O Instagram é rigoroso quanto ao que deixa uma aplicação publicar, e o requisito está na sua conta, não na nossa. Bem definido uma vez, ligar demora segundos.
O que precisa na sua conta
- Uma conta profissional, de empresa ou de criador. Uma conta privada não pode ser ligada: é regra do Instagram, não nossa. Altera-se na aplicação do Instagram em Definições, Tipo de conta e ferramentas.
- A conta ligada a uma página do Facebook. A API de publicação do Instagram passa pela página, logo sem página não há ligação. Liga-se na aplicação do Instagram em Definições, Partilha e republicação.
- Uma função de administrador nessa página.
Como o ligar
- Abra Social Media, depois Canais.
- Clique em Ligar no cartão do Instagram.
- No ecrã da Meta escolha o portefólio de empresa e assinale a página e a respetiva conta do Instagram. Assinalar só a página é o erro mais frequente: a ligação não encontra depois nenhuma conta do Instagram.
- Confirme. Volta aqui e a conta aparece na lista com o nome e a fotografia.
O que consegue fazer
- Publicações no feed com até dez imagens ou vídeos
- Stories
- Primeiro comentário, publicado logo a seguir
- Agendamento e calendário
- Comentários e mensagens diretas na caixa de entrada
O que ainda não consegue fazer
- Reels como formato próprio
- Carrosséis a misturar imagem e vídeo
- Identificar outras contas
Quando não funciona
Nenhuma das suas páginas tem uma conta do Instagram ligada. A conta do Instagram ou ainda é privada ou não está ligada a uma página. Ambas se resolvem na aplicação do Instagram, ver acima.
A Meta não entregou nenhuma página. Reinicie a ligação e assinale a página no ecrã da Meta que pergunta que elementos partilhar.
Uma publicação falha com um erro de formato. O Instagram só aceita JPEG. Um PNG ou um WebP é recusado.