Quatre blocs vendent : Bouton de paiement, Produit, Panier et Catalogue de cours. Ils se distinguent par le choix laissé au visiteur, pas par la façon dont l'argent circule. Prix, devises, taxes et moyens de paiement se décident tous dans votre memberarea, donc WordPress n'en détient rien.
Quel bloc pour quelle page
| Page | Bloc | Pourquoi |
|---|---|---|
| Une page de vente pour un cours | Bouton de paiement | Une décision, un bouton, directement vers le paiement. |
| Une page qui vend plusieurs choses | Produit plus Panier | Les visiteurs rassemblent d'abord et paient une seule fois. |
| Une vue d'ensemble de tout ce que vous enseignez | Catalogue de cours | Couvertures, descriptions et prix sans retoucher la page quand vous ajoutez un cours. |
Le Catalogue de cours mérite une remarque : il liste vos cours publiés et n'affiche un prix que là où un produit de votre memberarea donne réellement accès à ce cours. Les cours sans un tel produit apparaissent sans prix et sans bouton, ce qui convient aux contenus gratuits. Cochez Uniquement les cours achetables dans la barre latérale pour les masquer.
Les membres qui possèdent déjà un cours voient un bouton pour y entrer au lieu d'un prix. Dans la barre latérale, le panneau Formulations définit le Bouton d’achat et le Bouton pour un cours que le membre possède déjà, et Quand aucun cours n’est en vente définit le texte que voient les visiteurs quand rien n'est listé. Toutes les options figurent dans Référence des blocs et des shortcodes.
Comment le catalogue affiche les prix
Si un cours est vendu par plusieurs produits ou plusieurs prix, le catalogue affiche le montant le plus bas, précédé de « à partir de » quand les prix diffèrent, et le bouton emporte exactement ce prix dans le paiement. Deux limites s'appliquent :
- Seuls les prix dans une même devise sont comparés : la devise du prix principal. Les prix dans d'autres devises sont écartés.
- Les montants sont comparés tels quels. Les périodes de facturation ne sont pas converties, donc un prix de 19 EUR par mois compte comme inférieur à 199 EUR payés une fois.
Le libellé suit le type de prix :
- Un prix libre affiche « Prix libre », ou « à partir de » suivi du minimum si vous en avez fixé un.
- Un paiement échelonné affiche par exemple « 3 x 50,00 EUR », avec un premier paiement par exemple « 100,00 EUR aujourd’hui, puis 3 x 50,00 EUR ».
- Un abonnement affiche par exemple « 19,00 EUR/mois » ou « 45,00 EUR par période de 3 mois ».
- Un essai ajoute les jours gratuits, par exemple « 19,00 EUR/mois, 14 jours gratuits ».
À quoi ressemble un achat
- Le visiteur clique sur votre bouton. Le paiement s'ouvre dans une superposition sur votre page, servie par votre memberarea.
- Il paie là. Votre serveur WordPress n'intervient pas et ne voit jamais les données de carte.
- Votre memberarea crée la commande, le membre et l'accès qui accompagne le produit.
- De retour sur votre site, le membre se connecte. Les pages protégées s'ouvrent, Mes cours liste le nouveau cours, et le catalogue l'affiche comme un cours qu'il possède.
L'étape 4 explique pourquoi la connexion des membres vaut la peine d'être activée même pour un site purement commercial : sans elle, un acheteur n'a aucun moyen de prouver sur WordPress ce qu'il possède, et vous finissez par envoyer tout le monde vers votre memberarea.
Un nouvel achat peut mettre jusqu'à deux minutes à apparaître, car les réponses d'accès sont gardées en cache aussi longtemps. Vider les réponses en cache sur l'écran de réglages évite l'attente pendant vos tests.
Tester un achat avant la mise en ligne
Faites votre premier achat en mode test, comme décrit dans Mode test et mode direct. Aucune carte n'est débitée, et l'acheteur reçoit tout de même l'accès et les e-mails de confirmation, vous voyez donc ce que le produit débloque. Ouvrez ensuite votre page WordPress dans une fenêtre privée et cliquez sur le bouton, pour voir le paiement s'ouvrir sur votre page. Un achat avec une vraie carte, remboursé ensuite dans votre memberarea, est la dernière étape, pas la première.
Une erreur passe inaperçue partout jusqu'à ce que quelqu'un paie : un Bouton de paiement pour un produit qui ne donne pas accès au cours que promet la page. L'éditeur propose tous les produits actifs avec un prix, quoi qu'ils débloquent, et l'acheteur se retrouve avec une commande mais sans le cours. Vérifiez ce que débloque le produit avant de placer le bouton, comme décrit dans Ce que débloque un achat.
Ce qui reste dans votre memberarea
Commandes, factures, remboursements, TVA et informations de versement se trouvent dans votre memberarea, pas dans WordPress. Il n'y a ici aucune liste de commandes à synchroniser, aucune extension de boutique à maintenir et aucun second endroit où un prix pourrait être faux.
Il en va de même pour l'acheteur : c'est un membre de votre memberarea qui a simplement acheté sur votre page WordPress. Tout ce que vous faites avec les membres, les groupes, les e-mails ou les affiliés fonctionne exactement comme pour les personnes qui ont acheté ailleurs.