lo que permite publicar a una app, y el requisito está en su cuenta, no en la nuestra. Una vez bien puesto, conectar lleva segundos.
Lo que necesita en su cuenta
- Una cuenta profesional, de empresa o de creador. Una cuenta privada no se puede conectar, es regla de Instagram, no nuestra. Se cambia en la app de Instagram en Configuración, Tipo de cuenta y herramientas.
- La cuenta vinculada a una página de Facebook. La API de publicación de Instagram pasa por la página, así que sin página no hay conexión. Se vincula en la app de Instagram en Configuración, Compartir y volver a publicar.
- Un rol de administrador en esa página.
Cómo conectarlo
- Abra Social Media, luego Canales.
- Pulse Conectar en la tarjeta de Instagram.
- En la pantalla de Meta elija el portafolio de empresa y marque la página y su cuenta de Instagram. Marcar solo la página es el error más frecuente: la conexión no encuentra entonces ninguna cuenta de Instagram.
- Confirme. Vuelve y la cuenta aparece en la lista con su nombre y su foto.
Lo que puede hacer
- Publicaciones de feed con hasta diez imágenes o vídeos
- Historias
- Primer comentario, publicado justo después
- Programación y calendario
- Comentarios y mensajes directos en la bandeja de entrada
Lo que todavía no puede hacer
- Reels como formato propio
- Carruseles que mezclan imagen y vídeo
- Etiquetar a otras cuentas
Cuando no funciona
Ninguna de sus páginas tiene una cuenta de Instagram vinculada. La cuenta de Instagram sigue siendo privada o no está vinculada a una página. Ambas cosas se arreglan en la app de Instagram, véase arriba.
Meta no entregó ninguna página. Vuelva a empezar la conexión y marque la página en la pantalla de Meta que pregunta qué objetos compartir.
Una publicación falla con un error de formato. Instagram solo acepta JPEG. Un PNG o un WebP se rechaza.